Un nou studiu Mastercard: Consumatorii din Canada sunt îngrijorați de impactul fraudei asupra sănătății financiare

Într-o lume digitală în continuă evoluție, amenințările de fraudă par să vină din toate direcțiile, ceea ce face mai dificil pentru canadieni să se simtă și să rămână în siguranță. Lansat înainte de Luna Prevenirii Fraudelor din martie, noul sondaj național Mastercard arată că, deși 89% dintre canadieni recunosc amenințarea tot mai mare a fraudei financiare la adresa prosperității individuale și comunitare, doar șapte% acordă prioritate prevenirii. În calitate de lider global în detectarea fraudelor și a atacurilor cibernetice, Mastercard contribuie la asigurarea protecției fiecărei tranzacții utilizând tehnologia inteligenței artificiale pentru a evalua și atenua riscurile, oferind în același timp încredere în plăți.  

„Obiectivul nostru este să fim cu un pas înaintea escrocilor pentru a proteja companiile și consumatorii acestora.” „Mastercard revoluționează viteza și precizia soluțiilor noastre antifraudă prin implementarea continuă a noilor tehnologii, inclusiv evoluția Inteligenței Artificiale”, spune Amisha Parikh, vicepreședinte, Soluții de Securitate, Mastercard, Canada. „Tehnologia noastră ne îmbunătățește capacitatea de a anticipa potențiale tentative frauduloase.” „Aceasta face parte din angajamentul nostru de a insufla încredere în fiecare interacțiune pentru a ajuta la protejarea canadienilor și a afacerilor lor.” 

Printre alte constatări ale studiului Mastercard se numără: 

• Peste trei sferturi dintre canadieni (76%) sunt, în general, îngrijorați de faptul că tentativele de fraudă le-ar putea afecta sănătatea și bunăstarea financiară.
• 65% dintre canadieni au declarat că sunt informați despre frauda financiară, iar (16%) s-au autoidentificat ca neavând cunoștință despre aceasta.
• Peste șapte din zece (77%) canadieni cred că pot identifica frauda, doar o mică minoritate (3%) neputând să o distingă în mod constant.
• Peste jumătate dintre canadieni (53%) consideră că au o responsabilitate comună cu întreprinderile și instituțiile financiare de a se proteja. 

Deși canadienii sunt alarmați de creșterea fraudelor financiare, un procent covârșitor de 90% spun că au încredere că tranzacțiile lor cu cardul de credit sunt sigure. În rețeaua globală Mastercard și în Canada, Mastercard își menține încrederea prin inovație continuă, menită să ajute la protejarea tranzacțiilor împotriva amenințărilor digitale emergente. 

Prin utilizarea tehnologiilor inovatoare precum autentificarea biometrică, tokenizarea și plățile contactless, Mastercard îmbunătățește securitatea, asigurând în același timp confortul atât pentru consumatori, cât și pentru companii, contribuind la găsirea echilibrului perfect între prevenirea robustă a fraudelor și o experiență a utilizatorului fluidă și fără probleme. Aceste soluții ajută la abordarea provocărilor din peisajul sofisticat și în continuă evoluție al fraudelor în domeniul plăților.  

De exemplu, Mastercard investește în inovație canadiană și în dezvoltarea de soluții care ajută consumatorii și întreprinderile mici să își protejeze datele financiare, inclusiv o investiție de 510 milioane de dolari în Centrul său Global de Excelență în Informații și Cibernetică. Situat în Vancouver, Centrul Global de Excelență în Informații Cibernetice valorifică forța de muncă talentată din domeniul cibernetic și tehnologic al țării și ecosistemul tehnologic înfloritor pentru a ajuta la aducerea inovațiilor pe piață și mai rapid.  În plus, compania a investit peste 10 milioane de dolari în parteneriate prin intermediul Centrului Global de Excelență în Informații și Cibernetică cu instituții academice și organizații non-profit din întreaga țară, pentru a dezvolta forța de muncă tehnologică înalt calificată din Canada și pentru a se asigura că Canada rămâne în avangarda inovației globale.

Întreprinderile mici reprezintă o mare majoritate a economiei canadiene, însă sunt vizibil mai vulnerabile la efectele dăunătoare ale fraudei financiare, inclusiv pierderea încrederii consumatorilor. Cu toate acestea, 70% dintre canadieni spun că încrederea lor în companii este mai mare atunci când acestea utilizează tehnologii avansate de securitate, cum ar fi biometria și cheile de acces. Este esențial ca întreprinderile mici să aibă acces la instrumente, resurse și tehnologii de prevenire a fraudei pentru a-și proteja profitul, încrederea consumatorilor și sănătatea economiilor locale din Canada. 

Mastercard se angajează să ajute întreprinderile mici din Canada să rămână reziliente și protejate împotriva amenințărilor cibernetice în creștere. Instrumentul de evaluare a securității cibernetice Mastercard este disponibil gratuit și la cerere prin intermediul Centrului de Încredere Mastercard, care îi ajută pe proprietarii de afaceri să își înțeleagă nevoile și opțiunile de securitate cibernetică, astfel încât să se poată concentra pe ceea ce contează cel mai mult - dezvoltarea afacerii lor.  

„Mastercard consideră că întreprinderile mici sunt coloana vertebrală a economiei Canadei”, spune Parikh. „Investim continuu în noi soluții și parteneriate strategice pentru a dota mai bine proprietarii de mici afaceri și antreprenorii cu instrumentele necesare pentru a se apăra împotriva fraudei.” 

Metodologia sondajului: Un reprezentant a N= 1.000 de canadieni a primit sondajul online între 31 ianuarie și 10 februarie 2025, echilibrat și ponderat în funcție de vârstă, sex și regiune. (Marja de eroare comparativă = +/- 3,1%)  
 
Unele dintre statisticile furnizate au fost calculate prin combinarea celor două opțiuni de răspuns pozitive (de exemplu, „Sunt de acord” + „Total de acord”) sau a celor două opțiuni negative (de exemplu, „Nu sunt de acord” + „Total dezacord”) pentru a măsura sentimentul general.