30 aprilie 2024
Odată cu creșterea tehnologiei avansate, escrocii păcălesc consumatorii și îi smulg mai mulți bani ca niciodată, prin mai multe canale ca niciodată: e-mailuri, mesaje text, rețele sociale, apeluri telefonice. Doar în SUA, consumatorii au raportat pierderi de peste 10 miliarde de dolari din cauza fraudei în 2023, un record - și mulți oameni sunt prea jenați sau rușinați să raporteze că au fost înșelați.
În cel mai recent episod din „What’s Next In”, podcastul Mastercard care explorează informal tehnologia, inovația și ideile, gazda Vicki Hyman discută cu Chris Reid, vicepreședintele executiv al companiei pentru Identity Solutions, despre evoluția diferitelor tactici de fraudă și înșelătorie, despre modul în care folosim tehnologia pentru a le combate și despre măsurile pe care îi încurajăm atât pe clienți, cât și pe consumatori să le ia pentru a-și proteja banii.
„Lucrul minunat la oameni este că suntem în mod inerent încrezători, iar asta face ca societatea să funcționeze și să fie vibrantă”, spune Reid. „Acest mic subset de infractori profită de asta.”
Pentru a combate această amenințare tot mai mare, Mastercard a anunțat săptămâna trecută Scam Protect, o suită de produse și servicii bazate pe inteligență artificială, biometrie și open banking. „Aceeași tehnologie de ultimă generație care poate combate frauda poate ajuta, de asemenea, la identificarea și protejarea consumatorilor de escrocherii”, spune Reid. „Dar mergem dincolo de tehnologie - colaborăm cu organizații din întregul ecosistem pentru a combate escrocheriile prin intermediul noilor tehnologii și al educației.”
Pentru a afla mai multe de la Reid, ascultă „What’s Next In” pe Spotify și abonează-te la Apple Podcasts sau la platforma ta de streaming preferată.