Skip to main content

Oamenii noștri

1 februarie 2024

 

De la mopuri la megaocteți

Dakota Dunsford

Enterprise Operations Engineer, Mastercard Technology

Ca mulți elevi de liceu, mi-au lipsit încrederea și îndrumarea adecvată pentru a fi sigur cum ar arăta o carieră pentru mine. Grupul meu de colegi era mic, prezența mea la școală era sporadică și nu eram cel mai bun elev, ceea ce ducea la note slabe și mă făcea să mă îngrijorez constant cu privire la viitorul meu. M-am gândit un singur lucru: Dacă liceul era atât de greu, cum aș fi putut vreodată să mă descurc cu un loc de muncă adevărat? 

După absolvire, primul meu loc de muncă a fost în domeniul mentenanței la Mastercard, la centrul operațional al companiei din O'Fallon, Missouri. Lucram seara, așa că slujba era liniștită și îmi oferea ocazia să mă gândesc. Mi-a plăcut foarte mult să ajung acolo devreme, să mă așez lângă lac, lângă birou, ca să citesc „Urzeala Tronurilor” înainte să înceapă tura mea. În timpul zilei de lucru, ascultam uneori podcasturile mele preferate, ceea ce era întotdeauna o evadare plăcută. Faptul că am fost om de serviciu mi-a dat o rutină. M-a învățat valoarea de a fi prezent în fiecare zi și de a-mi face partea — o lecție valoroasă. Apoi m-am mutat la un loc de muncă la un magazin alimentar local. În timp ce lucram acolo, am început să-mi consolidez încrederea în muncă și am fost inspirat să-mi iau viața într-o direcție nouă. 

M-am înscris la un program online de formare tehnică prin nPower, care ajută veteranii și tinerii adulți din comunități defavorizate să lanseze cariere digitale. Am început cu elementele de bază, cum ar fi construirea unui computer, apoi am progresat la lucruri mai dificile, cum ar fi utilizarea PowerShell și memorarea numerelor de port. După nPower, am obținut un stagiu de vară la o companie globală de servicii și consultanță IT și mi s-a oferit un mentor. În fiecare zi l-am însoțit în timp ce îmi explica cum să gestionez cel mai bine termenele limită, programarea în perechi, automatizarea testelor și cum se utilizează managementul de proiect. 

Când s-a terminat vara, m-am întors la Mastercard, dar într-un rol mult diferit. Acum eram ucenic IT, mergând prin aceleași holuri pe care le curățam odinioară. A fost ca un vis — de la curățenia acelor camere până la depanarea problemelor tehnice din ele. Era genul de oportunitate pe care mi-o imaginasem când lucram la întreținere acolo, ca într-o zi să stau la unul dintre acele birouri.

La început a fost o provocare. M-am oferit voluntar în echipa Mac, deși nu eram familiarizat cu macOS. Nu știam ce fac, dar echipa mea m-a susținut incredibil. Erau oameni ocupați, responsabili de gestionarea a mii de computere și totuși mi-au răspuns cu răbdare la întrebări și m-au instruit. 

Când nu eram ocupat, mă plimbam la Tech Bar. M-a ajutat mult să înțeleg mai bine cum se conectează totul prin întâlnirea personală cu utilizatorii. Mi-a arătat perspectiva lor, ce au văzut când o actualizare promovată de echipa mea a fost lansată sau ce părere au despre schimbările pe care le-am făcut. Tehnicienii de acolo m-au învățat multe despre cum să fiu în prima linie a IT-ului. 

La șase luni de la începerea uceniciei, Mastercard mi-a oferit un post cu normă întreagă. Nu-mi venea să cred că asta chiar se întâmplă! Mi-am început prima zi ca angajat cu normă întreagă în august. 

Cuvintele nu pot exprima ce am simțit când m-am întors la birou pentru prima dată ca angajat. M-am dus la birou, ascultându-i pe oamenii din jurul meu vorbind despre weekendurile lor în timp ce îmi savuram cafeaua. În seara aceea, după muncă, oamenii din departamentul meu m-au scos în oraș să sărbătorim angajarea. A fost o oportunitate incredibilă să fiu angajat, dar să fac parte dintr-o echipă, să simt acel sentiment de apartenență, a fost și mai special. 

Călătoria de la elev de liceu plin de îndoieli la profesionist IT a fost uimitoare și sunt mândru de compania la care lucrez și de tipul de muncă pe care o fac în fiecare zi. Niciodată nu am crezut că voi ajunge atât de departe și pare un vis din care încă nu m-am trezit. Mulțumesc tuturor celor care m-au ajutat să ajung aici.