Dincolo de acces: O privire asupra factorilor care influențează sănătatea financiară pe termen lung

Conform celei mai recente baze de date Global Findex a Băncii Mondiale, aproximativ 75% dintre adulții lumii au un cont.

Acest număr a crescut semnificativ în ultimii ani, ceea ce reprezintă un semn al unui progres real în încercarea de a atrage mai mulți oameni în sistemul financiar formal și de a crea o economie digitală incluzivă, care să funcționeze pentru toată lumea.

Însă această creștere a accesului nu a corespuns cu o creștere a utilizării complete a instrumentelor și serviciilor asociate care pun oamenii pe calea către o sănătate financiară mai sigură. Ne-am propus să înțelegem de ce.

În acest studiu inovator, Mastercard și Nubank au colaborat pentru a investiga nevoile, preferințele, atitudinile, obiectivele și comportamentele a milioane de consumatori. Printr-o combinație de interviuri calitative, sondaje efectuate pe 2.000 de clienți Nubank și consumatori brazilieni și o analiză granulară a trei ani de date tranzacționale și comportamentale agregate și pseudonimizate de la peste 3,6 milioane de clienți Nubank, am adunat un set bogat de informații pentru a ne ajuta să ne ajutăm să reducem împreună decalajul dintre accesul la conturi și un sentiment de securitate și sănătate financiară sustenabilă.