Rată garantată

Procesul de aprobare a creditelor ipotecare a parcurs un drum lung de atunci. Clienții trebuiau să scoată fluturașii de salariu și extrasele de cont bancar și să le predea ofițerilor de credit, care apoi încărcau manual totul. Atunci când un împrumutat trimitea un document incomplet sau un procesator făcea o eroare în transpunerea datelor, acest lucru putea întârzia procesul de aprobare a creditului cu zile, chiar săptămâni.

Astăzi, clienții noștri pot accesa online o aplicație pentru a-și accesa conturile financiare, astfel încât să putem verifica rapid și precis activele, veniturile și locurile de muncă. Dacă totul este în regulă, putem da rapid un semn de aprobare împrumutatului pentru a-l anunța că avem toate datele de care avem nevoie. Acest lucru oferă liniște sufletească debitorului și oferă o experiență mai bună clientului. De asemenea, le permite ofițerilor noștri de credite să extindă numărul de împrumuturi pe care le procesează. Verificarea digitală a veniturilor, activelor și locurilor de muncă poate reduce cu cel puțin opt zile procesul de procesare și subscriere, aducând împrumuturile la linia de sosire mai rapid.

Acum doi ani, știam că vrem să ne îndreptăm spre o direcție digitală mai întâi. Calitatea datelor, viteza și securitatea au fost factori importanți. Industria creditelor ipotecare stabilește standarde înalte pentru datele financiare utilizate pentru a garanta un împrumut, așa că aveam nevoie de un furnizor digital cu standarde riguroase. Știind că platforma de open banking a Finicity (deținută acum în totalitate de Mastercard) este lider în industrie, majoritatea traficului provenind prin conexiuni de date directe, ne-am adresat lor pentru soluții de ultimă generație. Cu ajutorul lor, am trecut la un proces de verificare a activelor digitale, integrându-l în sistemul nostru tehnologic de subscriere.

Însă ajungerea în acest punct nu a fost o călătorie complet lină. Tranziția ofițerilor de credit la un proces digital a fost o provocare, chiar dacă a sporit eficiența fluxurilor lor de lucru și le-a extins fluxul de lucru. Metodele tradiționale de verificare a activelor, veniturilor și locului de muncă al unui debitor sunt pe cale de dispariție, dar încă rezistă. Documentele pe hârtie, apelurile telefonice, e-mailurile, fișierele de date structurate și tehnologiile digitale tradiționale își au locul lor, dar cea mai eficientă și sigură modalitate de a verifica informațiile debitorilor este prin conexiuni de date directe. 

Odată ce un împrumutat și-a dat permisiunea, banca furnizează un token care poate fi utilizat pentru a accesa direct datele financiare ale împrumutatului. Asta înseamnă că acreditările nu sunt stocate, ceea ce face procesul mai sigur și permite accesul direct la datele contului de verificare și de economisire. De asemenea, putem actualiza datele respective după cum este necesar, fără a fi nevoie să ne întoarcem și să solicităm o nouă permisiune sau să găsim mai multe documente.

Așteptăm cu nerăbdare să colaborăm cu Mastercard pentru a dezvolta soluții noi și inovatoare care să aducă beneficii și mai multor debitori. Serviciile bancare deschise și conexiunile directe de date permit inovații care pur și simplu nu erau posibile cu tehnologiile vechi. Angajamentul nostru față de abordarea digitală pe primul loc deschide opțiuni de viteză, confort, securitate și creditare care vor continua să evolueze și să se îmbunătățească în viitor.