Смотреть не только на технологии, чтобы обеспечить инклюзивный рост

«Планы действий, а не пустые банальности.» Именно так Шамина Сингх, основатель и президент Mastercard Center for Inclusive Growth, открыла в среду Глобальный форум инклюзивного роста в Вашингтоне, и это стало неофициальной сквозной линией.

От устойчивости малого бизнеса до перспектив (и рисков) ИИ и цифровых активов — спикеры возвращались к тем же практическим вопросам: как выглядит инклюзия в масштабах, кто остаётся в стороне, когда инновации быстро развиваются, и как разрабатывать политики и партнерства, необходимые для расширения возможностей для семей, предпринимателей и рынков, а не для углубления разногласий?

Один из путей, о котором объявили Сингх и Антонио Сильвейра из Банка развития CAF Латинской Америки и Карибского бассейна на закрытии саммита: расширение Access к кредитам в Латинской Америке для микро-, малых и средних предприятий, которые составляют более 99,5% предприятий в регионе и обеспечивают работой около 60% человек в формальной экономике. Mastercard сотрудничает с CAF с целью мобилизации 100 миллионов долларов США для финансирования CAF в течение четырех лет, уделяя особое внимание бизнесу, возглавляемому женщинами и не получающему достаточного обслуживания, а также финансированию климатических изменений. Это значительный шаг к недавно объявленному обязательству компании по объединению и защите 500 миллионов человек и малого бизнеса на пути к финансовому здоровью, отметил Сингх.   

На форуме, который проходил на полях весенних встреч Всемирного банка, разговоры часто возвращались к одному посланию: устойчивый рост должен строиться для людей и малых компаний, которые сначала испытывают волатильность — и это должно обеспечиваться технологиями, которым мы можем доверять. Вот три вывода.  

Владельцы малого бизнеса стремятся не столько к взрывному росту, сколько к стабильному, надежному прогрессу, говорит Тим Огден, управляющий директор Инициативы по обеспечению финансового Access при Нью-Йоркском университете Вагнера. Они хотят держать двери открытыми, платить своим работникам и поддерживать семьи и сообщества, не рискуя всем, — сказал он на сессии, опираясь на свои знания из Small Firm Diaries — исследовательской инициативы, использующей финансовые дневники, чтобы понять, как владельцы малого бизнеса управляют денежными потоками, затратами и неопределённостью. Они хотят более простые, гибкие финансовые продукты и практические инструменты, которые помогут им управлять повседневным денежным потоком, — сказал он. «Им не нужно ехать со скоростью 60 миль в час», — сказал он. «То, что они делают — это пытаются выжить и хотя бы остаться на месте.»

Намерение расти вновь прозвучало на сессии с участием двух предпринимателей-ремесленников и Ребекки Ван Берген, основателя и руководителя Nest, глобальной некоммерческой организации, которая поддерживает ремесленников, пропагандируя справедливые методы труда, обеспечивая обучение и Access к рынкам, а также помогая бизнесу ручной работы развиваться устойчиво. Элиас Морр, мастер свечей из Мэриленда, который вместе с женой руководит Peacesake Candles & Co, и Морган Бакерт, производитель сапожников на заказ из Айдахо и Техаса, говорили о том, что качество своих товаров, собственное психическое здоровье и наследие ставят на первое место вместо масштаба.

Для предпринимателей рост всегда рассматривался как стандартная среда, сказал Морр: «Ты получаешь большой заказ, берёшь его, не задаёшь вопросов... Так что мы получили крупные розничные заказы, и это было для нас очень стрессово. Мы научились на собственном опыте — сосредоточиться на росте, а столько денег и продажи иногда могут сломать ваш бизнес.»

Это более недавнее изменение, — сказал Ван Берген. «Люди просто думали, что поддержка создателей — значит размещать огромный заказ и не поддерживать их. И мы видим множество креативных моделей — от всплывающих окон до лицензирования и множества способов поддержки малого бизнеса, не перегружая его.»

Развитый мир, возможно, переполнен тревогой по поводу ИИ, но участники дискуссии о том, как ИИ может трансформировать развивающиеся рынки, были гораздо более оптимистичны (с некоторыми оговорками).

Без создания местной инфраструктуры, технического потенциала и надлежащего управления ИИ может быть извлекательным, собирая локальные данные, но создавая ценность в других местах, — отметил Вилас Дхар, президент Фонда Патрика Дж. МакГоверна — благотворительной организации, которая развивает ИИ и науку о данных.

Как перевернуть сценарий? Модели правильного размера, которые могут работать на недорогих устройствах и подключаться к пользователям через текстовые сообщения, могут охватить больше людей и снизить риски, — сказал Олубайо Адеканмби, генеральный директор и соучредитель африканского стартапа EqualyzAI, который сотрудничает с тысячами сборщиков данных и сотнями языковых экспертов для разработки малых языковых моделей для открытия возможностей ИИ на местных языках в таких сферах, как здравоохранение. сельское хозяйство и образование.  

«Самая большая проблема в том, что фундаментальный слой очень тонкий, который, кажется, хочет построить, знаешь, пентхаус на песочном замке. Фундамента отсутствует», — сказал Адеканмби о данных, доступных для создания этих локальных моделей. «Но мы собираемся сдаться? Никогда.»

На другой сессии, посвящённой искусственному интеллекту и финансовому здоровью, участники панели позиционировали технологию как способ снизить стоимость банковских услуг и персонализировать руководство, которое в противном случае было бы слишком дорогим в масштабировании. Но выступающие также предупреждали против «plug-and-play»: внедрение требует управления, ограничений и инвестиций в базовую инфраструктуру. 

Когда платёжные системы не взаимодействуют бесшовно, мы все платим за это время и неопределённость. «Насколько полезен был бы ваш email, если бы вы не могли отправлять письма с одного домена на другой?» — сказал Данте Диспарте, директор по стратегии и руководитель глобальной политики и операций в гиганте стейблкоинов Circle. «Это просто реальность того, о чём мы говорим.»

Цифровые активы способны стать общей финансовой инфраструктурой, которая может невероятно расширить возможности, особенно для малого бизнеса, но он также подчеркнул "необязательность платежных систем", сказав, что прогресс должен определяться расширением выбора и устойчивости, а не принуждением всех к одному каналу.

Работа совместимости также означает проектирование с учётом реальных ограничений, включая предоставление доступных услуг и простого пользовательского опыта, отметила Сабина Менса, заместитель генерального директора Фонда AfricaNenda, который помогает правительствам, организациям экономического развития и частному сектору планировать системы мгновенной инклюзивности платежей. И самое сложное, по её мнению, — это не технологии. Это согласование правил на разных рынках.

Джесси МакУотерс, руководитель отдела глобальной политики Mastercard, согласился с этим мнением, указав на трудности в гармонизации нормативных актов в дорожной карте G20 по улучшению трансграничных транзакций. «Если мы не сможем лучше выровнять этот слой данных, то нам всё равно придётся сталкиваться с трениями, независимо от технологий, которые мы будем использовать», — сказал он. Когда мы привлечём регуляторов, — сказал он, — «такие инклюзивные инновации действительно получат возможность для роста.»