Ogni giorno emergono nuove tendenze, aumentando le vendite del prossimo prodotto "it" che risolverà i problemi della tua pelle. Ma cosa succederebbe se avessi il tuo dermatologo personale che ti dicesse se è adatto a te prima di acquistarlo?

Il nuovo dispositivo per la cura della pelle di L'Oréal, Cell BioPrint, personalizza i consigli per la cura della pelle analizzando campioni di pelle e fornendo informazioni su untuosità, rughe e altro ancora. Il dispositivo è essenzialmente un mini-laboratorio che gli spazi commerciali, gli uffici dermatologici e le cliniche possono utilizzare per fornire ai clienti consigli personalizzati in base alla biologia della loro pelle e ai rischi futuri. Il dispositivo prevede se è probabile che le persone rispondano bene a diversi prodotti, come il retinolo, per aiutare le persone a fare scelte più informate. L'Oréal sottolinea il suo obiettivo di ridurre il consumo eccessivo e prevenire acquisti di prodotti non necessari.

Con questo nuovo dispositivo, che è in fase di sperimentazione in Asia, l'industria della bellezza accoglie prodotti più accurati e personalizzati e promuove scelte di acquisto più intelligenti basate sulla scienza piuttosto che sulle tendenze.

Le scadenze e gli appuntamenti hanno un modo unico di insinuarsi in noi. Dalle riunioni sul posto di lavoro ai promemoria personali, è facile perdere di vista ciò che è cosa. Siri e Alexa hanno reso popolari gli assistenti digitali, rispondendo alle nostre domande quotidiane sul meteo o sulle ultime notizie. Ora con ChatGPT, il tuo assistente personale ha ottenuto una promozione.

Il chatbot di OpenAI ora consente agli utenti a pagamento di programmare promemoria e attività ricorrenti, espandendo le sue funzionalità oltre le semplici conversazioni. Il nuovo strumento, chiamato Operator, dà loro una spinta a rinnovare un passaporto in scadenza, oppure gli utenti possono chiedere attività ricorrenti come briefing quotidiani sui loro argomenti di settore preferiti. Può anche cercare sul web e inviarti una notifica sui biglietti dei concerti quando il tuo artista preferito è in città. Sebbene questa funzione sia ancora in versione beta, mostra quanto stiano diventando più personalizzati gli assistenti AI e indica un futuro di chatbot ancora più simili a Jarvis.

Un altro esempio di questa tendenza alla personalizzazione nei chatbot viene da Meta, con la sua Meta AI utilizzata in WhatsApp, Facebook e Instagram che ricorda ulteriori dettagli che un utente può condividere nelle chat individuali in modo da poter personalizzare le risposte future.

Grazie alla facilità dell'e-commerce, gli acquisti online sono diventati il punto di riferimento per alcune persone per tutto. Dalla spesa ai mobili, le esperienze di acquisto online stanno diventando più facili e personali che mai. In un tipico sito di vendita al dettaglio, ai consumatori potrebbero essere offerte infinite scelte. Aggiungi l'intelligenza artificiale al mix e i tuoi siti di shopping preferiti si stanno espandendo oltre i filtri tipici.

L'integrazione dell'intelligenza artificiale per i personal shopper, come Shopping Muse di Mastercard, ridefinisce il significato di avere un'esperienza di vendita al dettaglio su misura. Questa tecnologia può ricreare l'esperienza umana in negozio, consentendo agli acquirenti di cercare nei propri termini consigli di prodotti specifici ed esplorare le ultime tendenze, dall'estetica moderna ai codici di abbigliamento specifici, e persino termini di ricerca non convenzionali come "cottagecore" o "beach formal". Un personal shopper AI può sfruttare il contesto della conversazione nel tempo per fornire risultati che corrispondono perfettamente anche alla query più eccentrica. 

Man mano che più tecnologia e intelligenza artificiale vengono infuse nel commercio, più esperienza di vendita al dettaglio includerà un tocco più personale.