In un recente sondaggio commissionato da Mastercard che ha coinvolto oltre 10.000 PMI in tutto il mondo, l'80% ha dichiarato di utilizzare prodotti bancari personali per le proprie transazioni commerciali.  

Perché? Quasi un terzo ha indicato i premi superiori che ricevono. Nella scelta di una carta di debito o di credito, i programmi fedeltà e a premi, il cashback e le offerte commerciali erano tra i vantaggi più interessanti. 
 
Dato che le PMI costituiscono il 99% di tutte le imprese europee, c'è una significativa opportunità per le banche e gli istituti finanziari di mantenere e persino aumentare la propria quota di mercato nelle PMI, offrendo vantaggi che offrano valore sia finanziario che strategico per i titolari di carte aziendali e che riconoscano le esigenze specifiche delle PMI come azienda, piuttosto che come clienti abituali.  

Per i consumatori, sappiamo che premiarli può creare relazioni a lungo termine e reciprocamente vantaggiose, ma il panorama della fidelizzazione odierno richiede più di incentivi occasionali; i consumatori si aspettano un valore sostanziale oltre un regalo di compleanno annuale.  

Lo stesso vale per le PMI, dove offrire una migliore esperienza al cliente è essenziale e i premi devono essere significativi e pertinenti. 

Per aiutare le banche e gli istituti finanziari a fidelizzare e incentivare i loro clienti PMI, abbiamo recentemente lanciato Business Bonus Ultimate, un nuovo programma di fidelizzazione per i titolari di carte business per le PMI che consentirà loro di beneficiare dei pagamenti giornalieri con carta business.   

Attraverso Business Bonus Ultimate, le banche e le istituzioni finanziarie che desiderano coinvolgere i propri clienti PMI possono implementare senza sforzo un programma di fidelizzazione end-to-end completo, supportato da decenni di esperienza di Mastercard nel settore della fidelizzazione.  

Le piccole imprese traggono vantaggio dall'accumulo di punti sui loro acquisti quotidiani, che possono essere scambiati con diversi premi tra cui cashback, pay-by-points o offerte esclusive dei commercianti partner.  

Questa soluzione globale affronta efficacemente le sfide affrontate dalle banche emittenti in Europa nella costruzione di relazioni e nel rafforzamento della fedeltà delle PMI, garantendo al contempo che ogni spesa delle PMI vada a loro beneficio.  

Offrendo esperienze personalizzate e promuovendo partnership collaborative, possiamo collaborare con banche e istituti finanziari per costruire una strategia di fidelizzazione che offra premi davvero rilevanti per sostenere le PMI in tutta Europa.  

Business Bonus Ultimate è solo l'inizio di questo entusiasmante viaggio e ci impegniamo a migliorare continuamente la nostra offerta per soddisfare le esigenze in evoluzione dei nostri emittenti e delle loro PMI clienti.