Una delle cose più difficili nella gestione di una piccola impresa è che non hai il tuo chief marketing officer, chief financial officer o chief technology officer. (O lo fai tu, e loro sono tutti tu!) Circondati di organizzazioni e persone - un avvocato, un commercialista, altri proprietari di piccole imprese, ecc. - che possono aiutare a raggiungere questi scopi e fornire la loro esperienza e guida. Puoi anche guardare altre aziende nell'ecosistema per risorse aggiuntive, come il programma Mastercard Digital Doors, che fornisce una serie di strumenti, risorse e formazione che non avresti ottenuto altrove, per aiutarti a migliorare le tue operazioni aziendali e diventare abilitato al digitale. È importante disporre dei giusti strumenti digitali, come la gestione dei clienti o le buste paga digitali, per operare in modo efficiente e migliorare la produttività.  

Quando il COVID-19 ha colpito, un terzo delle piccole imprese negli Stati Uniti non aveva una presenza digitale e si sono rese conto molto rapidamente dell'impatto che influiva sulla loro capacità di raggiungere i clienti. Oggi molti consumatori si aspettano che anche le aziende fisiche siano completamente digitali. È importante che le piccole imprese raggiungano i propri clienti dove si trovano, il che include sia gli spazi fisici che quelli digitali: se ti concentri e ti presenti in uno di questi spazi, bloccherai la tua attività. Se fai entrambe le cose, ottieni l'effetto moltiplicatore.

Esistono molti strumenti per creare siti Web e campagne di marketing digitale e software per far funzionare la tua attività in modo più efficiente. Il digitale aumenta la tua portata e ti offre un mezzo per fare le cose che richiedono meno persone. Per chi già si destreggia tra troppe piattaforme digitali, Mastercard Biz360, lanciata l'anno scorso con Hello Alice, è uno sportello unico di soluzioni digitali in modo che gli imprenditori possano semplificare e snellire le loro operazioni quotidiane. Le piccole imprese possono facilmente consolidare i loro strumenti operativi e di gestione aziendale esistenti in un'unica destinazione per ottimizzare la produttività nel mondo digitale in rapida evoluzione di oggi. 

Uno dei più grandi errori che commettono i proprietari di piccole imprese è confondere la loro attività e la vita finanziaria personale. Quando ti rappresenti davanti a una banca o a qualsiasi entità da cui stai cercando finanziamenti, è importante mostrare la tua attività come un'azienda, mantenendo separata la tua vita personale, incluso un conto corrente aziendale e carte di credito separate per consumatori e piccole imprese. Vuoi davvero rappresentarti come un piccolo imprenditore nella sua totalità. Ad esempio, rende difficile per le banche e altre entità ottenere un quadro accurato delle tue finanze e della tua affidabilità creditizia se stai mescolando i tuoi soldi. Non rendere difficile per loro prestarti denaro!

Dipende dalla tua attività. Se possiedi un inventario, ovviamente la gestione dell'inventario è importante. Non vuoi sederti sull'inventario, che costa denaro. Non spendere più soldi di quelli che hai per comprare cose che ti costano molto ma che rimangono nella tua stanza sul retro. Assicurati di avere una buona padronanza del flusso di cassa per capire i soldi che hai in entrata e cosa sta uscendo. Con l'inflazione, molto spesso escono più soldi di quelli che entrano, quindi è importante pensare a come migliorare le operazioni front-end (altrimenti note come lato dell'azienda rivolto ai clienti) e il back-end della tua attività. Come puoi sfruttare i social media o il marketing per promuovere e scalare la tua attività (suggerimento: dai un'occhiata al Mastercard Marketing Hub) o gestire meglio il denaro che stai spendendo in beni e servizi che ti aiutano a produrre o vendere?  

È anche importante rimanere informati sulle tendenze più ampie che possono avere un impatto sulla tua attività. Tramite Small Business Navigator, puoi accedere a informazioni di esperti, come la serie «All Eyes on the Economy» del Mastercard Economics Institute e i report di Mastercard SpendingPulse, che evidenziano i cambiamenti nel comportamento dei consumatori e le tendenze di spesa dei consumatori a livello statale. 

Questa è dura. L'inclinazione è dire che se la mia attività sta andando bene, farò di più e aggiungerò qualcosa. Credo che quando stai bene, segui quella strada per un po', e se vedi coerenza, è il momento in cui hai il potere di espanderti. Molte persone sentono di voler cambiare il mondo quando vedono un po' di successo. Ma se aspetti e avrai un buon successo, cambierai il mondo. 

Molte carte di credito sono generiche in ciò che offrono. Devi assicurarti che i vantaggi della carta ti aiutino direttamente a gestire la tua attività. Il cashback è utile in quanto fornisce denaro da investire nell'attività, ma cerca anche vantaggi integrati che forniscano determinati strumenti di cui la tua azienda ha bisogno, sconti che usi molto e istruzione/risorse che andranno a vantaggio di te come imprenditore e della crescita della tua attività. Quali vantaggi sarebbero più significativi per te e la tua azienda? Dai un'occhiata ai vantaggi e ai prodotti di Mastercard per le piccole imprese per vedere cosa si adatta meglio alle tue esigenze.  

Ci sono così tante organizzazioni create per aiutare le piccole imprese. Nella tua comunità, probabilmente hai una camera di commercio locale, un centro per lo sviluppo di piccole imprese offerto dalla Small Business Administration o un centro di sviluppo aziendale femminile specifico per aiutare le donne, un segmento svantaggiato. Organizzazioni come Mastercard hanno gruppi specifici focalizzati a colmare il problema dei proprietari di piccole imprese. Ad esempio, la Small Business Community di Mastercard offre alle piccole imprese una piattaforma per imparare, crescere e connettersi con Mastercard e la sua rete di partner.    

Abbiamo anche sviluppato Small Business AI, attualmente in versione beta negli Stati Uniti, un chatbot basato sul web formato con la consulenza di esperti su argomenti che vanno dalla digitalizzazione delle imprese, all'accesso alle risorse per le sovvenzioni e al miglioramento dell'alfabetizzazione finanziaria per migliorare il credito e altro ancora. 

Non pensare mai di essere troppo piccolo per essere un bersaglio per i criminali informatici. Un recente sondaggio di Mastercard su oltre 5.000 proprietari di piccole e medie imprese in quattro continenti ha rivelato che il 46% ha subito un attacco informatico alla propria attività attuale e quasi uno su cinque che ha subito un attacco ha poi dichiarato bancarotta o chiuso la propria attività 

Mantenere una solida posizione di sicurezza informatica è fondamentale: il costo di una singola violazione dei dati può devastare un'azienda. Un rapporto Microsoft del 2024 sulla sicurezza informatica per le piccole imprese ha rilevato che il costo medio di un attacco informatico per le aziende con 25-299 dipendenti era di 250.000 dollari. E anche se riesci a sopravvivere finanziariamente a una violazione o a un attacco ransomware, la fiducia che i tuoi clienti hanno in te potrebbe andare persa per sempre. Approfitta di risorse gratuite come il Mastercard Trust Center per accedere a formazione, risorse e strumenti sulla sicurezza informatica per migliorare la sicurezza della tua azienda.