Come puoi risolvere i chargeback più velocemente per risparmiare tempo e ridurre i costi?
I chargeback sono destinati ad aumentare del 24% entro il 2028. I tradizionali sistemi di gestione delle controversie stanno lottando per far fronte alla situazione, portando a costi elevati ed esperienze negative per i clienti. Ma per le aziende che desiderano adottare nuovi strumenti, questo potrebbe offrire un'entusiasmante finestra di opportunità per semplificare le operazioni di chargeback, ridurre i costi e accelerare i tempi di risoluzione delle controversie.
Principali risultati dell'indagine
• 324 milioni di chargeback previsti entro il 2028
• I commercianti identificano il 45% dei loro chargeback come fraudolenti
• Gli acquisti digitali rappresentano il 63% delle transazioni dei commercianti
Sfruttando una nuova ricerca di Datos Insights, che includeva interviste qualitative e quantitative negli Stati Uniti, nel Regno Unito, in Brasile e Australia, il rapporto esplora:
• Previsioni di chargeback globali e regionali
• Tendenze chiave che guidano l'aumento dei chargeback
• Dati di chargeback specifici del settore
• Processi attuali di gestione delle controversie
• Soluzioni per il miglioramento