Skip to main content

Évértékelés

december 30, 2024

 

Jót tenni jót cselekedve: A küldetés a gyakorlatban 2024-ben

A jót tenni jótékonykodással egy olyan erőteljes elv, amely segít nekünk abban, hogy közösen építsük a befogadó jövőt - és ez az elmúlt év számos bizonyítékot szolgáltatott erre.

Egy nő beszélget a gyerekekkel egy óvodában.

Rebecca Oliver DiGenova

Contributor

A jót tenni jótékonykodással egy olyan erőteljes elv, amely segít nekünk abban, hogy közösen építsük a befogadó jövőt - és ez az elmúlt év számos bizonyítékot szolgáltatott erre. 

A New York-i alkalmazottak a vállalati önkéntes munkát szakmai fejlődésként kezelik, mivel javítják szomszédaik hozzáférését a létfontosságú szociális szolgáltatásokhoz. St. Louisban az adattudósok küldetése, hogy eltávolítsák a hajléktalanok szükségletének mértékét felmérő felmérésekből a nem szándékos torzításokat. 5000 mérfölddel arrébb, a lengyelországi Varsóban pedig a háború sújtotta Ukrajnából elmenekült vállalkozónők egy ingyenes gyermekfelügyeletet is magában foglaló kisvállalkozás-fejlesztési program támogatásával kezdték újraépíteni életüket és megélhetésüket.

A Mastercardnál büszkék vagyunk arra a kis szerepünkre, amelyet köz- és magánpartnerek dicséretes sora mellett játszunk egy olyan társadalom felépítésében, ahol mindenki rendelkezik a boldoguláshoz szükséges eszközökkel és támogatással. Íme, néhány módszer, amellyel idén közösen változást értünk el.

Alice Halter olyan városban szeretne élni, ahol mindenkinek jól megy. Ez késztette a Mastercard manhattani Tech Hubjának vezető terméktervezési szakértőjét arra, hogy önkéntes munkát végezzen, és szakértelmével javítsa a felhasználói élményt az Access HRA-n, New York City Human Resources Administration portálján, amelyen keresztül a rászoruló lakosok számos állami juttatáshoz és támogatáshoz férhetnek hozzá, beleértve az élelmiszer-ellátást, a Medicaidot és az otthoni energiaköltségek csökkentését.

Halter a projekthez a Mastercard 2021-ben indított, mesterséges intelligencia által vezérelt karrierfejlesztési platformján, az Unlocked-en keresztül kapcsolódott, amely rövid távú projektekkel, önkéntes lehetőségekkel, mentorálással és személyre szabott oktatási ajánlatokkal párosítja a munkavállalókat. Amikor az Unlocked márciusban bejelentette a New York-i Polgármesteri Hivatallal és a NYC Service-szel kötött innovatív köz-magán partnerséget, Halter, aki munkaidejét a Mastercard kiberbiztonsági üzletágának zökkenőmentes felhasználói élményeinek tervezésével tölti, azonnal tudta, hogy részt akar venni a munkában. 

A városi szociális szolgáltatásokért felelős minisztériumban a hozzáférhetőségre összpontosít - és a kétmillió ember számára, akiket a NYC DSS kiszolgál, nagyon sok forog kockán. "Mindenkinek képesnek kell lennie arra, hogy használja ezt a platformot, akár most tanult meg számítógépet használni, akár nem beszél angolul, akár hallás- vagy látáskárosodással küzd" - mondja Halter. "A könnyű használat meghatározhatja, hogy valaki olyan ellátásokhoz jut-e, amelyekre nem csak szüksége van, hanem amelyekhez joga is van."

A Mastercard adattudósai már segítettek a St. Louis-i rendőrségnek és a szociális szolgálatoknak a válságkezelő egység értékelésében, amikor a város egy másik kritikus problémára keresett megoldásokat: a lakhatás nélküli emberek számára nyújtott szolgáltatások javítása az egyenlőtlenségek azonosítása és a befogadás felgyorsítása érdekében. Mivel a széles körben használt Vulnerability Index, a szükségletek mérésére és a lakhatás elosztására országszerte használt kérdőív nem szándékos torzításaira derült fény, St. Louis városa saját felmérést dolgozott ki a hasonló problémák elkerülése és egy igazságosabb eljárás megvalósítása reményében.

A Mastercard szakértői a St. Louis-i hajléktalanügyi információs rendszert fenntartó Institute for Community Alliances nonprofit szervezettel együttműködve pro bono dolgoztak, hogy elemezzék a közel 5000 ügyfél anonimizált válaszait - és felfedeztek néhány váratlan problémát, amelyeken a város most dolgozik. Az eredmények például azt mutatták, hogy a fekete bőrű válaszadók alulreprezentáltak a felmérés magas pontszámot elérők között, akiket a legkritikusabban rászorulóknak tartanak. 

Az önkéntesek továbbmentek, hogy megértsék, hogyan alakultak ki ezek az egyenlőtlenségek. Például az alacsonyabb pontszámok az orvosi diagnózisokat és recepteket firtató részben összefügghetnek azzal, hogy a fekete amerikaiak bizalmatlanabbak az egészségügyi ellátórendszerrel szemben, ezért a felmérés készítői felülvizsgálják ezeket a kérdéseket, hogy figyelembe vegyék tapasztalataikat. Annak biztosítása, hogy az emberek egy olyan rendszeren keresztül férjenek hozzá a lakhatási szolgáltatásokhoz, amelyben megbíznak, "mindez ezzel az értékeléssel kezdődik" - mondja Kathy Connors, a St. Louis-i Gateway180 sürgősségi menedékhely ügyvezető igazgatója. "Ez a munka kulcsfontosságú ahhoz, hogy tisztességes hozzáférést biztosítsunk azoknak, akiknek a legnagyobb szükségük van rá."

Polina Hlibanovszka és kisfia azon több mint egymillió ukrán nő és gyermek közé tartozik, akik a szomszédos Lengyelországba menekültek, mióta Oroszország 2022-ben megkezdte a támadást. A gyermekgondozásban szerzett széles körű tapasztalattal, de a vállalkozás indításában való jártassággal - nem is beszélve az engedélyek és a finanszírozás eligazodásáról egy új országban - Khlibanovska csak egy dologban bízhatott: semmi sem állította meg, hogy jobb életet biztosítson magának és gyermekének.

Miután meglátta a hirdetést, Khlibanovska egyike volt annak az 1500 nőnek, akik jelentkeztek az (Re)building Ukrainian Business programra, amely a lengyel Impact Foundation által működtetett és a Mastercard Center for Inclusive Growth által támogatott kisvállalkozói program. Ő volt az egyike annak a 80-nak, akiket felvettek az egyéves programba. Most, a programon keresztül kapott jogi, üzleti és pénzügyi támogatásnak köszönhetően Khlibanovska vállalkozása, a Smart Kindergarten Warsaw új otthonában virágzik, más nőket is foglalkoztat, és bővíteni szeretné a vállalkozását. 

A programban részt vevő nők "tele voltak energiával és motiváltak, hogy új életet kezdjenek" - mondta Emilia Borkowska, az Impact Foundation projektmenedzsere. Annak érdekében, hogy kényelmesen és biztonságban érezzék magukat új környezetükben, és hogy jobban felkészítsük őket az üzleti életben és azon túl is sikeresek legyenek, a (Re)building Ukrainian Business ingyenes gyermekfelügyeletet biztosított a programban részt vevő családok számára.

A vállalkozói lét - akárcsak az anyaság - viharos utazás lehet, de a programban részt vevő nők most úgy érzik, készen állnak arra, hogy nekivágjanak. "Még ha rossz napod is van" - mondja Khlibanovska - "másnap újra kinyílnak a szárnyaid, és repülsz".