Skip to main content
Fizetések

augusztus 23, 2023

Miért van szükségünk fogyasztói élményekre a vállalati környezetben?

A kereskedelmi fizetések virtuális kártyákon keresztüli digitalizálása csökkentheti a szükségtelen kockázatot a készpénzforgalomban, felszabadíthatja a működőtőkét, és mozgásban tarthatja az ellátási láncot.

tbd

Chad Wallace

Global Head, Commercial Solutions, Mastercard

A B2B és T&E fizetések bevallottan összetett világának modernizálása csökkentheti a pénzforgalomban rejlő szükségtelen kockázatokat, felszabadíthatja a működőtőkét, mozgásban tarthatja az ellátási láncot, csökkentheti a feldolgozási hibákat, valamint egyszerűbbé és biztonságosabbá teheti a kiadások ellenőrzését és a számlák kiegyenlítését.

A fizetések digitalizálása mindkét fél számára előnyös, mivel az automatizált egyeztetés révén időt takarít meg, csökkenti a működési költségeket és a fizetési egyenlet mindkét oldalán csökkenti a frusztrációt. Ennek egyik legfontosabb módja, hogy ezt minimális költséggel és zavarok nélkül érjék el, az, hogy a virtuális kártyás fizetéseket olyan munkafolyamatokba és platformokba illesztik be, amelyek köré a vállalkozások már megszervezték üzleti tevékenységüket - ahol a fizetés a műveletek természetes kiterjesztése lesz.

A virtuális kártyákat azonnal létrehozzák a digitális vásárlásokhoz való felhasználásra, és lehetőség van a tranzakciókra vonatkozó költéskorlátozások beállítására, például az összeg, az időszak vagy akár a vásárlás típusa és az a kereskedő, ahol a kártya használható. Ez átláthatóságot teremt a fizetési státuszok tekintetében a pénzforgalom kezelése érdekében, részletes adatokat szolgáltat a nyomon követéshez, a jelentéstételhez és az egyeztetéshez, és a hagyományos fogyasztói és vásárlókártyás fizetésekhez hasonlóan felelősség- és csalásvédelmet nyújt.

A virtuális kártyák használatának felgyorsítására összpontosítunk számos ágazatban - árufuvarozás és logisztika, biztosítás, oktatás, egészségügy, vállalati utazás és szórakoztatás. Ez utóbbi minden bizonnyal megérett a forradalomra: A Mastercard által nemrégiben megkérdezett vállalati utazási döntéshozók 90% szerint a következő évtizedben jelentős növekedésre számítanak. Ez a hibrid munka folyamatos térnyerésének köszönhető, valamint annak, hogy az üzleti utazásokat még mindig kritikus fontosságúnak tekintik az ügyfélkapcsolatok kiépítése és erősítése, a vállalati stratégia megerősítése, a csapatösszetartás és sok más szempontból. Ugyanakkor a döntéshozók közül 10-ből 9-en azt mondják, hogy a következő öt éven belül a virtuális kártyák használata általánossá válik az utazási kiadások kezelésére.

A virtuális kártyák zökkenőmentes feltöltésének lehetővé tétele a mobiltárcákba különösen ígéretes a B2B és a T&E fizetések esetében, mivel a fentieket az érintés nélküli fizetések egyszerűségével, gyorsaságával és biztonságával együtt biztosítja.

Mivel a vállalatok keresik a fenntarthatóbb működés lehetőségeit, a mobil virtuális kártyák, amelyek azonnal kiadhatók és felhasználhatók, kiküszöbölik a fizikai kártyák postai kiküldésének szükségességét, csökkentve a várakozási időt és elkerülve a műanyaghulladék okozta kihíváshoz való hozzájárulást. Emellett biztonságosabbak is, mivel minden mobiltárcás fizetés tokenizált, a kártyabirtokos érzékeny adatait helyettesítő számokkal helyettesítik, így a számlainformációk soha nem kerülnek nyilvánosságra.

A fogyasztók körében a mobilfizetés egyre népszerűbb - a PYMNTS nemrégiben végzett felmérése szerint a Z generációs fogyasztók fele szerint a mobiltárca helyettesítheti a fizikai pénztárca legtöbb vagy minden használatát. Ahogy a szervezeteknél a fiatalabb generációk felemelkednek a ranglétrán, úgy várható, hogy az üzleti életben is egyre nagyobb lesz az igény ezeknek a zökkenőmentes fizetési tapasztalatoknak az elfogadására - és új felhasználási esetek jelennek meg.

Az utazás területén a vállalatok a mobil virtuális kártyákat az üzleti utazásoktól kezdve a szórakozáson át a rendezvények, konferenciák és belső megbeszélések költséghatékony lebonyolításáig mindenre felhasználhatják. A rendezvények költségei gyakran elszabadulhatnak, és a virtuális kártya kulcsfontosságú előnyökkel járhat. Nemcsak a kiadások ellenőrzésével segít a szervezőknek a költségvetés betartásában, hanem rugalmasságot is biztosít a vállalatok számára, hogy könnyen hozzáadhassanak pénzeszközöket, így nyomon követhetik a projektekkel kapcsolatos költségeket, és gyorsan kifizethetik az utolsó pillanatban felmerülő kiadásokat.

Ezeken a hagyományos alkalmazásokon túl a mobil virtuális kártyák más iparágak számára is nyújthatnak támogatást, ahol az idő a legfontosabb, vagy ahol a hatékonyság még mindig nem megfelelő. Természeti katasztrófa esetén azonnali mobil virtuális kártyás fizetéseket lehet küldeni az önkéntes katasztrófaelhárítóknak, hogy segítsenek az erőfeszítésekben. Az orvosi vizsgálatokban részt vevő betegek könnyedén fedezhetik utazási vagy kezelési költségeiket. A kereskedelmi járművezetők virtuális mobilkártyákat használhatnak a töltőállomáson, a flottakezelők által az egyeztetéshez szükséges járműadatokat pedig a vásárláskor automatikusan továbbítják.

Bár az elfogadás felgyorsul, több oktatásra van szükség ahhoz, hogy az ökoszisztéma minden szereplője felismerje a fizetés modernizációjának előnyeit. A vállalati pénzügyi részlegek, amelyek a változást gyakran kockázattal társítják, kevés költséggel vagy fennakadással növelhetik a működőtőkét és a kártya-visszatérítéseket. A szállítók a készpénzről és a csekkekről való elmozdulásból származó nagyobb védelem és alacsonyabb adminisztratív költségek előnyeit élvezhetik. A bankok és a fintechek beágyazott pénzügyi termékeket tervezhetnek és nyújthatnak, javítva ezzel az ügyfélélményt és növelve az ügyfélmegtartást.

Aktívan törekszünk partnerségekre és szoros integrációra a beszerzési és vállalati erőforrás-tervezési rendszerekkel, hogy egyszerűsítsük a virtuális kártyák bevezetését, és a vásárlóknak, beszállítóknak és vállalati ügyfeleknek olyan fogyasztói szintű élményt nyújtsunk, amelyet az irodán kívül is elvárnak.

Az üzleti fizetések terén az üzletmenet új módját építjük ki.