február 11, 2025
Ahogy Chelsee Pettit a padlón térdelt, egyik kezében egy üveg Windex, a másikban egy marék papírtörlő, egy dolgot biztosan tudott: Megcsinálta.
Pettit, az Aaniin nevű őslakos ruházati márka alapítója a torontói Eaton Centre-ben található, 6500 négyzetméteres pop-up üzletének padlóját felmosta - a Mastercard támogatásával az első 100% őslakos tulajdonú áruházként hirdették meg Kanadában -, miközben csapata több tízezer dolláros forgalmat bonyolított le. "Szent tehén, ez tényleg működik" - emlékszik vissza, hogy mit gondolt akkoriban. "Működött, mert hagytam, hogy a csapatom azt tegye, amit tennie kell, és pénzt keressen a térben."
Pettit vállalkozói útja nem egy világos útvonallal vagy hagyományos üzleti tervvel kezdődött. Csak amikor meglátott egy férfit, aki egy őslakos szimbólumot ábrázoló pólót viselt, érezte meg a kapcsolatot. Pettit, aki anishinaabe és az Aamjiwnaang First Nation tagja, izgatottan kereste fel őt, hogy többet tudjon meg, de aztán kiderült, hogy a szimbólum egyáltalán nem indián, hanem egyszerűen csak egy háromszög.
De ez a csalódás gyorsan inspirációvá változott. "Ekkor döntöttem úgy, hogy valami igazit hozok létre" - emlékszik vissza, és ez vezetett az Aaniin márka elindításához, amely történeteket mesél el, és a ruházaton található QR-kódok segítségével a viselőket az őslakos kultúrához kapcsolja az értelmes dizájn révén.
Az Aaniin, ami ojibwe nyelven "hello", gyorsan sikeres vállalkozássá nőtte ki magát. 2022-ben Pettit a Mastercard x Pier Five Small Business Fund egyik első kedvezményezettjeként ismerték el, ami hozzájárult az Aaniin növekedéséhez. Ma az Aaniin hűen tükrözi Pettit elképzelését a befogadásról, a közösségről és az együttműködésről. A Mastercard Newsroom leült Pettittel, hogy többet megtudjon a vállalkozói útjáról, a tanulságokról és arról, hogy mi lesz a következő lépés az Aaniin számára.
Pettit: Pettit: Három főiskolai programból is kimaradtam 21 éves korom előtt. Egyszerűen nem sok sikerélményem volt a hagyományos iskolai oktatással. Az iskolába járás, a vállalati munka, majd a munka, hogy házat vehessek - ez nem nekem való volt. Ezért úgy döntöttem, hogy amikor 18 éves leszek, kimaradok, és a LensCrafters és a Pearle Vision mentor részlegénél fogok dolgozni. Ez volt az első alkalom, hogy megtanulhattam egy készséget, és a gyakorlatban is alkalmazhattam. Csodálatos voltam benne. Néhány héten belül én voltam az egyik legjobb eladó abban az üzletben. 18 évesen, amikor még nem tudtam, mit kezdjek az életemmel, a kiskereskedelemben dolgozni olyan áldás volt. Ez önbizalmat adott nekem, és ráébresztett, hogy valóban sok tudást tudok nyújtani - csak nem a hagyományos módon.
Három évvel később volt egy másik üzleti ötletem, az Intuition Business Solutions. Teret akartam teremteni az őslakosok képviseletének az üzleti tanácsadásban, nem csak az őslakos vállalkozások, hanem általában a kisvállalkozások számára. Olyan kávézóknak, amelyekről tudtam, hogy nem engedhetik meg maguknak, ingyen kínálok olyan szolgáltatásokat, mint a marketing vagy a honlapok újratervezése. Még mindig üzletvezetőként dolgoztam, így a plusz óráimat új ismeretek elsajátításával töltöttem, például a cégbejegyzéssel. Logókat terveztem, weboldalakat építettem, és segítettem a kisvállalkozóknak, akik nem tudták, hogyan kell eligazodni ezekben a feladatokban.
Ennek az üzleti ötletnek a víziója vezetett végül oda, ami ma az Aaniin. Olyan befogadó munkahelyet akartam létrehozni, ahol az emberek értékes készségeket tanulhatnak anélkül, hogy formális oktatásra lenne szükségük. Az volt a célom, hogy egy olyan ökoszisztémát hozzak létre, ahol a vállalkozások együttműködhetnek és támogathatják egymást.
Pettit: A kulturális kisajátítás, a tőkéhez való hozzáférés és az a feltételezés, hogy minden nyereségünket fel kell adományoznunk, mert egy közösségi, szocialista gazdaság részének tekintik. Az emberek gyakran azt hiszik, hogy minden bevételt őslakos jótékonysági szervezeteknek adományozok, ami őrültség. Mi egy profitorientált vállalkozás vagyunk, amely megpróbál hatást gyakorolni az őslakosok gazdaságára, és ezt nem tudjuk megtenni, ha minden nyereségünket felajánljuk.
Azt is tudtam, hogy az emberek magasabb elvárásokat támasztanak majd velem szemben, mint őslakos vállalkozóval szemben. A gyártással, 300 dolláros hitelkártya számlával kezdtem ezt a vállalkozást. Nem volt több ezer dollárom arra, hogy ruhamárkát indítsak, vagy grafikust alkalmazzak. Minden percemet azzal töltöttem, hogy ingyen próbáltam növelni a márkát, mert nem voltak forrásaim.
Úgy gondolom, hogy sokan súlyosan túlbecsülik, hogy mibe kerül egy őslakos vállalkozás elindítása. Nem értik, hogyan épülnek fel a kisvállalkozások általában, és elvárják, hogy sokkal magasabb színvonalon működjünk. Az emberek például azt gondolják, hogy a hátsó kertünkben kellene szövögetnünk a szöveteket. A piacokon sokan kérdezték tőlem, hogy magam készítettem-e a pólókat. Azt mondom nekik: "Nem, ez egy póló. Nem véletlenül vannak beszállítók és gyártók - ők már rájöttek, hogyan kell ezt csinálni. Nem kell újra feltalálnom a kereket.
Pettit: Amikor bejelentettem, hogy elindítom a vállalkozásomat, anyukám, aki belga és holland, azonnal megkérdezte: "Felvehetem ezt a pólót?". Mondtam neki, hogy persze, ez csak egy póló, nem regália. Megkérdezte: "Mi van, ha nem tudom, hogyan kell kiejteni, vagy nem emlékszem, hogy mi áll rajta?". Azt mondtam: "Azok az őslakosok, akik nem beszélik a nyelvet, azt sem fogják tudni, hogyan kell kiejteni, vagy mit jelent.
Ekkor döntöttem úgy, hogy áthidalom az oktatási szakadékot. Szerettem volna levenni a nyomást a viselőjéről, hogy ne érezzék stresszesnek magukat, ha megkérdezik tőlük, hogy mit mond a póló. QR-kódokat adtam minden ruhadarabunkhoz és kiegészítőnkhöz. Minden tervezet a fordítási oldalunkra mutat, ahol az ügyfelek láthatják a tervezetek mögött rejlő jelentést.
Pettit: Pettit: Akkoriban nem tudtam, hol kezdjem, nem volt pénzem, és minden nap munka után ruhákat árultam. Hétvégenként kimentem a piacra, és egész idő alatt árultam. Így ment ez körülbelül két és fél hónapig, és 15 000 dollárt kerestem, ami nagyszerű volt, de nem volt nyereség, mert nem volt megfelelő gyártási folyamat, és mindent ingyen csináltam. A ruhadarabok is drágák voltak.
A támogatás elnyerése hatalmas lökést adott a vállalkozásnak. Emlékszem, hogy kitöltöttem a jelentkezési lapot - ez egy személyes élmény volt. Nem olyan tipikus támogatási kérdéseket tettek fel, mint például: "Mit fogsz csinálni a pénzzel?" vagy "Mi a titkos mártásod?". A Mastercard valóban meg akarta érteni, hogy mi történik az üzletben. A kérdéseket személyre szabottnak éreztem, és úgy tűnt, hogy valóban érdeklik őket a vállalkozások, a személyiségünk és a küldetésünk... Ez volt az első alkalom, hogy tényleg hátraléphettem és nagyban gondolkodhattam. Üzlettulajdonosként mindig a jelenre koncentrálsz, ezért jó volt a jövőre gondolni.
Pettit: Pettit: A pop-upban semmi sem változott ahhoz képest, amikor négy évvel ezelőtt elkezdtem. Még mindig mindent egyedül csináltam, pénz nélkül jutottam el az Eaton Centre-hez. Félelmetes dolog volt, de a téveszme volt az egyetlen dolog, ami önbizalmat adott nekem, hogy tovább haladjak. Vállalkozóként egyre jobban ki tudja használni az erőforrásokat, és egyre gyorsabb és nagyobb lehetőségeket talál a dolgok elvégzésére.
Pettit: Pettettit: Hatalmas szerep. Vegyük például azt a tényt, hogy szinte minden egyes vásárlónk visszajött az Eaton Centre-ben lévő pop-up üzletünkbe. Az emberek közösséget keresnek. Az emberek élvezték, hogy a személyzet mosolyogva beszélget velük, és történeteket mesél az összes vállalkozásról. A munkatársainkat mesemondóknak hívták, nem pedig eladóknak, mert nem csak termékeket árultunk. Megosztottuk az üzletben található őshonos márkák mögött rejlő értelmet és célt. Szeretek a termékismeretre és a történetmesélésre összpontosítani - ez az egyik legjobb képességem.
Ez volt az egyik legnagyobb dolog, ami bebizonyította, hogy az emberek az üzletben szerzett élményekre vágynak. Nem akarnak süti-vágott kiskereskedelmi vagy nagyáruházi kirakatokat. Mindent személyesebbé tettünk - a merchandisingot, a marketinget és az üzletben minden termék mögött személyiség állt. Ez az, ami szerintem nagyon hiányzik a pláza többi kiskereskedőjéből.
Pettit: Pettitett: Most először vagyok képes többet befektetni másokba, mint magamba. Az alkalmazottaimba való befektetés óriási jelentőségű. Négy éve csinálom ezt egyedül, így ez az első év, amikor egy kis csapat támogat. Előretekintve, lehet, hogy a következő vagy az azt követő ünnepi szezonban három pop-upot tudunk majd csinálni. Nem a kemény határidőkre összpontosítok; a kivitelezés minőségét szeretném előtérbe helyezni.