信任
2026 年 8 月 10 日
不久之前,許多企業仍局限於服務街對面或城鎮內的客戶。現今的數碼經濟讓任何規模的企業都能接觸跨國客戶——例如德里的裁縫為杜拜或底特律的客戶設計婚紗,又或是哥倫比亞的合作社將咖啡豆運往克羅地亞。
每筆交易都有賴於金融機構、支付網絡及技術供應商同步協作,以確保無論人們身處何地、採用何種支付方式或購買任何商品,個人及企業都能享有流暢無阻的體驗。在當今複雜的全球市場中,這種協作使商品、服務及資金的流動變得安全、穩妥且快捷。
要實現這一點,生態系統中的每一位參與者都需要分享及時且準確的資訊。在涉及跨境商貿時,情況尤其如此。
數碼商務在全球各地的擴展,部分得益於被稱為支付促進者的參與者。隨著全球對數碼商務的需求不斷擴大,這些參與者透過協助國際商戶在市場建立本地據點,使跨境商品和服務的支付接收變得更加容易。
在此模式下,當身處杜拜的新娘向德里的裁縫師進行網上付款時,交易數據會從裁縫師傳送至其支付促進者,再由後者轉發至裁縫師的銀行。隨後,相關資訊會被發送至 Mastercard,再傳送至新娘的銀行,以授權(或拒絕)該筆交易。
但如果所分享的資訊不準確,該怎麼辦?如果商戶的 True Name、地點和業務活動未能妥善呈現,會怎樣?該交易看起來風險較低,且更有可能獲得持卡人銀行的核准。這會造成盲點,並為詐騙和非法活動提供可乘之機。這不僅掩蓋了個別交易,還削弱了保障數碼經濟安全的防護措施,從而侵蝕信任。
至關重要的是,每一位支付促進者——而不僅僅是大多數——都能提供支付鏈中每一位參與者所期望和信任的準確性與透明度。跨境資金流動伴隨著更大的風險——包括詐騙、違約或非法金融活動(如洗錢或規避制裁)——因為資金所經的不同法律、監管及金融體系可能會產生盲點,讓不良分子有機可乘。準確的交易數據(包括商戶名稱、商戶所在地點及其經營的業務類型)對於消費者、銀行、支付網絡、監管機構及執法單位偵測詐騙和調查非法活動至關重要。
錯誤的數據會導致不良的結果。
隱瞞或遮蔽此類關鍵交易資訊,會削弱金融生態系統遵守當地法規的能力(例如針對賭博等受高度監管的活動),並妨礙銀行及其他交易參與方適當評估欺詐或非法活動的風險。這亦會妨礙執法部門的調查工作。最後,不準確的交易數據會輸入至旨在標記風險、保護生態系統免受詐騙及網絡犯罪侵害,並支援遵守當地及全球法律法規的演算法中。
隨著越來越多的中介機構加入,數據準確性對於跨境支付生態系統的健康及其日益複雜的運作變得愈發重要。
有鑑於此,作為全球反洗錢及反恐怖融資監察組織的財務行動特別組織,最近將支付促進者列為支付鏈中的義務實體。換言之,位於不同司法管轄區的商戶與消費者之間的支付促進活動,必須在支付鏈中進行準確的數據收集與傳輸。
我們相信全球商貿應讓所有人都能參與。長期以來,Mastercard 一直致力於透過為網絡使用者制定明確標準來加強透明度,包括鼓勵支付促進者遵守規則的專屬計劃,以及針對違規行為的定向執法。
諸如 Mastercard 的 Global Reach 收單計劃與 Global Bridge 解決方案等舉措,均將這些原則付諸實踐。Global Reach 收單計劃透過精簡的框架及標準化規則,協助商戶更有效地拓展新市場,使本地收單機構能夠為其現有司法管轄區以外的商戶提供服務。同時,Global Bridge 協助商戶跨越國界與本地消費者建立聯繫,讓消費者在結帳時有更多選擇,並近乎實時地優化授權請求,從而協助提升核准率。
兩者皆有助於維護消費者、企業、金融機構及監管機構所依賴的交易資料之品質與完整性,以作出明智決策並管理風險。
在維護全球數碼經濟的完整性方面,支付鏈中的每一位參與者都肩負著相應的責任。透明度不能參差不齊,而信任亦不能是可有可無的。