收益回顧：以一致的方法滿足今日的需求與明日的機會

看起來 2019 年已經是很久以前的事了，但實際上並沒那麼久。是的，在這段期間發生了很多事，包括面對全球大流行病和許多其他地緣政治挑戰。回顧過去，在我擔任 Mastercard 財務長的前五年，有兩件事是很清楚的：第一，關鍵是要嘗試只控制你能控制的事情；第二，對其他事情要有計劃。

這兩件事幫助 Mastercard 克服了過去幾年的挑戰，同時也讓我們邁向最大化眼前機遇的道路。那麼它是如何運作的呢？歸根究柢，就是要有正確的重點、正確的策略，以及擔任正確角色的正確人員。隨著最近執行領導團隊的演進，我們持續採取措施強化上述各個領域。

這是當前交付與長期投資的平衡。我相信今天的第一季財務業績報告就是一個很好的說明。無論在營收或盈利成長方面，這都是一個強勁的季度。您可以在我們的檔案中看到詳細資訊。

此外，我們的業務基礎依然穩固，多元化的業務模式及與客戶的合作勢頭，使我們能夠很好地把握未來的機遇。

這一切都有賴於健康的消費支出、向數位支付方式的長期轉變，以及對我們的增值服務和解決方案產品的強勁需求。因此，從各方面考慮，我們對成長前景仍持正面態度。

在過去一個季度，Mastercard 將如何尋求最大的機會？我想指出幾個例子：

轉向數碼化：這是過去五年來不斷加速的趨勢。我們所作的投資繼續在競爭力及更好的用戶體驗方面產生回報。它在於感應式支付——一種簡單、快捷、安全的支付方式。現今，感應式支付被應用於每三宗面對面轉帳購買交易中超過兩宗。我們在使用數碼錢包及網上購物時享受到的流暢安全體驗，是由我們在過去十年創造和培育的代幣標準所實現的。

聚焦不斷增長的需求：我們希望在新的業務流程中實現增長，確保我們與合適的合作夥伴建立聯繫，並為商業客戶提供合適的解決方案，並使匯款和支付更具價值。其中部分原因促使我們將國內和國際資金流動功能整合為一個產品——Mastercard Move。

在交易之外增加價值：我們長期以來一直專注於確保提供多元化的產品，以加強我們能為客戶提供的服務。如今，這些功能都是業內最佳的，涵蓋數據分析和諮詢、詐騙防護、身份識別和開放銀行。利用這些服務，我們的團隊正積極建立關係，以了解客戶不斷變化的需求，從而能夠繼續有目的地創新、在支付領域取勝、提供新服務，並使這些服務對客戶更有價值。

專注於上述每個領域有助於確保我們在短期、中期和長期內創造價值。這是我們的承諾，也是我們每天努力兌現的承諾。