在印尼，導師協助將創業精神轉化為商業成功

Ashar 決定用這筆錢開設自己的 T 恤絲印公司Keraton Kaos。他很快就吸引了一批新客戶，但隨後卻碰壁了。由於無法激勵員工發揮更大的主動性，他自己肩負了許多日常職責，隨著業務的增長，他的財務也變得越來越難處理。

"現年 26 歲的 Ashar 說：「學習如何手工絲網印刷 T 恤是一回事。"但經營企業是完全不同類型的挑戰。有一定的學習曲線"。

大約在這個時候，Ashar 發現了一則關於美慈組織印尼 MicroMentor計劃的廣告。他立即報名參加，希望能找到一位導師指導他管理小型企業的竅門。

Ashar 的經歷並不罕見。根據世界經濟論壇（World Economic Forum）對該地區年輕人態度的調查顯示，在大流行病肆虐之前，超過三分之一的印尼年輕人想要經營自己的企業。不過，雖然東南亞最大經濟體的新創公司數量激增，但缺乏商業經驗的年輕創業者卻很難說服準投資人提供他們成長所需的資金。

在爪哇和蘇門答臘等主要島嶼以外的數千個小島上，開設新公司可能更具挑戰性。年輕的創業者可獲得的支援非常少，而且他們經常面臨連線和基礎設施的問題。除此之外，網路犯罪也是全球範圍內日益嚴重的威脅。

MicroMentor Indonesia 的數位平台在Mastercard Center for Inclusive Growth 的首度支持下，透過訓練數以千計的義工成為他們的導師，並提供網路安全工具和數位教學，接觸這些創業者。該平台已獲得該國合作社與中小企業部 (Ministry of Cooperatives and Small and Medium Enterprises) 的認可，其有效方法可擴大對整個群島 6,500 萬家微型、小型和中型企業的支援。

"領導印尼部會的 Teten Masduki 表示：「數位轉型對於中小微企業在大流行期間的經濟復甦非常重要。他表示，這些已連結至數位生態系統的企業數量在大流行期間幾乎翻倍，從 800 萬家增加至 1590 萬家，政府的目標是到 2024 年達到 3000 萬家。「這表示我們現在的重點是如何加速中小微企業的數位化」。

印尼 MicroMentor 是 Mastercard Academy 2.0 計劃的一部分，目的是讓十萬名印尼人，從學童、年輕人、企業家到中年專業人士，都能掌握在未來經濟中取得成功所需的數位技能。Mastercard 2.0 包括Girls4Tech，這是該公司針對 8 至 14 歲女孩的招牌 STEM 教育計畫；針對職業學生的網路安全訓練與就業計畫；以及來自 Global Cyber Alliance 的線上網路安全工具包，該工具包與印尼 MicroMentor 計畫將協助 Ashar 等創業者發展並確保其企業安全。

提供強大、即時的建議可協助小型企業業主面對眾多的營運和策略性決策。 在 Mastercard Center for Inclusive Growth 的支持下，MicroMentor 正協助數以千計的印尼企業家，如 Rangaa Septiana，取得在日益數位化的經濟中茁壯成長所需的專業知識。

透過 MicroMentor Indonesia 平台，Ashar 瀏覽了可用的導師，並認識了 Ruhaisal Ifna，他是位企業家兼大學講師，住在他有 140 萬人口的家鄉 Makassar。

和 Ashar 一樣，Ifna 在學生時期就開始自己創業，先是製造和銷售冰淇淋，然後再成立另一家公司銷售玩具。她瞭解當地市場，對於 Ashar 如何開發學生族群，以及如何尋找 Keraton Kaos 的新成長方式充滿想法。

在 Ifna 身邊，Ashar 發現了一位志同道合的朋友，她很快就變成了他的大姐姐。Ifna 非常珍惜這個機會，能夠分享她的專業知識，幫助社區裡的年輕企業家開展事業。

「我首先想到的是，我需要激勵他，」Ifna 說。"他非常熱情，但對於如何發展業務卻充滿疑惑。他只需要發掘自己的潛能"。

在大流行襲擊前的幾個月，兩人會透過 WhatsApp 溝通，並親自見過幾次面，討論如何開發 Keraton Kaos。

在她的指導下，Ashar磨練了自己的管理技巧，並更緊密地掌握了公司的財務狀況，最終幫助公司提高了收入。"Ifna 說：「即使是對身為導師的您來說看似微不足道的事情，也可能對其他人產生很大的影響。

在大流行之前，Keraton Kaos 僱用了九名員工，每個月印制多達 2,000 件客戶設計的 T 恤。該公司還通過其網站以及社交媒體建立了強大的數位形象。這項策略在封鎖期間救了公司一命，因為它讓公司得以仰賴線上銷售。

現在，Ashar 和 Ifna 正尋求合作，在望加锡發展企業指導，並協助更多企業家運用數位技術，將他們帶到蘇拉威西以外的市場。"Ashar 說：「創業永遠不嫌年輕。「如果您有好點子，請儘快開始實行」。