混亂時期的成功管理

偉大的公司會設計出強而有力、目的明確的策略，並與優秀的管理團隊一起執行。如果他們在面臨破壞性力量時能夠靈活應變，並且有能力轉向，那麼他們就能進一步脫穎而出。我認為 Mastercard 及其由 Michael 領導的管理團隊正展現這些特質，而成果也是顯而易見的。

回顧 2022 年的成就，我對這個團隊如何策略性地、深思熟慮地處理他們所面對的複雜問題印象深刻。他們的首要任務非常明確：確保業務的強大延續性、滿足客戶和合作夥伴的需求，以及照顧將策略付諸實行的員工。管理團隊兌現了今天的承諾，每個季度都有穩健的成長。同樣重要的是，Mastercard 在創造更長遠的價值、設計創新科技、推動普惠金融、達到環保目標，以 及維持負責任地使用資料方面，繼續取得強勁的進展。

Mastercard 對其股東、員工及客戶負有責任，但公司亦在全球許多人的生活中擔當重要角 色：聯繫買家及賣家、促進日常商務、為資料驅動的決策提供動力，以及為世界各地的社 區創造正面的社會影響。

我也為董事會的承諾感到驕傲。作為獨立董事會，我們的職責是監督這些活動的策略、管理和執行，以確保持續的高水準績效和為所有利益相關者（包括您，公司的股東）提供強大的價值。我們的董事會擁有跨產業、跨地域的相關經驗。我們是有能力且多元化的領導者。

董事會與 Mastercard 團隊的關係，一直強調深思熟慮的辯論、卓越的表現、共同的價值觀、坦誠的態 度，以及共同努力實現 Mastercard 成長及成功目標的堅定承諾。

最後，我亦要感謝 Mastercard 全體員工在過去一年的努力工作，以及我們的股東和客戶一直 以來的支持。我們知道成功是一個共同的旅程，我們期待來年的強勁表現。 儘管有許多不確定性，但這是一個令人振奮的時刻。

Michael 和我期待在即將舉行的年會上與您分享更多。

Merit E.賈諾
董事會主席