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案例研究

波蘭小型企業走向數位化

測試

透過無現金波蘭計畫,企業的無現金支付幾乎增加了一倍

65%

在 2023 年,POS 機上的交易中,有 32% ,高於 2016 年的 32 ,這都要歸功於無現金波蘭計劃。

挑戰

2017 年,儘管波蘭的卡採用率很高,但與歐盟平均水平相比,中小型企業 (SME) 的數位支付接受度仍有顯著差距。成本是接受數位付款的重要考量之一。中小企業普遍有一個誤解,認為現金收付是免費的,而專用的銷售點 (POS) 解決方案則需要額外支出。與現金相關的成本,例如實體處理、對帳,以及洩漏、詐騙、盜竊和損壞的風險,往往沒有被考慮在內。

執行

萬事達卡與主要業界夥伴、波蘭發展部& 科技部及波蘭銀行協會合作,於2017年推出「波蘭無現金支付計劃」,推動全國採用無現金支付。

無現金波蘭基金會的成立,是為了促進金融機構、計畫和收單機構對產業資助計畫的貢獻。該計劃最初為中小企業提供為期 12 個月的免費無現金 POS 終端機¹。

"" 無現金波蘭基金會總裁 Joanna Erdman 解釋說,無現金波蘭基金會是歐洲規模獨一無二的專案,將商業市場和公共部門的主要參與者連結在一起。"這項合作對整個市場的影響是顯而易見的 - 包括消費者、小型公司、公共實體,以及協議的參與者。

該計畫不僅為其利害關係人,也為中小企業和消費者創造了效益

政府

  • 波蘭國內生產總值的額外成長
  • 來自企業所得稅和增值稅的稅收增加
  • 減少影子經濟的影響

利害關係人

  • 波蘭的數位支付成長速度是其他國家的兩倍
  • 金融包容性 - 新銀行帳戶/卡

中小企業

  • 嘗試與測試的能力可降低採用障礙
  • 降低中小企業的服務成本,與銀行服務捆綁在一起
  • 在消費者心目中處於更有利的競爭地位

消費者

  • 自由選擇付款方式
  • 可廣泛使用安全、簡便的無現金支付方式
  • 輕鬆獲得額外的數位支付優勢

結果

"自該基金會成立以來,我們已將無現金支付在波蘭零售支付數量中所佔的比例提高了一倍多(2023 年為 65% ,而 2016 年為 32% ),而且我們還將受理網路擴大了一倍," ,Joanna 補充道。"我們共同協助創造和引進創新的市場工具和技術(例如Click to Pay),使波蘭成為歐洲最先進的支付市場之一。"自此之後,該計畫已擴展至滿足政府辦公室的支付需求;加入了新的收單機構、銀行和分銷合作夥伴;並提供最新的數位支付受理解決方案,例如 softPOS、行動 POS 等,以滿足不斷變化的客戶需求。

無現金波蘭基金會透過以下方式持續投資於數位支付的採用:

  • 透過網路研討會、文章、講座和見證等平台,積極為企業家和消費者的財務教育做出貢獻。
  • 執行特殊專案,以在電動車充電站和無人看管的智慧城市解決方案(如公共交通票務和停車場)上實現卡片驗收。
  • 透過定期研究和特別的促銷計劃,解決特定產業和地區的接受差距 - 例如,小城鎮的無現金電影院等。
  • 代表支付產業協調重要的產業專案,例如為線上支付引進點選支付 (Click to Pay) 技術。

465k

參與商戶。

610k

部署數位式銷售點終端機。

€25b

該計劃促成的交易價值。

90%

的參與者在支援期限過後繼續接受數位付款。

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麥卡
  1. 無現金波蘭基金會,2024 年 1 月 1 日。
  2. 無現金波蘭基金會成立
  3. 計劃,2018 年

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