Tuoteinnovaatio on prosessi, jossa kehitetään tai parannetaan tuotteita vastaamaan paremmin asiakkaiden tarpeisiin. Tämä prosessi voi johtaa uusien tuotteiden kehittämiseen, jotka auttavat täyttämään markkinoilla olevan aukon, tai uusien toimintojen tai ominaisuuksien lisäämiseen olemassa oleviin tuotteisiin asiakaskokemuksen parantamiseksi.

Kuluttajat kehittyvät jatkuvasti, ja heidän tarpeidensa seuraaminen on tehokkaan tuoteinnovaation perusta. Ajattele juomatuotetta ja loputtomia tapoja, joilla sitä voidaan uudistaa ja parantaa. Kestävämpiä pakkauksia? Erilaisia makuja? Paremmat terveysetuudet?

Tuoteinnovaatioiden parhaat käytännöt voivat auttaa yrityksiä säilyttämään kilpailukykynsä. Tarjoamalla uusia, innovatiivisia tuotteita, joilla on selkeät edut ja arvo, yritykset voivat lisätä asiakastyytyväisyyttä, edistää toistuvia ostoksia ja luoda kestäviä asiakassuhteita ja uskollisuutta. Tuoteinnovaatiot voivat myös auttaa yrityksiä tukemaan ympäristö-, sosiaali- ja hallintotavoitteita (ESG), kuten hiilijalanjäljen pienentämistä, terveystulosten parantamista ja saavutettavuuden lisäämistä. Tämän prosessin avulla yritykset voivat löytää uusia tehokkuuksia toimitusketjussaan ja vähentää kustannuksia, mikä parantaa tulosta entisestään.

• Positiointi: Positioinnin kehittäminen tarkoittaa olemassa olevan tuotteen ottamista ja sen havaitsemisen ja käytön muuttamista, usein muuttamalla tai laajentamalla sen kohdeyleisöä. Esimerkiksi vapaa-ajan matkailijoita palveleva matkanjärjestäjä voi mukauttaa asemaansa houkutellakseen paremmin liikematkailijoita, tai huippuluokan muotimerkki voi lanseerata keskitason vaatemalliston tehdäkseen tuotemerkistään helpommin kuluttajien saatavilla olevan. Innovaatioiden asemoiminen on kriittistä liiketoiminnan kasvulle; yli puolet vähittäismyyjistä sanoo, että laajentuminen uusille markkinoille on keskeinen strateginen prioriteetti.
• Paradigma: Paradigma on erillinen joukko käsitteitä tai malleja. Paradigmainnovaatio ylittää muut innovaatiotyypit ja voi muuttaa liiketoimintamallin perustavanlaatuisesti. Yksi yleinen esimerkki paradigmainnovaatiosta on Netflixin liiketoimintamallin kehitys. Yritys aloitti vuokraamalla DVD-levyjä asiakkaille suorapostituksen välityksellä. Sitten, kun tekniikka kehittyi ja kuluttajien odotukset muuttuivat, siitä tuli täysin verkossa toimiva suoratoistopalvelu ja myöhemmin TV- ja elokuvatuotantoyhtiö.

Esimerkkejä tuoteinnovaatioista avautuu silmiemme edessä päivittäin, kaikilla toimialoilla. Monet niistä voidaan nähdä omissa kodeissamme.

Ajattele työkaluja, joita käytät päivittäisiin tehtäviisi, kuten ruoanlaittoon. OXO, kodintarvikevalmistaja, kehitti kulmamittakupit, joiden avulla käyttäjä voi lukea mittaukset katsomalla suoraan kuppiin. Se on yksinkertainen ratkaisu yleiseen ongelmaan, joka auttaa ihmisiä mittaamaan ja kokkaamaan helpommin ilman, että heidän tarvitsee kumartua nähdäkseen mittausviivat.

Innovaatio on läsnä myös kuluttamissamme asioissa kaikkialla. CPG-tuotemerkit, kuten Beyond Meat, ovat mullistaneet elintarviketeollisuuden, esimerkiksi. Tarjoamalla kasviperäisiä proteiineja, jotka maistuvat erottamattomasti eläinlihasta, Beyond Meat auttaa kuluttajia nauttimaan suosikkiaterioistaan, kuten hampurilaisista ja pihveistä, ja tarjoaa samalla terveys- ja ympäristöetuja. Monet tuotemerkit pakkaavat myös tuotteitaan uudelleen kestävämmin. Boxed Water on 100 % kierrätettävää ja auttaa poistamaan muovijätettä. Biohajoavat ja kompostoituvat pakkaukset ovat myös yleistymässä.

Tuoteinnovaatiot ovat myös auttaneet poistamaan kitkaa päivittäisistä asioista. Amazonin Echo -laitteen lanseeraus mullisti sen, kuinka ihmiset suorittavat yksinkertaisia tehtäviä antamalla heidän käyttää ääntään puheluiden soittamiseen, sään tarkistamiseen tai tuotteiden lisäämiseen Amazonin ostoskoriin. Kun häiritsevät teknologiat, kuten puhe ja tekoäly, saavat vauhtia, ne voivat auttaa yrityksiä kiihdyttämään innovaatioita ja kehittämään uusia tuotekonsepteja.

Tuoteinnovaatioiden parhaat käytännöt ovat todennäköisesti auttaneet näitä yrityksiä luomaan pitkäkestoisia ja merkittäviä tuotteita.

Ideointi tai uusien ideoiden keksiminen on jokaisen tuoteinnovaatioprosessin perusta – mutta inspiraation odottaminen voi johtaa menetettyihin mahdollisuuksiin.

Yksi strategia innovatiivisten tuoteideoiden kehittämiseen on ihmiskeskeinen lähestymistapa, joka vie sinut lopputavoitteeseesi nopeimmalla ja vähiten riskialttiilla tavalla. Tämä lähestymistapa asettaa ihmiset tuotekehityksen keskiöön, tavoitteena vastata ihmisten tarpeisiin tai ratkaista ongelmia. Kohdeasiakkaan tunnistaminen on olennainen ensimmäinen askel.

Kun olet pohtinut asiakastasi ja hänen tarpeitaan ja kipupisteitään, on aika tutkia perusteellisesti käsillä olevaa ongelmaa — usein kutsutaan 'rakastumiseksi' ongelmaan. Tämän prosessin tuloksena pitäisi olla tarkka ja toteuttamiskelpoinen ongelmanasettelu. Tämä lausunto on lähtökohta keskustelulle. Tämän jälkeen voit ideoida tuoteinnovaatioita ja -parannuksia, jotka suoraan ratkaisevat ongelman. Empatia asiakasta kohtaan on kriittistä. Asetu heidän asemaansa ja pyri ymmärtämään heidän ajatusmallejaan tai sitä, miten he näkevät asiat.

Ei ole olemassa yhtä ainoaa ”oikeaa tapaa” ideoida. Harkitse erityyppisten aivoriihien – strukturoitujen ja strukturoimattomien, yksilöllisten ja ryhmäkohtaisten – järjestämistä, jotta saat mielesi toimimaan eri tavoin. On olemassa monia tekniikoita, jotka voivat auttaa, kuten esimerkiksi:

• Nopea ideointi tarkoittaa suuren määrän ideoita tuottamista lyhyessä ajassa. Jokainen ryhmän jäsen kirjaa ylös niin monta ideaa kuin mahdollista tietyn ajan kuluessa ennen kuin ideoita jaetaan tai niistä keskustellaan. Tämä voi auttaa edistämään luovaa ajattelua estämällä ennenaikaisen kiinnittymisen tiettyyn ideaan ja poistamalla mahdollisen ryhmäarvostelun.
• Brainwriting on sanaton menetelmä, jossa jokainen osallistuja kirjoittaa itsenäisesti ylös ongelmanasetteluun liittyvän idean ja antaa sen sitten seuraavalle henkilölle, joka kehittää sitä edelleen. Ideointitilaisuuden loppuun mennessä kutakin ideaa on laajennettu ja iteroitu, ja ryhmä voi harkita, mitä ideoita jatketaan.
• Starbursting on menetelmä, joka voi auttaa tiimejä, kun ne ovat kehittäneet alkuperäisiä ideoita. Tämä menetelmä keskittyy kysymyssarjaan – usein kuka, mitä, missä, milloin, miten ja miksi. Lähestymistapa voi paljastaa uusia ajattelutapoja ja auttaa muokkaamaan tuotteen tiekarttaa kehottamalla ryhmää vastaamaan sarjaan kysymyksiä. Esimerkiksi: Miksi asiakkaat haluaisivat tämän tuotteen? Mitä se maksaisi? Milloin on oikea hetki julkaista se?

Uusien ideoiden keksiminen voi ajoittain tuntua haastavalta. Muista näinä hetkinä, että jos olet jumissa alkuperäisessä ideassasi, et ehkä ymmärrä ongelmaa tai asiakasta riittävän hyvin tai altista itseäsi tarpeeksi uusille ideoille.

Haluatko käynnistää uusia tuotteita? Nämä 10 tuoteinnovaatioiden parasta käytäntöä voivat auttaa sinua ajamaan hedelmällistä aivoriihiprosessia ja luomaan innovatiivisia ideoita.

1. Omaksu ihmiskeskeinen lähestymistapa.

Tuoteinnovaatioiden tulisi aina keskittyä ihmiskeskeisiin tarpeisiin. Tätä lähestymistapaa kutsutaan ”ihmiskeskeiseksi suunnitteluksi.” Sen lähtökohta on yksinkertainen: uusien tuoteideoiden tehokas ideointi edellyttää asiakkaan tarpeiden ja tavoitteiden huolellista huomioimista. Taustalla olevan tarpeen ymmärtäminen ja siihen eläytyminen on ratkaisevan tärkeää tuotteiden rakentamisessa, jotka resonoivat asiakkaiden kanssa. Jäsennelty innovaatiomenetelmä, kuten design-ajattelu, voi auttaa varmistamaan, että innovoit tarkoituksellisesti ja pidät asiakkaiden tarpeet ensisijaisena painopisteenä. Tämä lähestymistapa sisältää keskeiset vaiheet, kuten ideointi, prototyyppien luominen ja testaus. Tätä prosessia noudattamalla muutat inhimillisen tarpeen vakuuttavaksi ongelmanasetteluksi, sitten uudeksi ideakokonaisuudeksi ja lopulta vankaksi testikonseptiksi.

2. Perehdy ongelmaan syvällisesti.

Ihmiskeskeinen suunnittelu tarkoittaa ihmisten asettamista ongelmien ytimeen. Käytä siis laadullista tutkimusta, kuten haastatteluja ja fokusryhmiä, tutkiaksesi ja ratkaistaksesi heidän haasteensa ja todelliset kokemuksensa. Ongelman käsitteleminen suoraan voi olla haastavaa, joten jaa se pienempiin osiin. Esimerkiksi saatat haluta parantaa mobiilisovellusta. Jos olet saanut palautetta siitä, että sovellus ei ole helppokäyttöinen, harkitse eri vaihtoehtoja. Voitko vähentää kirjautumisvaiheiden määrää, parantaa latausnopeutta tai yksinkertaistaa käyttöliittymää? Vastaavatko ne todella tarpeitasi, tarvitsetko edes joitakin ominaisuuksia, jotka on alun perin suunniteltu?

3. Osoita empatiaa asiakkaaseesi.

Vaikka asiakkaan tarve on palapelin keskeinen osa, parhaat käytännöt edellyttävät, että ajattelet asiakastasi kokonaisvaltaisemmin. Mistä he pitävät ja mistä eivät pidä? Missä ja milloin he kuluttavat? Minkälaista mediaa he kuluttavat? Kohdeasiakkaasi ja heidän käyttäytymisensä syvällinen ymmärtäminen — vaikka se ei liittyisikään tähän tiettyyn ongelmaan — antaa sinulle kattavamman kuvan ja auttaa ohjaamaan tuotekehitysprosessiasi.

4. Vältä juuttumista ensimmäiseen ideaan.

Kun olet määritellyt ongelmanasettelun ja ymmärtänyt asiakkaasi näkökulman, on aika aloittaa ideointi. Ideointivaihe voi tuntua pelottavalta, mutta erilaisten aivoriihien fasilitoinnilla voit maksimoida yhteistyön ja luoda mahdollisuuksia inspiraation iskemiselle. Usein saatat lähteä ideointiin ennakkokäsityksellä siitä, mihin päädyt, mutta yritä olla juuttumatta siihen. Ensimmäinen ideasi ei ole aina paras, joten ole avoin muille ideoille ja näkökulmille.

5. Tutustu erilaisiin tapoihin päästä ratkaisuun.

Välttääksesi kiintymästä liikaa johonkin ideaan, harkitse tarkoituksella muita vaihtoehtoja. Tutustu siihen, miten muut toimialat vastaavat ihmisten tarpeisiin ja kehittävät tuoteinnovaatioita. Kun poikkeat tarkoituksella suosikki-ideastasi ja palaat siihen, voit parantaa alkuperäistä konseptiasi. Muista, että mitä laajempi ideavalikoimasi on, sitä paremmat mahdollisuudet sinulla on keksiä jotain loistavaa.

6. Kutsu asiantuntijat paikalle.

Kun alat tarkentaa tuotekonseptiasi, varmista, että validoit sen laajalla sidosryhmällä. Varaa riittävästi aikaa ja resursseja ulkoisen tutkimuksen suorittamiseen ja aihepiirin asiantuntijoiden (SME) tapaamiseen. Asiantunteva joukko asiantuntijoita auttaa tuomaan laajemman markkinakontekstin ja varmistamaan, että ideasi on toteuttamiskelpoinen. Kun kokoat yhteen asiantuntijaryhmäsi, priorisoi kuuleminen eri näkökulmista edistääksesi yhteistyötä ja nopeuttaaksesi innovaatioprosessia.

7. Kehitä prototyyppejä konseptin testaamiseksi.

Ulkopuoliset asiantuntijat auttavat tuomaan auktoriteettia aiheeseen. Lopullisen sanan tulisi kuitenkin olla aina asiakkailla. Ideasi testaamiseksi sinun on työskenneltävä tuotesuunnittelun parissa ja kehitettävä prototyyppejä. Prototyypit voivat olla eri muodoissa – esimerkiksi fyysinen esine tai alustan mockup – mutta niiden pitäisi aina tarjota realistinen kuva siitä, miten tuote toimii. Idean herättäminen eloon prototyyppien avulla auttaa sinua visualisoimaan tuotteen ennen täysimittaiseen tuotekehitykseen siirtymistä. Esittelemällä sen testikäyttäjille, jotta he voivat olla vuorovaikutuksessa sen kanssa, voit kerätä reaaliaikaista palautetta ja kehittää tuotetta edelleen.

8. Pidä yllä jatkuvaa palautesilmukkaa.

Onnistunut tuoteinnovaatioprosessi ei pääty tuotteen lanseeraukseen. Tasainen palautteen virta ei ole ainoastaan välttämätön testausvaiheessa, vaan myös sen jälkeen, kun tuote on tullut markkinoille. Pidä silmällä, miten käyttäjät reagoivat tuotteeseen, jotta voit parantaa sitä ja ottaa käyttöön tuoteparannuksia myöhemmin. Tämä on olennaista, jotta tuotteestasi ei tule merkityksetön tai tarpeeton, kun ihmisten tarpeet ja teknologia kehittyvät jatkuvasti.

9. Käytä dataa menestyksen mittaamiseen.

Vaikka innovaatioiden tulisi aina perustua luovuuteen ja yhteistyöhön, data on ensisijaisen tärkeää. Asiakaspalautteen keräämisen ohella sinun tulisi myös kerätä ja analysoida tietoja tuotteen kokonaisvaltaisesta suorituskyvystä markkinoilla. Tunnista mittarit tai keskeiset suorituskykyindikaattorit (KPI:t) tuotteen suorituskyvyn mittaamiseksi, ja tarkastele sitten historiallisia tietoja vertailuarvojen keräämiseksi. Tuoteinnovaatioita mitataan usein käyttöönoton ja voittoihin kohdistuvan vaikutuksen perusteella. Täältä kerätyt oivallukset voivat myös auttaa markkinointi- ja asemointistrategioissa sekä tulevissa tuoteratkaisuissa.

10. Edistä innovaatiokulttuuria.

Muista, että innovaatio ei ole kertaluonteinen asia. Oikea ympäristö on ratkaisevan tärkeä onnistuneen innovaatioprosessin edistämiseksi ja uusien tuotteiden rakentamiseksi. Kannusta yhteistyöhön keräämällä näkemyksiä eri ryhmiltä ja varmistamalla, että moninaiset näkökulmat tulevat kuulluiksi. Innovaatiota tehdään harvoin yksin, ja johtajien tulisi juurruttaa tämä ajattelutapa tiimeihinsä. Tämäntyyppisen kulttuurin edistäminen vie aikaa, mutta se tuottaa tulosta pitkällä aikavälillä.

Tuoteinnovaatioiden parhaat käytännöt voivat auttaa sinua pääsemään markkinoille, mutta innovointi ei lopu siihen. Luo jatkuva palautesilmukka, joka auttaa ymmärtämään, mistä asiakkaat pitävät ja mistä eivät, ja parantaa tuotetta tulevissa iteraatioissa.

On myös tärkeää kerätä dataa tuotteen kokonaissuorituskyvyn mittaamiseksi. Tuotteen menestyksen lopullinen mittari on sen omaksuminen ja kannattavuus. Toisin sanoen, kuinka moni käyttää sitä? Ja onko se auttanut edistämään liiketoiminnan kasvua?

Tarkkojen ja mitattavien mittareiden tunnistaminen auttaa sinua arvioimaan suorituskykyä. Esimerkiksi käyttöönottoasteen määrittämiseksi kannattaa tarkastella tuotteen markkina-penetraatiota. Tämä on mittari siitä, kuinka moni kohdeasiakas käyttää tuotetta suhteessa tuotteen arvioituun kokonaismarkkinaan. Markkinoiden levinneisyyden laskemiseksi sinun on määriteltävä markkinakokoonpanon koko, joka kattaa vaatimukset täyttävät asiakkaat. Voit myös verrata markkina-alueesi penetraatiotasoa kilpailijoiden tasoihin ymmärtääksesi tuotteesi kilpailuaseman.

Markkinoille tunkeutuminen on vahva merkki käyttöönotosta, mutta analyysiä ei pitäisi lopettaa siihen. Voit myös kerätä tietoja käyttäjien sitoutumisesta, mikä mittaa, kuinka usein ihmiset käyttävät tuotetta tai ovat vuorovaikutuksessa sen kanssa, kuinka kauan he käyttävät sitä ja kuinka usein he käyttävät sitä. Ihmiset voivat ostaa tai kokeilla tuotettasi, mutta vain aktiivinen käyttö varmistaa tuotteen pitkän aikavälin menestyksen.

Lopuksi, jotta ymmärrät vaikutuksen tulokseesi, tutustu analytiikkatyökaluihin. Nämä voivat auttaa sinua eristämään ja kvantifioimaan tuotteen lanseerauksesta syntyvät lisätulot, leikkaamalla kaiken muun melun.

Luotettavien mittareiden löytäminen tuoteinnovaation mittaamiseen on keskeinen vaihe prosessissa. Lopulta kaikkien menestyksen mittareiden tulisi liittyä asiakkaan ongelmaan tai tavoitteeseen. Toisin sanoen, vastasiko tuotteemme tehokkaasti taustalla olevaan inhimilliseen tarpeeseen?