Miten Checkers muokkasi verkkokauppastrategiaansa Test & Learn® ‑oivallusten avulla

Checkers, drive-thru -ravintolaketju Yhdysvalloissa, halusi ymmärtää verkkokauppatoimittajien käyttöönoton lisävaikutuksen toimitustilauksiin.

Test & Learn havaitsi, että uudet toimittajat aiheuttivat lähes kaksinumeroisen prosentuaalisen kasvun verkkokaupan myynnissä. Syvemmälle näihin oivalluksiin sukeltamalla alusta paljasti, että noin puolet myynnin kasvusta oli lisämyyntiä, kun taas toinen puoli oli kannibalisoitu paikan päällä tapahtuvasta myynnistä. Nämä havainnot esiteltiin Checkersin johtoryhmälle auttamaan heidän yleisen sähköisen kaupankäynnin strategiansa kehittämisessä.