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Cybersicherheit

6. Oktober 2025

    

Wenn es um Betrug geht, ein Gefühl der Unsicherheit und sogar der Unvermeidbarkeit, zeigen globale Umfragen

Die Umfrage zum Thema Cybersicherheit offenbart deutliche Unterschiede zwischen den Generationen und eine wachsende Besorgnis über KI-generierte Betrugsmaschen.

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Vicki Hyman

Director,

Global Communications,

Mastercard

Laut einer neuen globalen Umfrage im Auftrag von Mastercard geben sieben von zehn Befragten an, dass es schwieriger sei, ihre Daten auf digitalen Plattformen zu schützen als ihr eigenes Zuhause. Es geht nicht nur um den Schwierigkeitsgrad – sich eine Vielzahl von Passwörtern zu merken und mit Einmalpasswörtern zu jonglieren im Vergleich zum Umdrehen eines Schlüssels oder dem Aktivieren einer Alarmanlage. Es geht um das Ausmaß der Cyberbedrohung: Nicht jede Minute versuchen tausend Einbrecher, Ihr Schloss zu knacken.  

Im vergangenen Jahr beliefen sich die Verluste und Schäden durch Cyberangriffe auf 9,5 Billionen US-Dollar, womit die Cyberkriminalität zum drittgrößten Wirtschaftszweig der Welt wurde – Tendenz steigend, dank der weit verbreiteten Verfügbarkeit von KI-Tools zur Optimierung von Betrugsmaschen und Beschleunigung von Angriffen.

Die Risiken einer permanent vernetzten Welt werden immer deutlicher: 76 % der Befragten gaben an, sich mehr Sorgen über Cyberrisiken zu machen, die ihr Leben beeinträchtigen könnten, als noch vor zwei Jahren. Weit über die Hälfte gibt an, mindestens einmal pro Woche über Cybersicherheit und Online-Sicherheit nachzudenken – sogar häufiger als über die eigene Arbeitsplatzsicherheit.

Die im vergangenen Monat vom Meinungsforschungsinstitut Harris Poll durchgeführte Umfrage unter 13.077 Erwachsenen in 13 Ländern ergab außerdem, dass jüngere Menschen eher dazu neigen, Online-Betrug zum Opfer zu fallen, dass sich die Menschen zu sehr schämen würden, die Straftat zu melden, und, was vielleicht am besorgniserregendsten ist, dass fast 60 % der Meinung sind, dass Betrug so weit verbreitet ist, dass es schlichtweg unvermeidlich ist, betrogen zu werden.

„Wenn sich die Menschen in der virtuellen Welt verletzlicher fühlen als in ihren eigenen vier Wänden, ist das ein Zeichen dafür, dass das Vertrauen in die Technologie, die unser Leben bestimmt, bedroht ist – und dass noch viel getan werden muss, um das volle Potenzial der digitalen Wirtschaft auszuschöpfen“, sagt Johan Gerber, globaler Leiter der Sicherheitslösungen bei Mastercard. Beispielsweise würden 66 % der Verbraucher den Einkauf bei einem Einzelhändler, bei dem sie einen Transaktionsbetrug erlebt haben, vollständig einstellen. Dies hätte überproportionale Auswirkungen auf kleine Unternehmen, die über weniger Ressourcen verfügen, um auf Bedrohungen zu reagieren, und die möglicherweise Schwierigkeiten haben, das Vertrauen ihrer Kunden zurückzugewinnen.  

„Vertrauen darf nicht erst im Nachhinein bedacht werden“, sagt Gerber. „Es muss die Grundlage unseres digitalen Lebens sein.“

Lassen Sie uns einige der Ergebnisse der Umfrage genauer betrachten. 

70 %

Weltweit sind sich die Verbraucher einig, dass es schwieriger ist, ihre Daten auf digitalen Plattformen zu schützen als ihr physisches Zuhause.

80 %

Weltweit wurden im letzten Jahr 90 % der Verbraucher Opfer eines Betrugsversuchs.

75 %

Weltweit geben viele Verbraucher an, dass sie sich mehr Sorgen um die Auswirkungen von Cybersicherheitsrisiken machen als noch vor zwei Jahren.

Je jünger sie sind, desto tiefer fallen sie.

Die verschiedenen Generationen nehmen Cyberbedrohungen unterschiedlich wahr und reagieren unterschiedlich darauf: 43 % der Generation Z und 39 % der Millennials gaben an, Opfer von Betrugsversuchen geworden zu sein, verglichen mit nur 22 % der Generation X und 14 % der Babyboomer. Ironischerweise gaben jüngere Menschen an, „sehr zuversichtlich“ in ihrer Fähigkeit zu sein, Bedrohungen zu erkennen – jeder Fünfte bei der Generation Z und den Millennials, im Vergleich zu weniger als jedem Zehnten bei der Generation X und den Babyboomern. Auf die Frage, welche Maßnahmen sie ergreifen, um sich vor Betrug zu schützen, war die Generation Z weniger geneigt als ältere Generationen, den Absender vor dem Öffnen von E-Mails zu überprüfen oder Sicherheitssoftware und -tools zu verwenden, während die Babyboomer seltener die biometrische Authentifizierung für ihre Apps oder digitalen Konten aktivierten oder die Datenschutzeinstellungen überprüften und anpassten.  

 

Die Angst vor öffentlicher Bloßstellung im Zusammenhang mit Betrug ist real.

Experten zufolge werden Betrugsfälle, insbesondere Liebesbetrug, massiv untererfasst, weil die Verrätereien so zutiefst persönlich sind und Freunde, Familie und sogar die Strafverfolgungsbehörden dazu neigen, dem Opfer die Schuld zuzuschieben. Dieses Stigma wurde durch die Umfrage bestätigt: 59 % gaben an, sich zu schämen, wenn sie Opfer eines Online-Betrugs würden, und etwa die Hälfte sagte, es wäre ihnen peinlich, jemandem davon zu erzählen, wenn sie eine betrügerische Transaktion erlebt hätten. Aber es gibt auch gute Nachrichten: Die Befürchtungen könnten übertrieben sein. Ein deutlich geringerer Prozentsatz – nur 37 % – gab an, jemanden zu verurteilen, der Opfer einer betrügerischen Transaktion geworden war.

 

Intelligentere Technologie bedeutet schärfere Bedrohungen.

Die Angst vor KI ist weit verbreitet, von der Möglichkeit, dass KI-Systeme gehackt und gegen ihre Benutzer eingesetzt werden, über automatisierte groß angelegte Cyberangriffe bis hin zu KI-generiertem Stimmenklonen für Betrugsanrufe und Deepfakes, die in die Regierungsarbeit eingreifen und die nationale Sicherheit bedrohen. Fast drei Viertel der Befragten stimmten zu, dass es durch KI unmöglich werden wird, online zwischen echt und gefälscht zu unterscheiden, und nur 13 % der Befragten waren „sehr zuversichtlich“, KI-generierte Bedrohungen oder Betrugsversuche erkennen zu können.

Es gibt auch einen Generationenunterschied: Etwa die Hälfte der Generation Z und der Millennials gab an, mehr Vertrauen in KI als in von Menschen überwachte Sicherheitsmaßnahmen zu haben, verglichen mit 44 % der Generation X und 31 % der Babyboomer. Und die Generation Z war am optimistischsten, dass KI die Identitätsprüfung und den Betrugsschutz in den nächsten fünf Jahren verbessern könnte.

„Eine KI-gestützte Wirtschaft kann nur dann größeres Wachstum und tiefere Vernetzung hervorbringen, wenn wir gemeinsam daran arbeiten, Vertrauen und Sicherheit untrennbar mit Innovation zu verbinden“, sagte Gerber. „Organisationen, die Vertrauen und Sicherheit in jede Technologieebene einweben, werden diejenigen sein, die erfolgreich sind.“ Nur so können wir eine digitale Zukunft schaffen, die sowohl widerstandsfähig als auch grenzenlos ist.“

Im Kampf gegen Cyberkriminalität brauchen Menschen KI – und KI braucht Menschen

Menschliches Urteilsvermögen, geprägt von Erfahrung, Empathie und Intuition, hilft dabei, Zusammenhänge herzustellen, die Maschinen möglicherweise übersehen.

Colleagues look at a large screen with coding on it in an office.