6. Oktober 2025
Sieben von zehn Personen geben an, dass es schwieriger sei, ihre Informationen auf digitalen Plattformen zu schützen, als ihr eigenes Zuhause. Dies geht aus einer neuen weltweiten Umfrage hervor, die im Auftrag von Mastercard durchgeführt wurde. Es geht nicht nur um den Schwierigkeitsgrad – sich eine Vielzahl von Passwörtern merken und mit Einmalpasswörtern jonglieren oder einen Schlüssel umdrehen oder eine Alarmanlage scharfschalten. Es liegt am Ausmaß der Cyberbedrohung: Es versuchen nicht tausend Einbrecher jede Minute des Tages, Ihr Schloss zu knacken.
Im letzten Jahr beliefen sich die Verluste und Schäden durch Cyberangriffe auf 9,5 Billionen US-Dollar. Damit ist die Cyberkriminalität der drittgrößte Wirtschaftsfaktor der Welt – und wächst weiter, da KI-Tools zur Verschärfung von Betrugsversuchen und Beschleunigung von Angriffen weit verbreitet sind.
Die Risiken des Lebens in einer ständig vernetzten Welt werden immer deutlicher: 76 % der Umfrageteilnehmer sind heute besorgter darüber, dass Cyberrisiken ihr Leben beeinträchtigen könnten, als noch vor zwei Jahren. Weit über die Hälfte gibt an, dass sie mindestens wöchentlich über Cybersicherheit und Online-Sicherheit nachdenkt – sogar mehr als über ihre eigene Arbeitsplatzsicherheit.
Die im vergangenen Monat von Harris Poll unter 13.077 Erwachsenen in 13 Ländern durchgeführte Umfrage ergab außerdem, dass jüngere Menschen eher auf Online-Betrug hereinfallen, dass sie sich zu sehr schämen würden, um das Verbrechen zu melden, und – was vielleicht am beunruhigendsten ist – dass fast 60 % sagen, dass Betrug so weit verbreitet ist, dass es einfach unvermeidlich ist, betrogen zu werden.
„Wenn sich die Menschen in der virtuellen Welt verletzlicher fühlen als in ihren eigenen vier Wänden, ist das ein Zeichen dafür, dass das Vertrauen in die Technologie, die unser Leben bestimmt, bedroht ist – und dass noch einiges zu tun ist, um das volle Potenzial der digitalen Wirtschaft auszuschöpfen“, sagt Johan Gerber, Global Head of Security Solutions bei Mastercard. Beispielsweise würden 66 % der Verbraucher bei einem Einzelhändler, bei dem sie Opfer von Transaktionsbetrug geworden sind, überhaupt nicht mehr einkaufen. Dies hätte enorme Auswirkungen auf kleine Unternehmen, die weniger Ressourcen haben, um auf Bedrohungen zu reagieren, und möglicherweise Schwierigkeiten haben, das Vertrauen der Kunden zurückzugewinnen.
„Vertrauen darf nicht nachträglich in den Vordergrund treten“, sagt Gerber. „Es muss die Grundlage unseres digitalen Lebens sein.“
Lassen Sie uns einige der Ergebnisse der Umfrage genauer untersuchen.
Verschiedene Generationen nehmen Cyberbedrohungen unterschiedlich wahr und reagieren unterschiedlich darauf. So geben 43 % der Generation Z und 39 % der Millennials an, dass sie schon einmal Opfer von Betrugsversuchen geworden sind, verglichen mit nur 22 % der Generation X und 14 % der Babyboomer. Ironischerweise gaben jüngere Menschen an, sie seien „sehr zuversichtlich“, dass sie Bedrohungen erkennen könnten – jeder Fünfte bei der Generation Z und den Millennials, im Vergleich zu weniger als einem von zehn bei der Generation X und den Babyboomern. Auf die Frage, welche Maßnahmen sie ergreifen, um sich vor Betrug zu schützen, gaben Angehörige der Generation Z weniger als ältere Altersgenossen an, vor dem Öffnen von E-Mails den Absender zu überprüfen oder Sicherheitssoftware und -tools zu verwenden. Die Babyboomer hingegen aktivierten seltener die biometrische Authentifizierung für ihre Apps oder digitalen Konten oder überprüften und passten ihre Datenschutzeinstellungen seltener an.
Experten sagen, dass Betrug, insbesondere Liebesbetrug, viel zu selten gemeldet wird, weil die Betrügereien so persönlich sind und Freunde, Familie und sogar die Polizei dazu neigen, dem Opfer die Schuld zu geben. Dieses Gefühl der Stigmatisierung wurde durch die Umfrage bestätigt: 59 % sagen, sie würden sich schämen, wenn sie Opfer eines Online-Betrugs würden, und etwa die Hälfte sagte, es wäre ihnen peinlich, jemandem zu erzählen, wenn sie Opfer einer betrügerischen Transaktion würden. Aber es gibt gute Nachrichten: Die Angst könnte übertrieben sein. Ein viel kleinerer Prozentsatz – nur 37 % – sagte, sie würden jemanden verurteilen, der Opfer einer betrügerischen Transaktion geworden sei.
Die Angst vor KI ist weit verbreitet. Sie reicht von der Möglichkeit, dass KI-Systeme gehackt und gegen ihre Benutzer eingesetzt werden, über automatisierte Cyberangriffe großen Ausmaßes bis hin zu KI-generiertem Stimmenklonen für betrügerische Anrufe und Deepfakes, die sich in die Regierung einmischen und die nationale Sicherheit gefährden. Fast drei Viertel stimmten zu, dass es dank KI unmöglich sein wird, online zwischen Echtheit und Fälschung zu unterscheiden, und nur 13 % der Befragten waren „sehr zuversichtlich“, dass sie in der Lage sein werden, durch KI generierte Bedrohungen oder Betrügereien zu erkennen.
Es gibt auch eine Kluft zwischen den Generationen: Etwa die Hälfte der Generation Z und der Millennials gibt an, dass sie KI mehr vertrauen als von Menschen überwachter Sicherheit, verglichen mit 44 % der Generation X und 31 % der Babyboomer. Und die Generation Z war am optimistischsten, dass KI die Identitätsprüfung und den Betrugsschutz in den nächsten fünf Jahren verbessern könnte.
„Eine KI-gestützte Wirtschaft kann nur dann zu größerem Wachstum und tieferen Verbindungen führen, wenn wir zusammenarbeiten, um Vertrauen und Sicherheit untrennbar mit Innovation zu verbinden“, sagte Gerber. „Unternehmen, die Vertrauen – und Sicherheit – in jede Technologieebene integrieren, werden erfolgreich sein. Nur so können wir eine digitale Zukunft schaffen, die sowohl widerstandsfähig als auch grenzenlos ist.“