旅游巨头 Expedia 集团 最近 发布的一份 报告 显示，无论预算如何，去度一个来之不易的假期仍然是大多数人的首要任务。不过，许多人不再在酒店泳池边消磨时光，而是转向更冒险的体验，比如探访北极的北极光，或者到热播剧的拍摄地 "取景"。

这些不断变化的旅游口味意味着 Expedia 集团（旗下品牌包括 Expedia.com）将成为全球最受欢迎的旅游公司之一、Hotels.com和Vrbo--正加倍努力，领先于最新趋势，为客户提供他们想要的选择。

随着越来越多的人在社交媒体上寻找灵感，Expedia 集团的旅游商店让有影响力的人整理他们最热门的攻略--从桑给巴尔的精品酒店到曼谷的市场游--然后客户可以点击预订。

通过与Mastercard的合作，Expedia 集团通过 "Travel with Rewards"计划使客户能够无缝使用信用卡积分预订旅行，从而提高了客户对旅行的忠诚度。

Expedia 集团位于奥兰多的美洲自有品牌解决方案副总裁 Mindy Rehse 简要介绍了旅游是如何起飞的。

Rehse： 全球有近 90% 的消费者计划在未来一年内出游，因此旅游市场的潜力仍有待开发。即使消费者和消费习惯发生了变化，人们仍然希望旅行。这一点不会改变。只是他们不一定都来美国，所以我们一直在关注他们的去向。

我们现在要做的，就是把重点转移到消费者所在的地方。如果他们在加拿大，想要去墨西哥旅行，我们如何让旅行的促销和优惠活动成为他们最关心的事情？

大流行病之后，出现了大笔超支--大家都称之为 "报复性旅行"。我们看到了一些回调，但这并不一定是基于美国的经济趋势，而是必然会趋于平稳。

Rehse： 作为我们最新研究--2025 年旅行者价值指数--的一部分，我们听到的最大旅行主题是自然旅行：36% 的受访旅行者实际上正在计划某种类型的自然旅行，做一些户外活动，比如徒步旅行。其次是家庭聚会，然后是健康和水疗疗养。

我们看到的另一个现象是 "迂回目的地"。这些都是隐藏的宝石--少有人走的路。这些景点值得添加到您的行程中，既可以作为附加景点，也可以作为主要目的地。所以，如果去坎昆，我会顺道去科苏梅尔。如果我去洛杉矶，我也会去圣巴巴拉。很多去迪拜度假的人也会去阿布扎比。

随着旅行者从《黄石公园》或《白莲花》等电视节目中找到灵感，"旅行取景 "肯定会成为一种趋势。

Rehse： 消费者会受到他人预订的产品和他人喜爱的产品的影响。社交媒体占了很大一部分，Travel Shops 则与有影响力的媒体合作。这是一款新产品，自推出测试版以来，我们已将旅行商店的数量增加了两倍。亲朋好友也是决定目的地的重要因素，但我认为，随着我们产品的发展，我们将继续看到 "好吧，我的亲朋好友还没去过东京，但我真的很想去那里。我应该相信谁会告诉我该去哪里？

Rehse： 现在，我们正在将人工智能融入我们业务的每一个层面。例如，生成式人工智能可以总结评论。如果您想了解特定酒店的 Wi-Fi 强弱，我们将根据一系列评论为您提供相关信息。

我们还利用人工智能在人们预订旅行后提供更多相关体验。这可以是提供办理登机手续的说明，也可以是分享特定目的地的活动列表。也许人工智能能帮你计划和预订整个行程，但我们还没到那一步。

Rehse： 有很多消费者都拥有忠诚度积分，不管这些积分是通过银行业务还是信用卡消费等方式获得的，这些消费者都希望消耗这些积分。

Mastercard 允许我们将旅游作为一种奖励，这样消费者就可以使用这些积分，而且他们知道 Mastercard 是由一个知名且值得信赖的旅游品牌提供支持的。80% 的人有兴趣通过非旅游忠诚度计划预订旅行。我们看到越来越多的消费者对此充满信心。