收到信息，却上当受骗：防范短信诈骗

高速公路欠费短信纷至沓来。不断有陌生号码打来电话。廉价度假清单。甚至是梦寐以求的工作机会。这些只是骗子利用我们这个新兴互联世界的几种方式。

虽然欺诈和骗局可以追溯到古希腊，但手机、互联网、自动化工具，以及最近人工智能创造亲人的声音克隆或制作超个性化信息以愚弄潜在受害者的能力，为前所未有的规模经济提供了便利。

过去，骗子靠的是他们的花言巧语和丰富的 "名册"，而如今，网络犯罪分子已将数字连接武器化，在全球范围内撒网捕鱼，几乎不露痕迹。

其后果令人震惊。去年，诈骗者从世界各地的受害者那里窃取了 1.03 万亿美元，超过了除 19 个最富裕国家以外的所有国家的国内生产总值。全球近一半人口每周都会遭遇骗局。

"移动网络行业协会 GSMA 的互联行业主管理查德-科克尔（Richard Cockle）说："影响的是你和我；是我的妈妈、你的爸爸、我们的孩子、我们的祖父母。"每个人都知道有人成为了某种形式欺诈的目标"。

如今，大多数诈骗都是从电话（网络钓鱼攻击）或短信（网络钓鱼）开始的。在网络钓鱼攻击中，网络犯罪分子利用复杂的社交工程和假冒行为，操纵人们为他们认为合法的目的转移资金。

例如，骗子可能会冒充银行工作人员，甚至在来电显示上伪造银行号码，警告您的账户已被泄露。但如果你按照他们的指示转移余额，你的存款最终就会落入骗子的口袋。最初通过电话联系的受害者遭受的损失往往最大，2023 年美国平均每人损失 1,480 美元。

Smishing 攻击通常以欺骗性信息开始，目的是引诱您下载恶意软件或泄露敏感数据。你可能会收到关于逾期停车罚单或未投递包裹的通知，并附有一个看起来很真实的付款表格链接。无论您输入什么信息，骗子都会利用这些信息试图控制您的财务账户。2020 年至 2024 年期间，美国短信诈骗的总成本翻了五番。

由于网络犯罪分子同时利用电信和金融网络，这两个行业都开发出了先进的欺诈预防工具，但这两个行业都没有足够的数据来单独跟踪骗局的整个生命周期。因此，Mastercard 正与德国电信和 GSMA 合作，从多个角度分享见解并打击不良行为者。

"Mastercard 全球技术、媒体和电信垂直部门负责人 Din Uppal 问："欺诈者不会区分数据来源，我们为什么要区分呢？"如果我们要赢得打击欺诈和诈骗的斗争，就必须群策群力"。

阻止诈骗的最佳时机是在任何钱款离开受害者账户之前。但是，要在每天数以百万计的真实交易中发现欺诈性支付，无异于大海捞针。在许多情况下，客户被骗汇款。

大多数欺诈检测系统只能发现异常的付款人行为，如老年客户突然寄出多笔大额款项。要实时侦测诈骗，金融机构需要更广阔的视角。2023 年，Mastercard 推出了 "消费者欺诈风险"（Consumer Fraud Risk），为银行的保障措施增添了新的内容。CFR 是一种人工智能解决方案，可仔细检查发送方和接收方的账户，包括交易量、支付金额和与 "骡子 "账户的链接，以发现欺诈者的蛛丝马迹。通过将这一智能与银行现有系统相结合，CFR 可以推断出每笔即将支付的款项的风险，并实时提供风险评分。今年早些时候，Mastercard 和 Feedzai 宣布了向主要市场客户推广 "消费者欺诈风险 "的计划。

虽然Mastercard对其客户的交易有全网范围的了解，但对消费者的其他数字互动却了解有限。而电信公司则无法看到客户在何时何地消费。但他们可以获取大量的连接数据。事实上，无线服务提供商是用户手机号码、位置和通话记录的可靠来源。所有这些都可以在手机操作系统中进行屏蔽或操作，但不能在蜂窝网络数据库中进行屏蔽或操作。

通过与德国电信和 GSMA 合作，Mastercard 希望扩大欺诈和诈骗盲点的可见性。例如，电信运营商在分析受骗银行客户的通话记录时发现，有 80% 在授权转账时正在通话，可能是在与骗子通话。

通过发现这些新的数据模式，Mastercard及其合作伙伴可以更早地发现风险交易。

"德国电信身份管理负责人 Andrzej Ochocki 说："我们长期受到欺诈者的攻击。"但是，通过与Mastercard联手，我们今天就可以保护客户免受诈骗，并领先于新形式的网络犯罪。

消费者还可以通过警惕红色信号来保护自己的安全，例如来自陌生号码的信息或电话、陌生链接和索取个人信息的要求。骗子通常会制造一种虚假的紧迫感，因此要警惕立即采取行动的压力。如果接到自称来自银行或信用卡公司的电话，请挂断电话并拨打该机构网站上的电话号码。

科克尔说："如果我们能让链条上的每个环节，从电信到金融机构再到客户，都尽到自己的责任，""我们就能让数字时代对每个人都更加安全。"