小型企业接下来需要做的 3 件事

小企业主身兼数职，经常忙于应付各种任务，时间非常紧张。人工智能正在成为帮助他们简化和自动化部分职责的有力工具。在数字营销领域，人工智能可以个性化电子邮件营销信息，起草社交媒体内容；在客户服务领域，人工智能聊天机器人越来越复杂，听起来也越来越像人。

德里克-坎顿（Derek Canton）是波士顿一家专门从事非接触式支付解决方案的初创公司 Paerpay 的首席执行官兼联合创始人，他说，这些人工智能驱动的工具可以为企业带来至关重要的优势。在大流行病期间，他与餐馆合作，采用二维码进行非接触式支付。最近，他开始提供一种基于人工智能的全渠道交流工具，让客户可以与聊天机器人进行完整的对话，提出问题、进行预订、下订单等。对话结束后，人工智能系统会发送一条短信，告知他们所需的所有信息，并保持聊天畅通，以备后续询问。

"Canton说："我们开始向餐馆销售二维码时，二维码还不太流行。"然后就出现了二维码这种东西，它适用于小型企业"。

Mastercard全球媒体副总裁 Traci Spiegelman 说，从一个小目标开始--就像 Paerpay 在客户服务方面所做的那样--是开始使用人工智能的明智之举。

"人工智能是如此之大，如此势不可挡，让人害怕，对吗？这就像 "哦，我该从何说起呢？"斯皮格尔曼说。"想一想，哪怕只是小小的使用人工智能，也能产生最大的影响"。

黑客越来越多地将目标对准小型企业，因为这些企业往往没有资源或专业知识来保护自己。

"Cyvatar.ai 的创始人兼首席体验官 Corey White 解释说："黑客攻击是为了盈利、该公司为小型企业和供应链提供订阅式网络安全保护。"如果他们能躲起来继续查看你的账户，看看你有多少钱，那么他们就会用加密货币锁定你的所有系统，然后你就必须支付赎金。这就是为什么对于 [小企业] 来说，了解这些黑客是什么样的是非常重要的"。

"Mastercard数字合作与金融科技业务发展副总裁罗恩-塔尔沃卡（Ron Talwalkar）表示："将自己打造成一个安全的组织，有助于保护您免受重大经济损失，同时提升您的品牌声誉。"除了钱，还有很多东西。如果失去了这一点，声誉就是个大问题。你不会想在你的记录上留下这些的。"

获得资金仍然是小企业面临的一大挑战，尤其是在当今通货膨胀的环境下。掌握正确的数据会有所帮助。

Hello Alice 是一个旨在帮助企业家和小企业主的在线平台，其首席财务官马特-布鲁斯特（Matt Brewster）说，寻找资金有三个关键步骤：了解企业的财务健康状况，了解融资和筹资方案的前景，当然还有申请这些方案。

开放银行--一个允许人们主动与第三方共享金融信息以获取创新服务的框架--正在帮助简化这一过程。布鲁斯特指出，Hello Alice 半数以上的融资合作伙伴都在以某种方式使用开放银行业务，为小企业带来更多价值。

开放银行可以帮助创业者建立信用记录，并以有吸引力的利率获得贷款。它可以让贷款人更全面地了解企业的财务健康状况，从而使企业更容易获得贷款资格。开放银行数据可用于分析企业基本面、定制金融产品和评估企业融资。

"布鲁斯特说："我们认为开放银行业务将改变游戏规则。"你必须追求它"