打造一条通往包容性的、可负担得起的数字汇款之路

我的整个职业生涯都在支付领域工作，但直到我不得不紧急向海外汇款给奶奶时，我才亲身经历了国际支付的痛苦。在尝试了三家提供商之后，我幸运地找到了第四家--如果这也能被称为幸运的话：我支付了近 6% 的费用，我的祖母不得不跑了两个小时去取现金，却发现中介关门了。

现在想想全世界约有 10 亿人在汇款或收款时的经历吧，他们根本不知道支付生态系统是如何运作的。越来越多的人移居国外，寻找新的就业机会，并用他们的收入支持家乡的亲人，到 2023 年，汇款总额将增至 8600 亿美元。对于支付生态系统来说，这是一个共同帮助最需要帮助的人缓解痛点的机会。

离开家乡、家人和国家去寻找新的机遇，很少是一件容易的事，也很少是一个轻率的决定--往往需要真正的勇气和决心。我们支付生态系统中的每个人都有机会，也有责任团结起来，为最需要的人提供更便捷的汇款服务。

联合国于 2018 年通过了 "国际家庭汇款日"（International Day of Family Remittances），本周早些时候举行了庆祝活动，借此机会表彰移民为支持其家庭和促进其社区的金融包容性所做的重大贡献。但这也提醒我们，政府和我们的行业可以做些什么来更好地支持这些类型的支付。

汇款是全世界数亿人的金融生命线。Nguyễn Đức Thành 是一名来自越南的汽车制造工人，为了追求更好的职业前景而移居日本，他定期寄钱给年迈的父母，帮助他们维持生计。"他对我和我的团队说："像我这样的家庭，父母没有养老金，为子女的教育耗尽了收入，晚年可能会面临重大挑战。"有一个收入稳定的人向家庭其他成员提供支持至关重要"。

汇款还对 联合国 17 个可持续发展目标中的 至少 12 个目标 产生重大影响，包括促进性别平等、改善健康和教育、促进经济发展以及减少国家内部和国家之间的不平等。例如， 教科文组织的 一项 研究 表明，汇款帮助拉丁美洲和加勒比地区的家庭增加了 23% 至 83% 。

遗憾的是，在汇款和收款方面，Access仍然是一个重大痛点。在我们的《无边界支付报告》中，超过三分之一的受访者表示，他们在家乡的家人只能通过有限的选择来Access他们寄来的钱。四分之一的人告诉我们，他们的家人必须长途跋涉才能Access 资金。

在去年汇往中低收入国家的 6,690 亿美元汇款中，有 一半以上 是汇往无银行账户或银行账户不足、需要现金支付的 地区 。这比最便宜的数码替代品高出 4% 。

根据世界银行的数据，去年第四季度全球平均汇款成本为 6.39% 。这些费用加重了陷入困境的家庭的经济负担，尤其是在新兴市场和低收入国家。

降低成本对于改善移民及其家庭的经济福祉和融入至关重要。据联合国称，将这些交易成本降至 3% ，将使非洲--仍然是最昂贵的汇款市场--的移民家庭每年多收到 40 亿美元。