2023 年 6 月 27 日
在过去的十年中,世界各地的一部分游客跋山涉水来到伦敦,惊叹于这座城市的现代奇迹之一。如果你碰巧领导着一家公共交通机构,或者对支付技术有着浓厚的兴趣,那就太不可思议了。
2014 年,伦敦交通局成为 世界上第一个 能够让乘客使用非接触式支付卡或智能手机支付地铁、火车或公共汽车票价的 交通机构 。这是一个开环票务系统的例子,在这个系统中,人们可以使用自己的卡在终点站付费,而闭环系统则要求人们使用特定的交通卡。开环售票降低了收费的运营成本,并简化了公交体验--无需排队购买公交卡或充值。
访问伦敦的有来自荷兰的交通部门领导和政府官员,他们早在几年前就建立了一个闭环智能卡系统,但他们有更大的雄心:建立一个覆盖全国的开环票务系统。本月早些时候,他们正是这样做的,正式推出了 OVPay,据信这是世界上第一个全国性的开环系统。
无论您是本地人还是国际游客,现在都可以在阿姆斯特丹乘坐地铁,在鹿特丹乘坐有轨电车,在乌得勒支乘坐轻轨,甚至在这之间的任何地方,只需轻点银行卡或智能手机,即可按里程付费。这是最新、最全面的数字经济交通升级案例,互联技术和新的支付方式带来了更加无缝的体验。
尽管荷兰的公共交通机构已经在闭环支付系统下进行了整合,但仍花了八年时间才在全国范围内实现开放式票务。万事达卡荷兰地区经理 Jan-Willem van der Schoot 表示,这包括在每个有轨电车、火车、公共汽车和地铁站安装旋转栅门和验证机,以及解决基于距离的票价结构而非统一票价的复杂支付问题。
Mastercard 还帮助伦敦交通局和其他城市(包括纽约、米兰、新加坡和悉尼)建立了非接触式票务系统,并与银行合作制定了移动性交易处理规则,确保全国网络中的 55,000 多个验证机可以使用非接触式卡和智能手机。
"van der Schoot 说:"我们收到了旅客非常积极的反馈。"它直观易用--我预计,如果你在 12 个月后再看,没有人会记得使用过任何不同的东西。"
它还为国际游客省去了付款的麻烦。公共交通与国际机场的连接已经取得了长足的进步,但对于一个飞行了 12 个小时的旅客来说,最不想做的事情就是学习如何使用新的售票系统。
轻触式乘车系统可让旅客立即跳上火车或公共汽车,而无需兑换货币、寻找自动取款机和购买出国时要扔掉的特殊卡。继荷兰之后,热带旅游圣地马尔代夫正在推出南亚首个开放式循环交通支付和数字票务系统,该系统可用于不同的交通方式--这里指的是马尔代夫的高速渡轮和公共汽车。
在考虑如何让城市导航更简单、更无缝时,公共交通只是其中一个因素。万事达卡(Mastercard)负责城市交通的高级副总裁查平-弗林(Chapin Flynn)表示,万事达卡正在帮助简化人们在城市环境中的各种出行方式,从传统的公交到共享自行车和滑板车(也称为微型交通),再到停车、收费、拥堵收费等等。
全球城市正在加速采用微移动技术,预计市场规模将从 2021 年的 493 亿美元增长到本十年末的 1,862 亿美元。弗林说,由于复杂的注册和支付流程有时会让人望而却步,Mastercard 与自行车和电动自行车共享平台 Freebike 去年在赫尔辛基首次推出了全球首款 "即点即骑 "电动自行车,以简化流程,让人们在 30 秒内就能骑上自行车。
"这些项目不仅可以减轻公共交通的压力,"他说,"还可以提供关键的最后一英里服务,将无摩擦交通的好处扩大到更多人,无论他们住在哪里。"