在布拉格，一对母女烘焙出了一门生意。数字技术让交易更甜蜜

几个星期后，这家三人小店每天就能收到 200 多份订单--奥克萨娜的开心果百香果蛋糕是顾客的最爱--7 个月后，库拉切克夫妇于 2021 年 6 月开设了第二家分店。但与许多创业者一样，他们也面临着巨大的障碍。

"万事达卡包容性增长中心（Mastercard Center for Inclusive Growth）负责社会影响事务的高级副总裁帕亚尔-达拉勒（Payal Dalal）说："小企业对经济和社区有着巨大的影响，但经营小企业却越来越具有挑战性和复杂性。该计划旨在让 25 万家捷克微型和小型企业在数字经济中茁壮成长，其中至少有 10 万家由女性领导或拥有。该计划还旨在帮助至少 10,000 名因战争而流离失所的乌克兰企业家。

"我们需要确保小企业拥有网络、资金、工具和资源，不仅能在数字经济中生存，还能茁壮成长。

奥克萨娜不会说流利的捷克语，而捷克语是布拉格的主要语言。因此，达莉亚只能处理所有的通信事宜，包括应付捷克的官僚机构。她说，在这个大多是中年男人的行业里，她还不得不面对性别歧视："你的可信度受到质疑，仅仅是因为你的声音，而不是因为你说的话"。

2022 年 8 月和 9 月，60 分贝代表捷克茁壮成长组织对捷克 800 多名微型和小型企业主进行了调查，结果显示，与男性企业主相比，女性领导的企业业绩较差，企业前景也不乐观。他们报告上一年收入和节余 "大幅减少 "的可能性是前者的两倍。妇女还报告说，她们对金融、管理技能、数字技能和Access技术方面的培训需求亟待满足。

数字工具是 Defidu 取得成功的关键因素。他们建立了一个 电子商店 ，创建了一个 Defidu Instagram ，并与 Nesnězeno 建立了合作关系。 Nesnězeno 是一个应用程序，通过在一天结束时为未售出的商品提供 50% 折扣，减少食物浪费。但仍有发展空间。

"达莉亚说："你一直在寻找优化业务的方法，但这也带来了挑战，尤其是在餐饮服务业。"面包制作工艺本身非常古老，制作面包的艺术也很古老，所以你要尽量优化其他元素。但对于我们这样的小企业来说，数字化运营系统的成本很高。

捷克计划是 **Mastercard** 全球 "Strive"计划的一部分，该计划旨在通过支付和运营数字化、技能培训、指导和更好的融资渠道，加强小型企业的金融适应能力，支持其应对疫情的恢复和发展。通过万事达卡包容性增长中心（Mastercard Center for Inclusive Growth）以及与非政府组织和当地非营利组织的合作，Strive 正在全球范围内对小型企业进行数字化改造，其项目已在墨西哥、美国和英国投入使用。

Strive Czechia 为 Defidu 提供了大量数字解决方案，以优化业务，并为这对合作伙伴提供指导和培训等重要支持服务。

"达莉亚说："这就像一个'一站式'平台，企业主可以在这里更方便地获得有关数字化、融资和同行支持等主要问题的信息、工具、诀窍和指导。"Mastercard 和 CARE 实际上将你与该领域的专业人士联系在一起，这是非常宝贵的"。

达莉亚和奥克萨娜现在是 Strive 大使，帮助宣传该计划的数字工具和支持的益处。

"在面包店里，你每天都要按部就班地烘焙明天要卖的东西。达莉亚说："我们很难抽身出来，看看它的瓶颈在哪里。"但现在我们有了工具、洞察力和反馈，可以应对这些全局性的挑战，实现业务增长"。