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信任

2021 年 11 月 10 日

 

数字身份证:在虚拟世界中,如何证明你真的是你?

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Vicki Hyman

Director,

Global Communications,

Mastercard

过去,准备考试的关键在于你是否复习过。如今,还需要有一个强大的 WiFi 连接,确保你的弟弟没有在隔壁房间安排虚拟小提琴课,以及如何向几百甚至几千英里外的监考人证明你就是你。

在澳大利亚封锁期间,伊桑-琼斯正在维多利亚州的澳大利亚迪肯大学攻读建筑管理硕士学位,而他则留在近 400 英里外塔斯马尼亚州霍巴特的家中。为了在考试时证明自己的身份,他不得不扫描自己的护照,但这份文件已经陈旧不堪、饱经风霜。他被要求将自己的学生证对着电脑屏幕,这样就能对齐了--但事实并非如此。

但最近,他参加了迪肯大学和澳大利亚邮政的一项初步计划,测试 Mastercard 的数字身份服务ID,该服务可以验证学生在线考试的身份。学生们在澳大利亚邮政数字 iD 应用程序中创建了数字身份,以 gain Access to 迪肯考试门户网站。应用程序中的所有信息都由用户在自己的设备上控制,数据交换量极少。一旦建立并征得学生同意,该应用程序只共享在迪肯大学门户网站上注册考试所需的特定个人信息。

"琼斯说:"这样做更快、更省力。"一切都由我的手机控制,我总是随身携带"。

对数字身份的需求--一种轻松、安全地验证在线互动的方式--已经形成多年,但这一流行病加速了我们对数字世界的依赖,从在线购物、账单支付和移动银行业务到虚拟医生预约、在线学习和远程工作。

调查显示,使我们的虚拟生活得以实现的工具将继续存在--在世界各地,对这些工具的信任需求只会与日俱增。

Mastercard 刚刚 在巴西 推出了 全球身份证网络 ,与迪肯大学建立了类似的合作关系,学生使用 idwall 的 MeuID 应用程序来创建和验证自己的数字身份。然后,他们就可以在参加 Amigo Edu 平台上的重要国家考试之前,利用 Mastercard 的 ID 网络来证明自己的身份,并安全地共享经过验证的证书。

但这并没有在课堂上结束。一旦巴西学生--或者扩大到其他任何人--创建了自己的数字身份,他们就可以用它开立银行账户、获得贷款或证明自己的年龄,以获得租车等服务,而无需分享个人信息或交出驾照。

"idwall 首席执行官 Lincoln Aldo 说:"通过这个项目,我们的目标是加快实现为拉丁美洲打造全球形象的雄心壮志。"它将为企业在其服务中实施数字身份创建一种新的方式,并为用户的个人数据提供更多隐私和安全保障"。但他说,这次合作只是一个起点,公司还将把该应用扩展到正在设计的不同服务中。"我们的愿望是通过技术不断为每个人建立一个充满信任、减少官僚主义的社会"。

"如果我们想让数字服务毫不费力、无影无形地融入人们的日常生活,我们就需要在数字互动中建立和维护信任"。

Ajay Bhalla

数字身份识别可以保护这些互动中涉及的数据,同时创造更无缝、更高效的体验,并减少跨部门和跨行业的欺诈行为。根据 Ponemon 研究所和 IBM 最近发布的一份报告,欺诈会对人们的生活造成巨大破坏, 每次数据泄露 给全球企业造成的损失平均为 386 万美元 。根据 Javelin 公司最近的一份报告,2020 年全球身份欺诈损失达 560 亿美元。

在澳大利亚,领先的电信公司 Optus 也使用 ID 让其近 600 万客户在网上和店内简单、安全地验证身份,无论是购买新手机或平板电脑,还是更改账户或购买附加服务。客户可以使用移动设备内置的生物识别功能,如面部识别,而无需出示护照或驾照。

Optus 是澳大利亚首家将 ID 集成到客户体验中的电信公司,在简化流程的同时保护了用户的身份,并打击了与 SIM 卡有关的日益猖獗的欺诈行为,如 SIM 卡掉包,在这种欺诈行为中,欺诈者会说服供应商激活连接到毫无戒心的客户手机上的新 SIM 卡。

"万事达卡网络& 智能业务总裁 Ajay Bhalla 说:"我们生活在一个超级互联的时代,数字服务改变着购物、商业、政治、医疗和通信。"如果我们想让数字服务毫不费力、无影无形地融入人们的日常生活,我们就需要在数字互动中建立和维护信任"。

确保健康数据安全的处方

在医疗保健领域,安全可靠的数字身份的潜力最大,该行业正朝着让人们更好地Access和更多地控制自己的健康信息的标准迈进。

在威斯康星州,社区医疗保健系统 Thedacare 正在将其部署的 b.well Connected Health 个性化数字健康平台扩大到成千上万的患者和社区成员。该平台汇集了医疗服务提供商、保险公司、药店以及患者自己的应用程序和设备中的患者数据,因此人们可以共享信息、管理药物、了解费用,并接收个性化的健康洞察和警报。该平台利用 Mastercard ID Verification 实时安全地验证个人身份,从而减少了 35% 登记过程中的顾客流失。

b.well 公司创始人兼首席执行官克里斯汀-瓦尔德斯(Kristen Valdes)说,随着 COVID-19 的持续肆虐,越来越多的人选择放弃亲自就诊,这使得患者身份识别和验证变得更具挑战性。

"她说:"医护人员正在进行症状检查、分诊、远程医疗、订购处方药,以便为病人提供所需的护理。"这就迫切需要快速推进身份识别,以便我们能够为人们提供正确的护理,将他们与正确的记录联系起来,并以虚拟或数字方式甚至在他们的家中为他们提供服务。

这次大流行表明,全球在旅行、参加活动和入住酒店以及重返工作岗位等多种情况下,确实需要对健康证书进行验证。我们已经在努力提高验证 COVID-19 疫苗接种的能力,并测试国际旅行 "健康通行证 "的有效性。我们还与跨行业 "良好健康通行证合作组织 "一起,帮助制定了可互操作的健康通行证系统蓝图,以帮助恢复旅行和重启全球经济。

这必须在一个能够赢得信任的框架内进行,而数字身份解决方案可以发挥重要作用。Mastercard正在利用其运营全球网络的经验,帮助制定必要的标准,以便在全球范围内快速、简单、安全地验证个人凭证(包括健康凭证)的互操作性。

"万事达卡身份解决方案执行副总裁 Chris Reid 说:"归根结底,信任在每一种关系中都至关重要,无论是病人与医生、学生与教授、消费者与为他们提供服务的企业之间都是如此。"我们在数字身份领域的工作建立在信任和合作的框架之上,使消费者能够掌控自己的信息"。