Personne ne me confondrait avec une personne froide, mais à l'approche des vacances, mon anxiété s'accroît au lieu de diminuer. Trois heures suffisent-elles pour se rendre à l'aéroport situé à trois kilomètres ? Ai-je pris mes écouteurs ? Ai-je pris mes écouteurs de secours ? Mes écouteurs de secours ? Le pourboire est-il inclus dans les frais de service ? Les frais de service sont-ils la même chose que les frais de couverture ? La crème solaire existe-t-elle en 1000 FPS ?

C'est précisément cet état d'esprit que les escrocs cherchent à exploiter - lorsque nous sommes débordés, distraits et en mouvement. Qu'il s'agisse de faux liens de confirmation, de fausses offres de visites guidées nécessitant un prépaiement, de photos manipulées de locations de vacances ou de frais cachés, l'industrie du voyage est une cible connue des fraudeurs et figure parmi les secteurs les plus exposés aux attaques, selon une analyse du Mastercard Economics Institute - le taux de fraude dans les industries liées au voyage étant plus de deux fois supérieur au taux de fraude médian dans l'ensemble des secteurs.  

En fait, un nouveau rapport mondial du Mastercard Economics Institute sur les voyages, basé sur des données de transaction agrégées et anonymes, révèle que les taux de fraude signalés ont augmenté de plus de 18% dans les destinations estivales populaires pendant les périodes chaudes et de plus de 28% pendant la saison froide dans les destinations hivernales.  

Alors que la saison des voyages d'été commence, j'ai demandé aux experts en cybersécurité de Mastercard de me donner des conseils pour protéger mon argent, mes données et mon identité avant de partir et pendant que je suis en déplacement.  

Lorsque vous réservez un vol, un hôtel ou une expérience à l'étranger, ne vous adressez qu'à des fournisseurs réputés et bien établis. Avant de faire une bonne affaire, lisez les commentaires et examinez le site pour vous assurer qu'il est sécurisé. Assurez-vous que l'entreprise avec laquelle vous réservez dispose d'un numéro de téléphone ou d'une adresse postale que vous pouvez vérifier avant de poursuivre.

Ne faites jamais de réservations ou d'achats sur un appareil qui ne vous appartient pas ou sur des réseaux Wi-Fi publics, tels que ceux des aéroports, des gares ou des cafés. N'oubliez pas que vos informations et vos comptes financiers peuvent être menacés si vous utilisez un réseau non sécurisé. Utilisez vos données mobiles ou, mieux encore, attendez de pouvoir utiliser votre réseau domestique. Maintenez les systèmes d'exploitation de vos appareils à jour : ils contiennent des mises à jour de sécurité essentielles qui vous protègent contre les vulnérabilités.

Vérifiez auprès de votre banque ou de votre fournisseur de carte de crédit les garanties et assurances voyage dont vous bénéficiez pour votre réservation et pendant votre séjour à l'étranger. Familiarisez-vous avec la procédure de rétrofacturation. Cela peut vous aider à vous préparer à une situation délicate - par exemple, si votre compte est débité de façon frauduleuse ou non autorisée, si les marchandises sont endommagées ou défectueuses ou si les frais sont incorrects. Il peut être utile d'enregistrer à l'avance le lieu et les dates de votre voyage auprès de votre fournisseur de carte de crédit afin qu'il sache que les achats que vous effectuez pendant votre absence ne sont pas signalés comme suspects.  

La mise en place de l'authentification multifactorielle - une combinaison d'un code d'accès unique et difficile à deviner et de données biométriques comme votre visage ou vos empreintes digitales - signifie que si votre code d'accès est compromis, les fraudeurs ne pourront pas satisfaire à la deuxième exigence d'authentification, ce qui les empêchera d'accéder à vos comptes. De plus, prévoyez un cordon de charge avec une prise traditionnelle. Les câbles USB et USB-C peuvent transférer des données, ce qui pourrait se produire lorsque vous branchez le câble sur un port USB/USB-C public. L'utilisation d'une prise traditionnelle élimine le risque de transfert de données.

Paramétrez votre téléphone ou votre appareil de manière à ce que les données soient sauvegardées dans le nuage : Si vous perdez votre appareil, vous pourrez toujours accéder à vos documents de voyage. Par mesure de précaution supplémentaire, emportez des copies papier de tous vos documents de voyage. Prenez une photo de l'intérieur de votre passeport, en particulier du code-barres, qui vous sera utile si vous devez demander un remplacement lors de votre voyage. 

Connaître les limites et les codes PIN de votre carte de crédit et de votre carte de débit quotidienne peut faciliter vos déplacements. Le code PIN attribué à votre carte est requis aux guichets automatiques et à certains terminaux de paiement à l'étranger. Certains pays limitent également le montant que vous pouvez dépenser par transaction sans contact.

La mise en place d'alertes peut vous aider à surveiller facilement vos comptes et à identifier rapidement les transactions que vous ne reconnaissez pas. Si vous soupçonnez une activité frauduleuse, contactez immédiatement l'institution financière qui a émis votre carte. 

Gardez un autre moyen de paiement dans un autre sac en cas de perte ou de vol de votre portefeuille. Ajoutez vos cartes de débit et de crédit éligibles à un portefeuille numérique afin de pouvoir payer avec votre appareil mobile partout où les paiements numériques sont acceptés - dans les magasins, en ligne et dans les applications. 

Évitez d'indiquer votre emplacement ou votre programme de voyage sur les médias sociaux. Le fait de partager ces informations permet aux voleurs potentiels de savoir où vous vous trouvez, ce qui leur permet de commettre plus facilement un délit. Il en va de même pour votre message électronique en dehors du bureau : faites attention aux détails personnels que vous communiquez, car ils pourraient s'avérer utiles à des fraudeurs.

Si votre carte de débit ou de crédit est perdue ou volée pendant votre voyage, signalez-le immédiatement à votre banque. Si vous avez déjà ajouté votre carte à un portefeuille numérique et que vous êtes toujours en possession de votre appareil, l'émetteur de votre carte peut être en mesure de mettre à jour votre portefeuille numérique avec les informations relatives à votre nouvelle carte afin que vous puissiez continuer à l'utiliser en attendant la réception de votre nouvelle carte.