En 2018, Rozak Ardian circulait à vélo dans le sud de Jakarta lorsqu'il est tombé sur une installation qui collecte et recycle les déchets. L'idée lui a fait écho. Voyant le potentiel de changement positif dans son propre quartier de Tebet, Rozak a créé la Melati Waste Bank.

Les déchets non collectés et mal éliminés sont le principal facteur de pollution plastique en Indonésie, avec 4,9 millions de tonnes mal gérées chaque année et des rivières qui en transportent 83% dans l'océan. La rivière Ciliwung, qui coule derrière la maison de la famille de Rozak, est l'une des rivières les plus polluées au monde. Plus de 70 000 localités en dépendent pour obtenir de l'eau propre, bien que les déchets plastiques provoquent des inondations et d'autres risques, y compris des problèmes de santé.

Pendant des années, la banque de déchets de Melati a collecté les déchets des ménages et les a vendus à des recycleurs, générant un revenu modeste de 1,5 million de roupies (92 dollars) par mois. Mais les choses ont changé avec l'arrivée d'Alner, une plateforme numérique qui propose des produits avec un emballage consigné.

M. Rozak et son équipe - huit voisins dévoués, pour la plupart des femmes - ont ajouté une nouvelle source de revenus : la vente des produits Alner, des articles ménagers courants, de la nourriture au détergent. Au lieu d'être disponibles dans des plastiques à usage unique, ils sont conditionnés dans des emballages consignés, ce qui les rend à la fois abordables et respectueux de l'environnement. La startup propose un programme de consigne et de récompense pour inciter les consommateurs à retourner les emballages vides afin qu'ils puissent être remplis à nouveau et vendus. En introduisant ces nouveaux produits, M. Rozak a élargi sa clientèle, transformant les voisins qui contribuaient à la production de déchets en clients fidèles et en participants à une économie plus circulaire.

Aujourd'hui, près de la moitié des 68 contributeurs réguliers de déchets de Melati sont également des clients, qui achètent ces produits à moindre coût. Un revenu supplémentaire de 400 000 roupies (24 dollars) par mois peut sembler minime, mais pour Rozak, cela a fait une réelle différence. L'année dernière, les 183 dollars de bénéfices générés par les produits de M. Alner lui ont permis d'emmener sa famille pour de rares vacances à Puncak, un lieu de retraite verdoyant situé à l'extérieur de la ville.

"Avant, nous ne vendions que des déchets. Aujourd'hui, nous vendons des produits", déclare M. Rozak avec un sourire de fierté. "C'est un petit changement, mais cela signifie beaucoup.

L'impact du travail d'Alner est double. Davantage de déchets sont retournés et réutilisés au lieu de finir dans les rivières, et davantage de petites entreprises gagnent un revenu supplémentaire sans avoir à modifier leurs activités de manière significative. Les banques de déchets communautaires se transforment en micro-détaillants qui gagnent plus d'argent, et les petits magasins locaux se transforment en centres communautaires qui contribuent à un environnement plus durable.  

C'est pourquoi M. Alner a obtenu une subvention du Fonds d'innovation Strive de Mastercard, qui récompense les solutions en phase de démarrage susceptibles d'avoir un impact considérable sur les petites entreprises. Alner a utilisé la subvention pour améliorer son application, qui a changé la donne pour des centaines de petites entreprises comme Melati Waste Bank. Auparavant, les commandes étaient passées manuellement via WhatsApp, mais désormais, tout est numérisé grâce à l'application. Il permet à Rozak de suivre ses stocks, de gérer les retours et de débloquer des offres en temps réel.

"Nous avons développé une application mobile qui permet aux micro-détaillants de passer des commandes, de suivre les retours d'emballages et d'accéder à des remises en temps réel", explique Bintang Ekanada, cofondateur et PDG d'Alner. "L'application a permis de réduire le travail manuel et les erreurs. Ce type de mise à niveau numérique n'aurait pas été possible sans le soutien de Mastercard Strive."

Depuis 2023, Alner a atteint plus de 1 000 micro-détaillants à Jakarta, dont plus de 200 utilisent systématiquement l'application pour s'approvisionner en produits rechargeables. Alner a soutenu ses petites entreprises clientes par des formations, un soutien personnalisé, un apprentissage de pair à pair, des webinaires et des fonctions de jeu, où les détaillants peuvent rivaliser pour obtenir de meilleures remises et récompenses. Ces incitations ont entraîné une augmentation de 20% de l'engagement dans l'application et une hausse de 10% des retours d'emballages.

Pendant ce temps, à Cipete Selatan, à Jakarta, une autre petite entreprise prospère grâce au soutien d'Alner. Depuis 15 ans, Nur Syamsiah vend des snacks et des produits de base dans les warung, ces petites boutiques familiales qui constituent l'épine dorsale de l'économie locale indonésienne.

Le magasin de Nur est un petit espace niché au cœur de sa maison, reliant la cuisine et le salon à l'étroite allée extérieure. Des emballages de bonbons et des paquets de snacks aux couleurs vives sont suspendus à la façade de la maison, attirant le regard des passants. Les rires des enfants retentissent lorsqu'ils se poursuivent dans l'allée, tandis que les voisins sont assis nonchalamment sur le pas de leur porte. La scène est humble mais pleine de vie - un mélange de maisons, d'entreprises et de l'esprit de résilience d'une communauté qui prospère malgré ses défis.

Tout comme la banque de déchets de Rozak, le magasin de Nur fait désormais partie de l'économie circulaire. Par l'intermédiaire d'Alner, elle s'approvisionne en produits à des prix plus bas tout en encourageant ses clients à retourner les emballages usagés. Cela signifie qu'au lieu de se contenter de vendre des produits, elle participe également à la collecte des déchets qui sont réintroduits dans la chaîne d'approvisionnement d'Alner, faisant de son magasin un point de collecte de déchets non officiel.

Son magasin, ouvert de 5 heures à 22 heures, n'a pas beaucoup changé au fil des ans. Mais aujourd'hui, grâce à Alner, elle est devenue une nouvelle force pour la durabilité. La numérisation a eu un impact particulier : elle peut consulter les offres sur l'application Alner et les partager avec ses voisins et amis par l'intermédiaire de groupes WhatsApp. Et plus elle renvoie de conteneurs, plus elle peut bénéficier d'offres et de réductions de la part d'Alner.

Le magasin de Nur gagne maintenant environ 2 millions de roupies (122 dollars) par mois.

"J'espère pouvoir obtenir un financement qui me permettra d'augmenter la variété des produits dans mon magasin", dit-elle. "Je ne suis pas le seul magasin du quartier et, pour rester compétitif, je dois ajouter de nouveaux produits et peut-être apporter des produits plus uniques au magasin, ce qui nécessitera des capitaux supplémentaires que je n'ai pas actuellement.

Pour relever ce défi majeur pour Nur - et d'autres petites entreprises similaires en Indonésie - Alner étudie les moyens de leur permettre d'accéder au crédit par le biais de son application, une nouvelle fonctionnalité potentielle qui pourrait stimuler le pouvoir d'achat des micro-détaillants et alimenter leur croissance.

Alner obtient des remises importantes de la part des fabricants de biens de consommation courante en ouvrant de nouveaux marchés pour les produits durables. Une partie de ces remises est reversée aux petits détaillants comme Rozak et Nur, ce qui leur donne un avantage concurrentiel tout en encourageant la réduction des déchets.

Alner prévoit d'étendre sa présence à Bali et à Surabaya en 2025, l'intégration étant déjà en cours. Son objectif est d'intégrer 1 000 micro-détaillants supplémentaires d'ici la fin de l'année. Pour y parvenir, Alner introduit de nouvelles catégories de produits, car les études de marché montrent qu'une plus grande variété de produits permet aux micro-détaillants d'augmenter leurs revenus.

Si un plus grand nombre de grossistes en Indonésie adoptaient l'approche d'Alner, le problème des déchets du pays pourrait être considérablement réduit. Mastercard Strive a été attiré par Alner parce que son modèle encourage d'autres acteurs de la chaîne d'approvisionnement à repenser leur mode de fonctionnement, explique Natasha Jamal, vice-présidente du Center for Inclusive Growth de Mastercard, qui a lancé le Fonds d'innovation en 2022. Et si tous les grossistes adoptaient un système d'emballage consigné ? Et si les magasins warung du pays faisaient partie d'un réseau national de collecte des déchets ?

"Le potentiel d'impact est énorme", déclare Jamal. "Pour l'instant, cependant, la transformation se fait petite entreprise par petite entreprise. Et c'est ainsi qu'un véritable changement s'opère".