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Petites entreprises

29 octobre 2024

 

Un téléphone bon marché peut changer l'équation pour des millions d'entrepreneurs africains

  

Sébastien Codeville, de KaiOS, évoque les défis auxquels sont confrontées les petites entreprises dans les marchés émergents et la manière d'apporter la promesse de l'économie numérique à des millions d'entrepreneurs.

Maggie Sieger

Contributeur

Transporter vos gains durement gagnés en espèces. Acheter les biens de demain avec les bénéfices d'aujourd'hui. L'impossibilité d'obtenir un financement pour développer votre entreprise parce que vous n'avez pas de cote de crédit. Ces situations sont la réalité de beaucoup trop de propriétaires d'entreprises informelles, de micro, petites et moyennes entreprises dans les marchés émergents, où la fracture numérique entre les personnes qui peuvent se connecter à l'internet et celles qui ne le peuvent pas est vaste et ne cesse de s'accroître.

Ceux qui n'ont pas accès au monde numérique d'aujourd'hui perdent des opportunités d'éducation et de prospérité, sans parler de la stabilité économique. Un partenariat entre Mastercard et KaiOS, une plateforme technologique dédiée à l'inclusion numérique et financière, vise à combler ce fossé et à ouvrir la voie à une économie mondiale qui donne à chacun les moyens d'agir.

KaiOS, un vétéran de Mastercard Start Path, le programme d'engagement des startups de la société, a créé un système d'exploitation pour les téléphones intelligents qui permet aux utilisateurs d'accéder à toutes les applications principales sans avoir à payer le prix élevé d'un smartphone. Mastercard, quant à elle, s'est donné pour mission de connecter davantage de micro, petites et moyennes entreprises à l'économie numérique, en imaginant les prochaines étapes en fonction des besoins. En fait, l'entreprise s'est engagée en 2020 à accélérer l'acceptation des paiements par ces entreprises et a récemment atteint son objectif de 50 millions d'ici 2025, avec un an d'avance sur ses ambitions.

La nouvelle collaboration s'appuie sur ce travail, en fournissant aux petites entreprises, en commençant par la Côte d'Ivoire et le Nigeria, une passerelle de solution d'acceptation de paiement numérique à faible coût et en offrant une série d'autres outils financiers numériques et d'applications d'alphabétisation financière.

La salle de presse de Mastercard s'est récemment entretenue avec Sébastien Codeville, fondateur et PDG de KaiOS, qui s'est classé cet automne parmi les finalistes d'un prix décerné par l'Union internationale des télécommunications et les Nations unies, récompensant les organisations qui utilisent les technologies numériques pour contribuer à la réalisation des objectifs de développement durable de l'ONU. Voici ce qu'il avait à dire sur les défis auxquels les petites entreprises sont confrontées dans les marchés émergents et sur la manière dont le partenariat peut apporter la promesse de l'économie numérique à des millions d'entrepreneurs dans le monde.

Pourquoi des milliards de personnes dans le monde ne sont-elles toujours pas connectées à l'internet ?

Codeville : La première est le caractère abordable de l'appareil. L'étude de KaiOS indique qu'un consommateur a besoin d'environ 15 dollars de revenu quotidien disponible pour s'offrir le smartphone le moins cher, alors qu'environ la moitié de la population mondiale vit avec moins de 10 dollars par jour. La culture numérique est un autre défi. Les gens ne comprennent pas toujours les avantages, et ne voient donc pas l'intérêt d'acheter un appareil plus cher.

Pourquoi est-il important que les petites et moyennes entreprises aient accès à l'internet et aux paiements numériques ?

Codeville : L'accès aux paiements numériques signifie l'accès aux services et aux outils financiers. Par exemple, un propriétaire d'entreprise qui ne traite qu'en espèces n'a pas de cote de crédit, ce qui signifie qu'il ne peut pas accéder au financement nécessaire pour se développer. Il y a aussi le besoin d'efficacité et de sécurité. Nous constatons que la présence de niveaux élevés d'argent liquide va de pair avec un degré élevé de problèmes de sécurité.

Comment KaiOS s'efforce-t-il de résoudre ces problèmes ?

Codeville : Depuis 2016, notre plateforme logicielle fournit la technologie permettant à nos partenaires d'offrir des appareils grand public à bas prix pour se connecter à l'internet. Mais il est devenu évident pendant le COVID que nous devions fournir plus qu'un simple accès à l'internet. KaiOS est un système d'exploitation pour ce que nous appelons les "smart feature phones", c'est-à-dire les téléphones à clavier traditionnels qui offrent en plus un accès à l'internet. Avec nos partenaires, nous avons distribué plus de 175 millions de téléphones dotés de toutes les fonctions nécessaires pour que l'utilisateur ait accès à tout, comme les applications, le Wi-Fi, le GPS - et maintenant la capacité d'acceptation des paiements - sur les appareils, tout en étant capable d'utiliser l'appareil comme un téléphone.

Que fait KaiOS avec Mastercard en ce qui concerne l'acceptation des paiements numériques ?

Codeville : Nous offrons aux entreprises un moyen peu coûteux d'accepter les paiements numériques, ainsi que d'autres outils et services numériques de Mastercard et de fournisseurs de services financiers. Le partenariat se concentre spécifiquement sur le développement de la technologie sans contact des cartes " tap-and-go". KaiOS étant un système d'exploitation basé sur le web, des services supplémentaires peuvent facilement être ajoutés à la solution applicative du commerçant. Par exemple, vous pourriez ajouter des capacités d'assurance et de microfinancement ainsi que des modules de formation.

Comment ces capacités numériques peuvent-elles aider les petites entreprises ?

Codeville : Prenons l'exemple du Nigeria. À Lagos, les chauffeurs informels effectuent leurs transactions uniquement en espèces, ce qui pose des problèmes de sécurité. Désormais, ils pourront encaisser des paiements numériques, ce qui est plus facile et plus sûr pour eux. Nous travaillons également avec une institution de microfinance pour numériser ses commerçants, ce qui signifie que le commerçant obtient un historique de crédit et peut recevoir un financement pour développer son activité, augmenter ses revenus et développer l'économie locale.

Comment avez-vous choisi la Côte d'Ivoire et le Nigeria ?

Codeville : Nous les avons choisis principalement parce qu'ils sont différents les uns des autres. Le Nigeria est un marché où une grande partie de la population est bancarisée. En Côte d'Ivoire, une très petite partie des paiements se fait par carte. Nous voulons rendre la solution aussi adaptable que possible aux différentes configurations du marché. Nous recevons déjà beaucoup d'intérêt de la part d'autres pays et de fintechs. Mais nous voulons vraiment nous concentrer sur les deux premiers marchés et y réussir, avant de nous déployer à l'échelle mondiale.

Êtes-vous enthousiasmé par ce nouveau produit d'acceptation des paiements ?

Codeville : C'est très excitant, car la mission de KaiOS est de contribuer à combler le fossé numérique et financier. Nous pensons que la numérisation des paiements s'adresse à un segment qui, aujourd'hui, n'est pas du tout pris en compte. Nous voyons beaucoup de gens essayer différentes choses, développer des applications ou des services, mais la plupart du temps ces applications et services sont développés pour les smartphones. Le problème, c'est que les personnes que nous essayons d'aider n'ont pas de smartphone et n'ont pas les moyens d'en acheter un. Nous pensons que nos appareils à bas prix occupent une place de choix et que nous pouvons vraiment offrir quelque chose qui changera la vie des gens.

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