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COMMUNIQUÉ DE PRESSE

26 mars 2024 | Waterloo, Belgique

 

L'économie de l'expérience en Europe est prête à bondir

     


      

Donner la priorité aux moments qui comptent : Neuf personnes sur dix s'apprêtent à dépenser autant ou plus pour des expériences en 2024 qu'en 2023, selon une nouvelle étude de Mastercard¹.

En cette année où de nombreux événements sportifs mondiaux, des tournées d'artistes musicaux et des festivals de cinéma internationaux se dérouleront en Europe, Mastercard publie une nouvelle étude qui analyse en profondeur ce qui pousse les gens à dépenser en priorité pour des expériences dans cette plaque tournante du tourisme mondial.

Régulièrement en tête des régions enregistrant le plus grand nombre d'arrivées de touristes internationaux dans le monde, l'Europe a attiré un nombre impressionnant de 700 millions de touristes en 20232.  Et selon la nouvelle enquête de Mastercard menée auprès de plus de 16 000 consommateurs, cette année, les Européens et les visiteurs internationaux devraient accorder la priorité aux dépenses liées aux expériences, puisque près de 9 personnes sur 10 (88%) déclarent qu'elles prévoient de dépenser autant, voire plus, pour des expériences en 2024, par rapport à 2023.

Raja Rajamannar, Chief Marketing & Communications Officer, Mastercard, déclare : "Il n'est pas étonnant que les Européens privilégient les expériences comme jamais auparavant. La région abrite un patrimoine culturel dynamique, des événements sportifs et musicaux inégalés et des sites incroyables qui en font une toile de fond idéale pour des souvenirs qui durent toute une vie.  

Notre objectif avec Priceless est de connecter les gens à leurs passions, à leur but et aux autres - chaque jour, partout. Cette étude permet de savoir quelles sont les priorités des gens en 2024 et au-delà, et comment nous pouvons le mieux leur apporter de la joie de vivre. Aujourd'hui, nous proposons d'innombrables expériences inestimables dans plus de 30 destinations à travers le monde. Alors que l'Europe s'apprête à vivre un été important, elle aura accès à certaines des expériences les plus passionnantes au monde, notamment la finale de la Ligue des champions de l'UEFA, le Festival de Cannes, l'Open Championship, des centaines de concerts de Live Nation, et bien d'autres encore. 

La tendance à privilégier les dépenses liées aux expériences plutôt qu'aux "objets" est confirmée par les données du Mastercard Economic Institute, qui révèlent que la part des dépenses liées aux expériences telles que les voyages ou les sorties au restaurant dans toute l'Europe a augmenté en 2023 pour atteindre 22% des dépenses totales, contre 19% en 2019. En comparaison, la part des dépenses en biens matériels est restée stable.  

Natalia Lechmanova, économiste en chef pour l'Europe au Mastercard Economics Institute, commente : "Les consommateurs ont sans aucun doute été confrontés à des choix difficiles pour hiérarchiser leurs dépenses au cours des dernières années. Malgré cela, le désir de vivre des expériences enrichissantes ne se dément pas. À mesure que les vents contraires liés à l'inflation et aux taux d'intérêt élevés s'atténuent, les consommateurs devraient consacrer leur pouvoir d'achat accru à des dépenses discrétionnaires. L'enthousiasme suscité par des événements de premier plan tels que les compétitions sportives mondiales, les tournées d'artistes musicaux et les festivals de cinéma internationaux qui se dérouleront en Europe cette année devrait maintenir les dépenses liées aux expériences à un niveau élevé".  

L'enquête révèle que les expériences les plus attendues cette année sont liées aux voyages, suivies par les concerts, les activités de plein air, les voyages culinaires et les escapades de bien-être³.  

Lorsqu'il s'agit de savoir pourquoi cette priorité est accordée aux dépenses liées aux expériences, les avantages "intangibles" qu'elles apportent sont cités comme un facteur clé. Près de 4 personnes sur 5 (78%) ont déclaré que les dépenses liées aux expériences en valent généralement ou toujours la peine, ce qui contraste fortement avec les 4% qui estiment que l'investissement en vaut rarement ou jamais la peine et avec les 29% des consommateurs qui accordent une priorité particulière à l'épargne pour les expériences dans leur budget financier global.  

40% des personnes interrogées ont déclaré que les expériences leur procuraient leurs meilleurs souvenirs, plus d'un tiers (35%) ont déclaré que ces expériences les avaient aidés à voir le monde sous un jour nouveau, et 33% ont déclaré que les expériences partagées avec d'autres étaient profondément enrichissantes, qu'il s'agisse d'explorer une nouvelle destination, d'assister à un événement culturel ou simplement de prendre un repas ensemble. Plus de 4 personnes sur 10 (41%) ont déclaré que le caractère unique d'une expérience serait un facteur déterminant pour décider de dépenser ou non pour une expérience, ce qui souligne leur ambition de créer des souvenirs pour la vie.  

Ce désir de vivre de nouvelles expériences alimente les voyages : 26% des personnes déclarent qu'il s'agit de la principale raison de voyager et plus de 4 sur 10 (41%) affirment qu'elles se rendraient dans un autre pays ou sur un autre continent simplement pour vivre une expérience qui les passionne.  

Mastercard est un partenaire de longue date de dizaines d'institutions sportives et de divertissement parmi les plus renommées d'Europe. Le programme de cette année comprend, entre autres, la finale de la Ligue des champions de l'UEFA Roland-Garros, le Festival de Cannesla Berlinale  et League of Legends Esports, ainsi que des centaines de concerts Live Nation sur de nombreux marchés européens.

[1] Mastercard a interrogé 16 141 consommateurs dans 20 pays d'Europe, ainsi que sur quatre autres marchés tels que les États-Unis et la Chine, afin de dégager les principales tendances qui façonneront l'"économie de l'expérience" européenne en 2024. Voir "Méthodologie" pour plus d'informations.

[2] Baromètre OMT du tourisme mondial

[3] Question : Parmi les éléments suivants, quels sont ceux que vous souhaiteriez découvrir davantage en 2024 ? Réponse : Voyages et tourisme (60%) ; expériences liées à la nourriture (35%) ; expériences en plein air (35%), événements musicaux (35%), expériences liées au bien-être et à la santé (34%), expériences familiales telles que les parcs d'attractions (33%), expériences liées au cinéma (29%), représentations théâtrales (26%), expériences liées à l'art (25%), expériences liées à l'histoire ou au patrimoine (25%).


Contacts avec les médias

 

Sara Hart, Mastercard

sara.hart@mastercard.com

 

Sophie Bournhonesque, Mastercard

sophie.bournhonesque@mastercard.com


Méthodologie

Mastercard a mené une enquête avec son partenaire de recherche Vitreous Worldwide, afin de comprendre l'évolution des préférences des consommateurs qui privilégient les expériences. Le travail sur le terrain s'est déroulé du 2 au 9 janvier 2024.

L'enquête a été menée auprès de 16 141 répondants, dont 14 125 provenant de 20 marchés européens (Autriche, Belgique, France, Allemagne, Italie, Pologne, Espagne, Royaume-Uni, Bulgarie, Croatie, Chypre, République tchèque, Grèce, Irlande, Pays-Bas, Portugal, Roumanie, Serbie, Suède, Suisse) et 2 016 répondants en Australie, au Brésil, en Chine et aux États-Unis.

A propos de Mastercard (NYSE : MA)

Mastercard dynamise les économies et donne du pouvoir aux gens dans plus de 200 pays et territoires à travers le monde. Avec nos clients, nous construisons une économie durable où chacun peut prospérer. Nous soutenons un large éventail de choix de paiements numériques, rendant les transactions sûres, simples, intelligentes et accessibles. Notre technologie et notre innovation, nos partenariats et nos réseaux se combinent pour offrir un ensemble unique de produits et de services qui aident les personnes, les entreprises et les gouvernements à réaliser leur meilleur potentiel.

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