Le commerce électronique a révolutionné la façon dont les entreprises et les consommateurs s’engagent dans l’achat et la vente. Ce niveau d’accès inégalé a ouvert des opportunités pour les commerçants de bonne réputation, ce qui a stimulé la croissance et la concurrence sur le marché numérique.  

Mais cette accessibilité a également créé un environnement exploitable par des sites d’escroquerie mis en place dans le seul but de commettre des fraudes. Ces acteurs frauduleux semblent souvent être des entreprises légitimes avec des sites Web d’apparence professionnelle, des campagnes publicitaires sophistiquées et des offres de produits attrayantes. Cependant, leur objectif est d’inciter les consommateurs à partager leurs informations de paiement ou à effectuer des achats pour des biens et services qui ne sont jamais livrés.  

En 2024, les escroqueries sont devenues le type de fraude sur les sites Web le plus répandu, dépassant la fraude aux paiements numériques. Les fraudes liées aux escroqueries ont bondi de 56 %, tandis que les pertes financières dues aux escroqueries ont grimpé de 121 %. Les escroqueries commises par des commerçants frauduleux peuvent entraîner des taux élevés de rétrofacturation, car les titulaires de carte contestent les frais non autorisés. Lorsque ces commerçants disparaissent après avoir collecté les paiements, les acquéreurs et les émetteurs doivent faire face à une augmentation des litiges et des pertes financières. L’impact de ces escroqueries va au-delà des pertes financières immédiates ; Elle sape la confiance des consommateurs dans le commerce numérique, nuit à la réputation des institutions et des réseaux financiers et désavantage concurrentiellement les entreprises légitimes. 

Ce livre blanc explore les défis posés par les commerçants frauduleux, à l’aide d’exemples concrets et d’un coup de projecteur sur les normes Mastercard qui façonnent les efforts de prévention de la fraude, ainsi que sur les outils et les meilleures pratiques utilisés pour lutter contre ces acteurs malveillants. Il fournit à toutes les parties prenantes un cadre solide pour atténuer la fraude et maintenir la confiance dans les transactions numériques.