С развитието на цифровата икономика се появява нова граница чрез агентичната търговия, при която агентите с изкуствен интелект могат да подпомагат потребителите в процеса на покупка (агентизирана търговия), както и самостоятелно да намират и купуват продукти, ръководени от намеренията на потребителя (автономна агентизирана търговия). Тази промяна на парадигмата осигурява на потребителите и бизнеса несравнимо удобство и ефективност, но също така поставя нови предизвикателства, свързани с доверието, сигурността и оперативната съвместимост.
С разпространението на агентичния ИИ търговците все по-често се сблъскват с няколко критични дилеми, като например: Как могат да разграничат легитимните агенти с ИИ от злонамерените ботове? Откъде знаят, че потребителят е упълномощил агента да извърши покупката? Как могат да разберат дали агентът е изпълнил правилно инструкциите на потребителя?
Без стандартизиран метод за проверка на самоличността на агентите и намеренията на потребителите търговците рискуват да увеличат броя на измамите, да навредят на репутацията си и в крайна сметка да причинят лошо изживяване на истинските си клиенти.
Тези предизвикателства подчертават нуждата от мащабируема, обратно съвместима, основана на доверие рамка, която позволява на търговците да поддържат плащания в агентична среда, като запазват доверието и интегритета при всяко взаимодействие.
Внедряване на сигурност и прозрачност в агентската търговия
За да се справим с тези предизвикателства, въвеждаме рамката за приемане на плащания от страна на Mastercard.
Знаем, че търговците са заети. Нашата рамка дава възможност за тяхното сигурно участие, мащабируемост и повсеместност, без да изисква от тях значителна разработка или интеграция.
За търговците, които търсят по-задълбочена интеграция, вече има множество агентни протоколи, отговарящи на нуждите на конкретни агенти и случаи на употреба. Съответно тази рамка е предназначена да създаде основен последователен стандарт за проверка на агенти и обмен на данни, съвместим с наскоро обявените агентни протоколи.
През цялата година работихме с нашите партньори в тази област, за да изградим основите на агентичната търговия, и разработихме тази рамка въз основа на техните мнения и принос. Споделяйки рамката в Mastercard Developers, ние продължаваме да каним заинтересованите страни от индустрията да дават обратна връзка, за да подпомогнем нейното непрекъснато усъвършенстване.
Рамката се фокусира върху:
Регистриране и даване на възможност на агенти с изкуствен интелект да извършват транзакции с агентни токени
Рамката на Mastercard за приемане на плащания от агенти започва с регистриране и проверка на агентите на изкуствен интелект, преди да им бъде разрешено да извършват транзакции в мрежата на Mastercard. Всеки агент се идентифицира по уникален начин и след това може да инициира трансакции с помощта на агентски токени - динамични, криптографски защитени удостоверения, които гарантират, че всяка трансакция е проследима и удостоверена. Това е основната основа за всички участници да разпознават кога е замесен агент.
Даване на възможност на търговците да извършват транзакции с доверени агенти с минимално увеличение
Търговците често разполагат с ограничени технически ресурси и трябва да балансират между конкуриращи се приоритети. Рамката за приемане на плащания от агенти на Mastercard им помага да разпознават доверени агенти с изкуствен интелект и да приемат сигурни, токенизирани трансакции с минимални усилия. Чрез внедряване на новия стандарт Web Bot Auth (както е описано в рамката) на ниво мрежа за доставка на съдържание (CDN) търговците могат да проверяват автентичността на агентите, без да внедряват нов код, като гарантират, че одобрените от Mastercard агенти могат да извършват транзакции с тях, и същевременно блокират ненадеждния трафик.
След като бъдат проверени, доверените агенти могат да използват съществуващите формуляри за плащане на уебсайтовете на търговците, за да подадат код за проверка на динамичен токен - агентски токен, форматиран за стандартните полета за плащане с карта, което позволява сигурни и безпроблемни трансакции. Този подход, при който няма код, намалява бариерите и прави агентската търговия достъпна за фирми от всякакъв мащаб.
Разкриване на богат обмен на данни за търговци, които работят с агенти
Със съзряването на агентичната търговия много търговци ще преминат от реализации без код към по-задълбочени интеграции с агенти, директно или чрез протоколи като Model Context Protocol (MCP), Agent2Agent (A2A) и Agentic Commerce Protocol (ACP), като по този начин ще осигурят възможност за по-богати и по-персонализирани преживявания.
Рамката на Mastercard подпомага този преход, като предлага стандартизиран набор от елементи на данни, които подобряват оперативната съвместимост и целостта на транзакциите. Те включват:
Данни за намерението за покупка: Осигурява подробна видимост на намеренията на потребителя - независимо дали са подпомагани от агент или са автономни, включително съдържанието на количката, ограниченията на транзакциите и прозорците за валидност. Тези данни също така предоставят на търговеца одитна следа, която може да се използва за избягване и/или разрешаване на потенциални спорове с картодържатели.
За да засили още повече доверието, Mastercard допринася за работата на работната група FIDO Payments, за да определи как проверимите удостоверения могат да се използват за сигурно удостоверяване на взаимодействията между агенти и потребители. Тези удостоверения са преносими, запазват неприкосновеността на личния живот и са съобразени с глобалните стандарти, което гарантира, че самоличността и намеренията на потребителите могат да бъдат надеждно проверени от различни страни.
Сътрудничество за оперативна съвместимост
Визията на Mastercard за агентична търговия не се изгражда изолирано. Партнираме си с ключови играчи от индустрията, за да осигурим последователен и единен подход към агентичната търговия, който е мащабируем, сигурен и широко разпространен.
Например, партнираме си с Cloudflare за поддръжка на Web Bot Auth в Mastercard Agent Pay. Web Bot Auth се основава на стандарта IETF RFC 9421 и предлага мащабируем подход без код за криптографска проверка на идентичността на агента. С включването и разширяването на протокола Web Bot Auth в спецификациите на Mastercard за търговци за Agent Pay милиони търговци, приемащи Mastercard, ще могат лесно да идентифицират доверен агентски трафик, да поддържат признати потребителски преживявания и да приемат сигурно плащания, като в основата им са доверието, сигурността и оперативната съвместимост.
Освен това работим и с нашите партньори за приемане на карти, за да помогнем за безпроблемното приемане на рамката за приемане на Mastercard Agent Pay от техните клиенти.
Тези партньорства са от съществено значение за оформянето на бъдеще, в което агентичната търговия е не само възможна, но и надеждна и повсеместна.
Тъй като агентите с изкуствен интелект стават все по-способни и автономни, необходимостта от доверие, прозрачност и оперативна съвместимост става от първостепенно значение. Mastercard Agent Pay и нашата рамка за приемане са смела стъпка към бъдещето, в което търговците и потребителите могат да работят с агенти с изкуствен интелект уверено и сигурно.
Като определя стандартите днес, Mastercard гарантира, че търговията на бъдещето ще бъде изградена на основата на доверие.
