Skip to main content

ПРОУЧВАНЕ НА СЛУЧАЙ

Как Barry's повиши нивото на своята многостепенна програма за лоялност със SessionM

ПРОБЛЕМ

Подобряване на преживяването на клиентите

Фитнес марката Barry's е известна със забавните си, енергични тренировки, които се провеждат в характерните за нея червени стаи, имитиращи преживяването в нощен клуб. Бързоразвиващата се бутикова HIIT фитнес марка трябваше да мисли как да продължи да работи с клиентите си, докато фитнес залите по света затварят заради пандемията COVID-19 през 2020 г. Barry's създаде култура и общност чрез своите класове и беше важно да продължи да се свързва и ангажира с клиентите както в бутиците си, така и в цифров вид.

ПРИСТЪП

Признаване, награждаване и ангажиране по нови начини

Barry's стартира Академията - първата по рода си програма за лоялност, която признава и възнаграждава клиентите на Barry's във всички аспекти на преживяването в Barry's. Академията работи с Mastercard SessionM.

SessionM захранва многостепенната програма за лоялност на Barry's, в която клиентите могат да печелят звезди, като посещават класове в студиото, пазаруват в студиото или в магазина на Barry's, харчат в бара за гориво и участват в предизвикателства, за да постигнат червен, сребърен и черен членски статус.

РЕЗУЛТАТИ

Приемане на програми за лоялност и подобряване на ангажираността на клиентите

С помощта на многостепенната програма за лоялност на SessionM Barry's увеличи своята общност от членове и тяхната честота.

60,000

нови членове през първите 9 месеца от стартирането.

5.7X

повече класове, посещавани от членове, в сравнение с тези, които не са членове.

Работихме с Mastercard, за да стартираме Академията - многостепенната програма за лоялност на Бари, която свързва както студиото, така и Barry's X, нашата цифрова платформа. Тя възнаграждава и задържа клиентите ни с първокласни, персонализирани съобщения, оферти, ползи и награди, които клиентите ни очакват. Академията може да се разширява заедно с нашия глобален растеж.

Старши вицепрезидент, стратегия и финанси в Barry's

Резервирайте демонстрация

Консултирайте се с нашия екип, за да разберете как Mastercard може да подобри вашия бизнес чрез нашите продукти и услуги.

Резервирайте демонстрация
лого на Mastercard