Най-добрите програми за лоялност в Америка

Тъй като потребителите очакват по-добри преживявания от марките, които посещават, програмите за лоялност се превърнаха в ключов фактор за изграждането на дълготрайни и ползотворни взаимоотношения.

Newsweek и Statista проведоха проучване сред 4000 членове на американски програми за лоялност, за да открият най-добрите програми за лоялност в Америка в 11 сектора, като някои от най-добрите програми имат едно общо нещо: Mastercard. Повече от 20 от признатите марки използват пакета от услуги на Mastercard, за да изграждат по-добри и по-ангажиращи взаимоотношения. Сред тях са Belk Rewards+ като програма за лоялност № 4 за универсални магазини, както и наградената програма на Urban Outfitters, UO Rewards, която се нарежда сред най-добрите програми за лоялност за облекло.

Днес лоялността не се състои само в броя на точките, които събирате - тя е свързана с лепкави връзки. С правилната комбинация от технологии (от награди до измерване, персонализиране и др.) и ангажимент за предоставяне на по-добри преживявания пълният набор от услуги за ангажиране на потребителите на Mastercard, включително SessionM за лоялност, помага на марките да се свързват и да развиват лоялни взаимоотношения със своите потребители.