La dernière décennie a été témoin d’une accélération sans précédent de l’adoption de la technologie dans le commerce de détail, du commerce numérique, virtuel et social au paiement sans contact et biométrique

Parallèlement à cette poussée technologique, les attentes des consommateurs en matière de personnalisation et d’expériences de vente au détail attrayantes ont considérablement évolué. Ces deux forces culminent dans une renaissance du commerce de détail où les marques utilisent les technologies émergentes pour approfondir leur lien avec les consommateurs et leur valeur ajoutée.

​Ce numéro de Signals explore l’innovation du commerce de détail d’aujourd’hui à travers cinq attributs clés, qui convergent et se chevauchent souvent dans diverses combinaisons pour créer de nouvelles expériences.