Mastercard International Incorporated et ses filiales (collectivement, « Mastercard ») respectent votre vie privée.
La présente Déclaration mondiale relative aux cookies et aux traceurs explique comment Mastercard utilise les cookies sur les sites Web, les applications et autres environnements en ligne à l'échelle mondiale (« Sites ») ainsi que les traceurs d'e-mails dans les e-mails que nous envoyons.
Ce document doit être lu conjointement avec les informations fournies par le biais de notre outil de gestion des consentements ou de notre « bandeau de cookies » (« Outil de consentement ») sur les sites. La présente Notice, ainsi que notre Outil de consentement, explique les types de cookies que nous utilisons, les raisons pour lesquelles nous les utilisons et les choix qui s'offrent à vous. L'Outil de consentement fournit les détails les plus récents et spécifiques au site, y compris les cookies utilisés sur le site correspondant.
Le présent avis s'applique uniquement aux « sites fournis par Mastercard », c'est-à-dire aux sites que Mastercard possède ou exploite et met directement à la disposition des utilisateurs. Les sites fournis par nos clients ou partenaires ne relèvent pas du champ d'application du présent avis, sauf si l'outil de consentement de ce site indique que le présent avis s'applique.
Si un site vous est fourni par l'un de nos clients ou partenaires et que l'outil de consentement sur ce site indique que Mastercard gère les cookies et les traqueurs pour le site (mais ne traite aucune autre information personnelle en tant que responsable du traitement), ce client ou partenaire agit en tant que responsable du traitement pour toutes les activités de traitement qui n'impliquent pas l'utilisation de cookies et de traqueurs.
Pour en savoir plus sur nos pratiques plus générales en matière de protection de la vie privée, veuillez consulter notre avis de confidentialité mondial. Si un site dispose de son propre avis de confidentialité, veuillez plutôt vous référer à cet avis.
1. Qu'sont les cookies et les traceurs ?
Un "cookie" est un fichier texte placé sur le disque dur d'un ordinateur par un serveur Web. Un « pixel invisible » (également connu sous le nom de balise Internet, pixel tag ou GIF transparent) est une technologie qui aide les fournisseurs de sites Web et d'applications à identifier le moment où du contenu a été consulté ou visité. Un Software Development Kit (« SDK ») est un ensemble d'outils et de codes fournis par un service ou une plateforme qui est intégré à un site. Dans le présent avis, nous utilisons les termes suivants :
- « cookies » pour désigner les cookies, les balises pixel, les trousses de développement logiciel (SDK), les balises web et toute autre technologie de suivi en ligne que nous utilisons sur les sites.
- « Traqueurs d'e-mails » pour faire référence aux technologies de suivi que nous intégrons dans les e-mails et qui prennent généralement la forme d'un petit fichier image (pixel de traqueurs, balise Web ou GIF invisible) ou d'un lien étiqueté qui se charge ou se redirige lorsque vous ouvrez un e-mail ou cliquez sur son contenu.
« Session » désigne la période pendant laquelle un utilisateur interagit avec un site (qui peut prendre fin lorsque l'utilisateur ferme son navigateur ou après une période d'inactivité spécifiée).
« Informations personnelles » désigne toute information concernant une personne identifiée ou identifiable. Les informations collectées par les cookies ne répondent pas toujours à la définition d'informations personnelles, selon les lois applicables en matière de protection de la vie privée.
2. Les types de cookies que nous utilisons
Nous utilisons des cookies, y compris des cookies fournis par des tiers, pour améliorer nos sites, mesurer les performances de nos sites, comprendre notre audience, améliorer l'expérience utilisateur et diffuser des publicités basées sur les habitudes de navigation et l'activité sur les sites et d'autres sites.
Les cookies dits first-party (première partie) sont des cookies déposés par le site que vous utilisez (par exemple, par nos soins). Les cookies tiers sont des cookies fournis par d'autres sociétés, telles que nos partenaires d'analyse ou de publicité, et peuvent être déposés ou consultés par l'intermédiaire de nos sites, soit en notre nom, soit à des fins déterminées par ces parties.
Les cookies utilisés sur un site particulier sont répertoriés dans l'outil de consentement de ce site.
Pour plus de clarté, nous regroupons les cookies dans les catégories suivantes :
- Cookies essentiels. Ces cookies sont nécessaires au bon fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés. Ces cookies permettent d'assurer les fonctionnalités de base telles que la sécurité, la gestion du réseau et l'accessibilité.
- Cookies fonctionnels. Ces cookies permettent à nos sites de mémoriser les choix que vous faites, par exemple la langue que vous sélectionnez, ou d'activer des services, tels que le visionnage de vidéos. Ces cookies nous permettent d'adapter les sites à vos besoins et de fournir des fonctionnalités améliorées. Sans ces cookies, certaines fonctionnalités pourraient ne pas être disponibles.
- Cookies de performance. Ces cookies contribuent à améliorer notre site en recueillant et en signalant des informations sur la manière dont vous l'utilisez. Ces informations nous permettent d'améliorer les performances du site, de corriger d'éventuelles erreurs et de fournir une expérience utilisateur de qualité. Par exemple, cela nous aide à comprendre combien de temps vous passez sur le site et d'où vous y accédez. Cela nous aide également à voir si vous avez déjà visité nos sites afin que nous puissions identifier le nombre d'utilisateurs uniques que nous recevons.
- Cookies publicitaires. Ces cookies sont utilisés pour analyser vos intérêts et préférences afin de vous présenter des annonces pertinentes sur ce site et d'autres sites, et pour vous offrir une expérience marketing personnalisée. Ils peuvent être déposés sur notre site par des entreprises de données tierces, de réseaux sociaux ou de publicité avec lesquelles nous collaborons. Ils peuvent également nous aider à mesurer et à améliorer les campagnes publicitaires, notamment en nous permettant de comprendre comment les utilisateurs interagissent avec les annonces et le contenu marketing, ainsi qu'en créant ou en utilisant des segments d'audience à des fins publicitaires ou de mesure.
Nous demandons généralement votre consentement pour placer des cookies non essentiels sur nos sites. Cliquez sur « Détails des cookies » sous les noms de cookies affichés pour chaque catégorie dans l'outil de gestion des cookies pour en savoir plus.
Traceurs d'e-mails
Nous utilisons des traceurs d'e-mails dans certains des e-mails que nous envoyons, tels que les newsletters, les mises à jour de services et d'autres communications lorsque la loi applicable le permet. Les traceurs d'e-mails nous aident à comprendre si nos messages sont livrés avec succès, s'ils sont ouverts ou font l'objet d'interactions, et s'il y a des problèmes — tels que des problèmes de délivrabilité ou une activité inhabituelle — qui nécessitent une attention particulière.
Nous utilisons les informations collectées par les traceurs de courrier électronique pour :
- confirmer que les e-mails sont livrés correctement et préserver la sécurité (par exemple, en contribuant à vérifier qu'un e-mail lié à un compte est ouvert sur un appareil reconnu).
- comprendre si nos communications sont efficaces et améliorer notre contenu.
- gérer ou protéger nos services de messagerie.
3. Comment nous pouvons utiliser et partager les informations personnelles que nous collectons à l'aide de cookies et de traqueurs
Cookies essentiels
Les cookies essentiels ou « strictement nécessaires » collectent généralement des informations techniques et de session requises pour le bon fonctionnement du site, telles que :
- identifiants de session uniques,
- jetons d'authentification,
- données d'événements de sécurité (par exemple, signaux d'anomalie, de fraude ou de détection de bots),
- les identifiants d'équilibrage de charge ou de routage,
- les métadonnées de base sur l'appareil et le navigateur nécessaires pour fournir le site,
- préférences nécessaires pour maintenir votre session (p. ex., état du consentement aux cookies).
Cookies fonctionnels
Les cookies fonctionnels peuvent collecter des informations concernant :
- vos préférences enregistrées (telles que la langue, la région, les paramètres d'accessibilité ou la configuration de l'affichage) ;
- les interactions précédentes avec le site (par exemple, si vous avez complété une étape d'intégration ou fermé une bannière d'information) ;
- un identifiant au niveau de l'appareil ou du navigateur qui nous permet de reconnaître votre navigateur lorsque vous revenez ;
- des identifiants limités liés au profil lorsque cela est nécessaire pour offrir une expérience personnalisée sur les sites qui nécessitent une connexion (par exemple, associer une préférence à un compte d'utilisateur).
Cookies de performance
Cookies de performance et collecte d'informations qui nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent nos sites et interagissent avec eux. Cela peut inclure :
- identifiants uniques et détails de session,
- pages consultées et chemins de navigation,
- clics et autres interactions sur le site,
- temps passé sur les pages et fréquence des visites,
- les caractéristiques de l'appareil et du navigateur,
- résolution de l'écran,
- URL de provenance,
- emplacement approximatif déduit de l'adresse IP, et
- d'autres signaux techniques nécessaires pour mesurer les performances, diagnostiquer les problèmes et analyser la manière dont les fonctionnalités et le contenu sont utilisés sur nos sites.
Cookies publicitaires
Les cookies publicitaires peuvent remplir les mêmes fonctions que les cookies d'analyse, et ils sont également utilisés par nous et par des tiers pour vous aider à diffuser des annonces pertinentes sur nos sites et sur d'autres sites. Ils peuvent recueillir et utiliser des informations supplémentaires concernant votre manière d'interagir avec les annonces et le contenu marketing. Cela peut inclure :
- actions que vous effectuez et qui indiquent vos intérêts et activités, telles que la soumission de formulaires, les téléchargements ou les inscriptions,
- les identifiants spécifiques à une campagne ajoutés aux URL ou aux cookies pour attribuer votre activité à une publicité particulière,
- informations sur les clics publicitaires, y compris les identifiants de clics générés par des plateformes tierces,
- l'interaction avec le contenu marketing, tel que les annonces que vous avez consultées ou avec lesquelles vous avez interagi, et
- appartenance à des segments d'audience créés à des fins publicitaires ou de mesure.
Les cookies de partenaires publicitaires tiers sur nos sites peuvent permettre à ces partenaires de combiner les informations recueillies à votre sujet ou au sujet de votre appareil lors de votre visite sur nos sites avec des informations qu'ils obtiennent auprès d'autres sources.
Google et nos autres partenaires publicitaires peuvent déterminer de manière indépendante la façon dont ils utilisent les informations collectées à votre sujet ou concernant votre appareil par le biais de leurs cookies sur nos sites. Consultez leurs avis de confidentialité pour plus d'informations.
- Google peut collecter ou recevoir des informations provenant de nos sites et les utiliser en tant que responsable indépendant pour la personnalisation des annonces, la mesure, les rapports et l'amélioration de ses produits. Vous pouvez découvrir comment Google traite les informations qu'elle collecte via nos sites, y compris les finalités pour lesquelles elle utilise ces informations, dans la Politique de confidentialité de Google et la documentation destinée aux utilisateurs de l'EEE et du Royaume-Uni.
- Nous agissons en tant que responsable conjoint du traitement avec Meta Platforms Ireland Ltd. conformément aux Conditions des outils professionnels Meta pour la collecte des données d'événements (telles que définies dans les Conditions des outils professionnels Meta) via le pixel Meta et leur transmission à Meta. Les informations requises en vertu du Règlement général sur la protection des données (« RGPD ») de l'UE concernant le traitement effectué par Meta Ireland et vos droits sont disponibles dans la politique de confidentialité de Meta.
4. Nos bases juridiques pour le traitement des informations personnelles à l'aide de cookies, de traceurs et de traceurs d'e-mails
Nous traitons uniquement les informations personnelles collectées à l'aide de cookies et de traceurs d'e-mails lorsque cela est autorisé par les lois applicables dans le pays où vous vous trouvez, et uniquement lorsque nous disposons d'une base légale pour le faire. Les lois sur la confidentialité variant d'un pays à l'autre, la base légale sur laquelle nous nous appuyons peut différer selon la juridiction et le type de cookie ou de traceur d'e-mail utilisé.
Dans certains pays, le consentement est requis avant de placer ou d'accéder à certains cookies non essentiels ou avant d'utiliser certains traceurs e-mail à des fins de fonctionnalité, de performance ou de publicité. Dans ces pays, Mastercard s'appuie sur votre consentement. Dans d'autres pays, nous pouvons nous appuyer sur des bases juridiques supplémentaires ou alternatives, telles que décrites ci-dessous.
| | Activité de traitement | Base juridique du traitement (lorsque la législation applicable l'exige) |
|---|
| | Utilisation de cookies de performance, fonctionnels et publicitaires pour comprendre comment les utilisateurs interagissent avec nos sites, pour personnaliser le contenu ou pour mesurer et améliorer les campagnes. Cela inclut toute utilisation de traqueurs d'e-mails à des fins de fonctionnalité, de performance ou liées à la publicité lorsque le consentement est requis. | - Votre consentement au dépôt du cookie et à l'utilisation associée de vos informations personnelles, lorsque la loi l'exige (y compris les règles de l'UE sur la vie privée et les communications électroniques).
- Dans les pays où la législation le permet sans consentement, nous pouvons nous appuyer sur nos intérêts légitimes consistant à comprendre et à améliorer la manière dont les utilisateurs interagissent avec nos sites, nos produits ou nos communications, à condition que ces intérêts ne soient pas supplantés par vos droits à la protection de la vie privée en vertu de la législation applicable.
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| | Activités visant à aider le site à fonctionner correctement et en toute sécurité, y compris la prise en charge de l'enregistrement, de l'authentification, de la prévention de la fraude et des fonctionnalités de connexion. | - Nécessaire à l'exécution d'un contrat (lorsque nous utilisons des cookies pour prendre en charge les processus d'inscription ou de connexion initiés par vous).
- Intérêts légitimes dans le cadre de mesures destinées à garantir une expérience de site fiable et sécurisée, et à prévenir la fraude ou l'utilisation abusive.
- Conformité à une obligation légale, lorsque certaines activités de sécurité ou d'audit sont requises par la législation applicable.
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| | Utilisation de cookies qui prennent en charge l'intégrité du système, détectent les problèmes techniques ou mesurent la délivrabilité ou les performances du système (y compris certains traceurs d'e-mails utilisés pour la sécurité, l'authentification ou les diagnostics de délivrabilité). | - Intérêts légitimes dans des mesures destinées à promouvoir la sécurité et la stabilité de nos sites, de nos systèmes et de nos communications.
- Respect d'une obligation légale ou réglementaire relative à la sécurité et à la prévention de la fraude.
- Consentement, lorsque la loi applicable l'exige pour toute technologie qui stocke des informations sur votre appareil ou y accède.
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