Alors que les consommateurs attendent de meilleures expériences des marques qu'ils fréquentent, les programmes de fidélité become cruciaux pour construire des relations durables et enrichissantes.

Newsweek et Statista ont interrogé 4 000 membres de programmes de fidélité américains pour trouver America’s Best Loyalty Programs dans 11 secteurs, et certains des meilleurs programmes ont un point commun : Mastercard. Plus de 20 des marques reconnues tirent parti de la suite de services de Mastercard pour établir des relations meilleures et plus engageantes. Ces programmes incluent Belk Rewards+ en tant que 4e programme de fidélité de grands magasins, ainsi que le programme primé d'Urban Outfitters, UO Rewards, qui se classe parmi les meilleurs programmes de fidélité pour l'habillement.

Aujourd'hui, la fidélisation ne se limite pas au nombre de points que vous accumulez, mais elle repose sur des relations durables. Grâce à une combinaison optimale de technologies (des récompenses et mesures à la personnalisation et plus encore) et à un engagement à offrir de meilleures expériences, la gamme complète de services d'engagement client de Mastercard aide les marques à établir et à entretenir des relations fidèles avec leurs clients.