Les meilleurs programmes de fidélité des États-Unis

Alors que les consommateurs attendent de meilleures expériences de la part des marques qu’ils fréquentent, les programmes de fidélité sont devenus essentiels pour établir des relations durables et enrichissantes.

Newsweek et Statista ont interrogé 4 000 membres de programmes de fidélité américains pour trouver les meilleurs programmes de fidélité américains dans 11 secteurs, et certains des meilleurs programmes partagent une chose en commun : Mastercard. Plus de 20 des marques reconnues tirent parti de la gamme de services de Mastercard pour établir des relations meilleures et plus engageantes. Il s’agit notamment de Belk Rewards+ en tant que programme de fidélité #4 des grands magasins, ainsi que du programme primé d’Urban Outfitters, UO Rewards, classé parmi les meilleurs programmes de fidélité de vêtements.

Aujourd’hui, la fidélité ne se résume pas au nombre de points que vous accumulez, mais aussi aux connexions persistantes. Avec la bonne combinaison de technologie (des récompenses à la mesure en passant par la personnalisation et plus encore) et un engagement à offrir de meilleures expériences, la gamme complète de services d’engagement des consommateurs de Mastercard, y compris la fidélité SessionM, aide les marques à se connecter et à cultiver des relations loyales avec leurs consommateurs.