Najbolji programi lojalnosti u Americi

Kako potrošači očekuju bolja iskustva od brendova koje često koriste, programi lojalnosti postali su ključni za izgradnju dugotrajnih i korisnih odnosa.

Newsweek i Statista anketirali su 4.000 članova američkih programa lojalnosti kako bi pronašli najbolje američke programe lojalnosti u 11 sektora, a neki od najboljih programa imaju jednu zajedničku stvar: Mastercard. Više od 20 priznatih brendova koristi Mastercardov paket usluga za izgradnju boljih i angažiranijih odnosa. To uključuje Belk Rewards+ kao program lojalnosti broj 4 među robnim kućama, kao i nagrađivani program Urban Outfittersa, UO Rewards, koji se rangira među najboljim programima lojalnosti za odjeću.

Danas, lojalnost nije samo stvar broja bodova koje sakupite – već i trajnih veza. Uz pravu kombinaciju tehnologije (od nagrada do mjerenja, personalizacije i više) i posvećenost pružanju boljih iskustava, Mastercardov kompletan paket usluga za angažman potrošača, uključujući SessionM program vjernosti, pomaže brendovima da se povežu i njeguju lojalne odnose sa svojim potrošačima.