Kombiniranje podataka i plaćanja za bolje digitalno iskustvo

Nema sumnje da otvoreno bankarstvo nudi moćan način za trgovce da stvore nesmetane tokove plaćanja, smanje troškove i povećaju stope konverzije.

Ali kombinovanje tih prednosti sa otvorenim bankarskim podacima omogućava još uzbudljivije mogućnosti za izgradnju uvidljivih i praktičnih korisničkih iskustava, objašnjava naša šefica Odjela za plaćanja, Katharina Luschnik, u inspirativnom intervjuu za FinExtra TV.

Pogledajte cijeli intervju i saznajte kako su otvoreno bankarstvo i ugrađene finansije utjecali na korisničko iskustvo – ili pročitajte ključne zaključke.

„Plaćanja su generalno doživjela priličan porast kada je u pitanju plaćanje u e-trgovini.“ Osnažujemo mnoga rješenja za e-trgovinu zasnovana na plaćanjima s računa na račun. Ali novi slučaj upotrebe otvorenog bankarstva je plaćanje faktura. Kad god namjeravate imati integrirano rješenje za plaćanje putem platnog linka, otvoreno bankarstvo nudi sjajnu priliku za osnaživanje ugrađenih iskustava plaćanja za potrošače.  

Također vidimo zanimljive slučajeve upotrebe koji kombiniraju otvorena bankarska plaćanja i otvorene bankarske podatke. Na primjer, dobijanje uvida u kreditnu sposobnost i likvidnost iz perspektive potrošača, kao i provjera računa unaprijed prije nego što izvršite plaćanja. Kada kombinujemo podatke i plaćanja, vidimo potpuno nove mogućnosti – i sa aspekta trgovačkog i sa aspekta korisničkog iskustva.

Naravno, jedna od glavnih prednosti korištenja otvorenog bankarstva za trgovce je značajno smanjenje nivoa prevare. Zbog PSD2 propisa, svako plaćanje prolazi kroz snažnu autentifikaciju korisnika (SCA), što manje-više garantuje da ne postoji prevara. Osim toga, otvoreno bankarstvo je metoda trenutnog plaćanja, što također znači trenutna poravnanja. To stvara trenutnu transparentnost za potrošače, što dolazi s vrlo ugodnim korisničkim iskustvom. Otvoreno bankarstvo je odlično za ugrađeno iskustvo plaćanja, što znači da trgovci također mogu postići mnogo bolje stope konverzije.

„Nema sumnje da smo svi uzbuđeni što uskoro vidimo redovna plaćanja.“ Već imamo pilot projekte u Velikoj Britaniji gdje su plaćanja pretplate i ponavljajuća plaćanja osnažena otvorenim bankarstvom, i mislim da će otvoreno bankarstvo ponovo doživjeti ogroman porast u naredne dvije godine.

Također vjerujem da ćemo u budućnosti vidjeti mnogo više isplata i B2B plaćanja osnaženih otvorenim bankarskim sistemima. Ali najvažnije od svega, vidjet ćemo mnogo spojenih slučajeva upotrebe podataka i plaćanja. Ako razmislite o slučaju upotrebe „kupi sada, plati kasnije“ (BNPL), na primjer, dobijanju uvida na strani potrošača i povezivanju toga s rasporedom plaćanja, otvoreno bankarstvo je zaista savršen izbor“, zaključuje Katharina Luschnik.

Želite li saznati više o tome kako možete kombinirati mogućnosti podataka i plaćanja s otvorenim bankarstvom? Posjetite naš blog da vidite šta su drugi izgradili uz pomoć otvorenog bankarstva.