Nakon godina obilježenih turbulencijama i neizvjesnošću, globalna poslovna putovanja se vraćaju. Podsjećene na esencijalnu vrijednost koju pružaju poslovna putovanja, organizacije povećavaju i obim i potrošnju.

Istovremeno, industrija je prošla kroz mnoštvo promjena koje se ne mogu ignorisati. Od distribuiranog rada do rastućeg imperativa održivog putovanja, nove potrebe čine postojeće procese zastarjelim.

Snalaženje u ovim novim potrebama dok potražnja raste dovodi cijelu industriju na prekretnicu. Onaj koji zahtijeva nove alate, sisteme i procese koje pokreću tehnologije poput umjetne inteligencije. Onaj koji zahtijeva novi organizacijski način razmišljanja o saradnji i liderstvu. Onaj koji zahtijeva novi etos kako bi se preispitalo naslijeđeno razmišljanje. Da bi se zadovoljile potrebe poslovnih putovanja današnjice i budućnosti, fleksibilnost, agilnost i dinamičnost moraju se podići na nove visine.

U ovom izvještaju dijelimo uvide donosilaca odluka u oblasti putovanja, uključujući menadžere putovanja, finansijske i nabavne timove, o ključnim promjenama koje definiraju industriju i istražujemo nove mogućnosti za uspostavljanje prednosti u sljedećoj eri globalnih poslovnih putovanja.