Najbolji programi lojalnosti u Americi

Kako potrošači očekuju bolja iskustva od brendova koje često koriste, programi lojalnosti postali su ključni za izgradnju dugotrajnih i korisnih odnosa.

Newsweek i Statista anketirali su 4.000 članova programa lojalnosti u SAD-u kako bi pronašli najbolje programe lojalnosti u Americi u 11 sektora, a neki od najboljih programa dijele jednu zajedničku stvar: Mastercard. Više od 20 prepoznatih brendova koristi Mastercard paket usluga za izgradnju boljih, zanimljivijih odnosa. Ovo uključuje Belk Rewards+ kao četvrti program lojalnosti robne kuće, kao i nagrađivani program Urban Outfittersa, UO Rewards, koji se svrstava među najbolje programe lojalnosti odjeće.

Danas, lojalnost nije samo o broju bodova koje skupljate – radi se o trajnim vezama. Uz pravu kombinaciju tehnologije (od nagrada i mjerenja do personalizacije i više) i posvećenost pružanju boljih iskustava, Mastercardov sveobuhvatan raspon usluga angažmana kupaca pomaže brendovima da grade i održavaju lojalne odnose sa svojim kupcima.