Skip to main content

Malo preduzeće

26. marta 2025.

 

Kako organizirati mala preduzeća da se mogu fokusirati na posao, a ne na poslovanje

„Morate doći do tačke u kojoj sebe mjerite uspjehom svojih partnera“, kaže osnivač vcita-e, Itzik Levy.

Googleov logotip

Maggie Sieger

Saradnik

Kada je serijski poduzetnik Itzik Levy prodao svoju kompaniju za virtualizaciju desktopa, koja je bila usmjerena na velike korporacije, počeo je tražiti nove načine da ostavi trag. Primijetio je da mnoga mala i srednja preduzeća imaju poteškoća s organizacijom svog poslovanja, posebno kada je u pitanju upravljanje više softverskih platformi.

Tako je Levy pokrenuo vcita, platformu za upravljanje poslovanjem koja pojednostavljuje sve, od faktura do email marketinga. A sada generalni direktor provodi dane pomažući vlasnicima malih preduzeća da se dovoljno organizuju kako bi se fokusirali na ono što im je zaista važno - bilo da se radi o jogi, detaljnom čišćenju automobila ili koučingu rukovodilaca.

Levy se prvo povezao s Mastercardom u okviru svog programa angažmana startupova Start Path kako bi pronašao načine za širenje poslovanja. Sada je vcita ključni tehnološki partner u Mastercard Biz360 — alatu za upravljanje poslovanjem na jednom mjestu koji integrira vcitinu tehnologiju s Mastercardovim paketom rješenja, osnažujući vlasnike malih preduzeća da besprijekorno upravljaju odnosima s kupcima, marketinškim kampanjama, plaćanjima i još mnogo toga, sve na jednoj praktičnoj platformi. Levy je nedavno razgovarao s novinarima Mastercard Newsrooma o novoj platformi i o tome kako digitalizacija i umjetna inteligencija potiču inovacije za mala preduzeća.

Vcita je na izuzetnom putu od svog osnivanja. Kako se kompanija razvijala tokom godina?

Levy: Kada smo pokrenuli, pružali smo malim i srednjim preduzećima rješenje za upravljanje poslovanjem, počevši od prostora za raspoređivanje. Zatim smo se posvetili plaćanju, upravljanju odnosima s klijentima i sveobuhvatnom rješenju za upravljanje poslovanjem. Danas pružamo usluge oko 150.000 malih i srednjih preduzeća širom svijeta s brojnim različitim partnerima. 

Digitalizacija je dramatično promijenila način poslovanja malih preduzeća, uglavnom nabolje, ali je stvorila i nove izazove. Koje su neke od najvećih prepreka s kojima se vlasnici malih preduzeća još uvijek suočavaju i kako vcita radi na njihovom rješavanju?

Levy: Ljudi digitaliziraju jer žele više reda. Ali ono što se dešava je da na kraju koriste različite sisteme za različite funkcije i ne mogu pouzdano pratiti ključne podatke. Na primjer, s jednom softverskom platformom za plaćanja i drugom za marketing, kompanija ne može utvrditi koliko je novca zaradila od svoje nedavne email kampanje. Potrebna im je sposobnost analize prošlih informacija kako bi saznali šta je najbolje za poslovanje.

Dovodimo ih do tačke gdje su mnogo organizovaniji i produktivniji i imaju bolje razumijevanje kako posao funkcioniše. Zatim im pomažemo da prodaju svojim kupcima. Vcita ne pruža samo back-end softver za mala i srednja preduzeća; također pruža front-end za poboljšanje korisničkog iskustva kako bi mogli komunicirati sa svojim kupcima na napredniji, moderniji način, što klijenti danas očekuju. 

Čini se da je umjetna inteligencija svuda prisutna, ali vjerujete li da će promijeniti tipičan radni dan za mala preduzeća? A kako se vcita priprema za ovo novo doba?

Levy: Vještačka inteligencija može napraviti ogromnu razliku pomažući malim i srednjim preduzećima u njihovom svakodnevnom poslovanju kroz vrijednost automatizacije. Mogu uštedjeti dragocjeno vrijeme, omogućavajući im da se fokusiraju na ono što najbolje rade, dok umjetna inteligencija obavlja administrativne zadatke. Naš hibridni pristup omogućava vještačkoj inteligenciji da obavi većinu posla, ali mala preduzeća daju konačno odobrenje, tako da oni zadržavaju kontrolu. Na primjer, vještačka inteligencija može kreirati procjenu na osnovu zahtjeva klijenta, ali vlasnik malog preduzeća je odobrava prije slanja. 

Vcita je nedavno sarađivala sa Mastercardom kako bi omogućila Biz360. Iz vaše perspektive, zašto je Biz360 takva prekretnica za mala preduzeća?

Levy: Ono što smo uradili jeste da smo osigurali da upravljanje vašim vremenom, novcem, klijentima, marketingom - zapravo svime - bude u jednom rješenju. Mastercard pruža rješenje pored osnovne vcita platforme za upravljanje poslovanjem, dodajući nove mogućnosti vezane za finansije i plaćanja kako bi ga učinio još potpunijim rješenjem za vlasnike.

Pojednostavljuje upravljanje finansijama, pružajući im holistički pogled na njihove finansije i pomažući im da bolje razumiju svoj novčani tok, te optimiziraju način na koji rade na razvoju veće finansijske otpornosti.

Postoji toliko mnogo različitih područja u kojima možemo pomoći ako dozvolimo da vještačka inteligencija predloži najbolje prakse koje treba primijeniti za određeno poslovanje. Upravljanje vremenom za stomatološku ordinaciju se veoma razlikuje od upravljanja vremenom za instruktora joge. Isto važi i za plaćanja. Da li radite procjene prije ponude? Da li prodajete proizvode ili usluge ili oboje? Pomažemo u organizaciji cijele stvari - samo odaberite modele koji su im potrebni, mogućnosti koje su im potrebne, stavite sve na jedno mjesto i oslobodite se dijela tereta. 

Osvrćući se na vašu saradnju sa Mastercardom, koji savjet biste dali drugim startupima koji žele da se prošire kroz strateška partnerstva?

Levy: Partnerstvo s većim kompanijama je sasvim drugačiji ritam od posla prodavača. Oni imaju svoje zahtjeve, svoj program, svoje ključne pokazatelje učinka. Morate ih uskladiti. Kada ste prodavač, vaš cilj je prodati što više možete. Kada ste partner, vaš cilj je da mu omogućite uspjeh. Morate doći do tačke u kojoj sebe mjerite uspjehom svojih partnera.

"Naš hibridni pristup omogućava vještačkoj inteligenciji da obavi većinu posla, ali mala preduzeća daju konačno odobrenje, tako da oni zadržavaju kontrolu."

Itzik Levy

Kada je serijski poduzetnik Itzik Levy prodao svoju kompaniju za virtualizaciju desktopa, koja je bila usmjerena na velike korporacije, počeo je tražiti nove načine da ostavi trag. Primijetio je da mnoga mala i srednja preduzeća imaju poteškoća s organizacijom svog poslovanja, posebno kada je u pitanju upravljanje više softverskih platformi.

Tako je Levy pokrenuo vcita, platformu za upravljanje poslovanjem koja pojednostavljuje sve, od faktura do email marketinga. A sada generalni direktor provodi dane pomažući vlasnicima malih preduzeća da se dovoljno organizuju kako bi se fokusirali na ono što im je zaista važno - bilo da se radi o jogi, detaljnom čišćenju automobila ili koučingu rukovodilaca.

Levy se prvo povezao s Mastercardom u okviru svog programa angažmana startupova Start Path kako bi pronašao načine za širenje poslovanja. Sada je vcita ključni tehnološki partner u Mastercard Biz360 — alatu za upravljanje poslovanjem na jednom mjestu koji integrira vcitinu tehnologiju s Mastercardovim paketom rješenja, osnažujući vlasnike malih preduzeća da besprijekorno upravljaju odnosima s kupcima, marketinškim kampanjama, plaćanjima i još mnogo toga, sve na jednoj praktičnoj platformi. Levy je nedavno razgovarao s novinarima Mastercard Newsrooma o novoj platformi i o tome kako digitalizacija i umjetna inteligencija potiču inovacije za mala preduzeća.