Skip to main content

Malo preduzeće

1. juli 2024.

 

Slušajte i učite: Putovanje zemljom kako biste razumjeli pejzaž malih preduzeća

Poduzetnici u malim gradovima i prigradskim zajednicama opisali su borbu za kapital i potrebu za finansijskim obrazovanjem, ali digitalizacija pomaže u popunjavanju praznine.

deeper banner - 240

Mercedes Garcia

Potpredsjednik za javnu politiku i odnose s javnošću,

Mastercard

Odrastajući u Albuquerqueu, Omar Serrano je znao da želi bolji život. „Vidio sam mamu i tatu kako rade od ponedjeljka do nedjelje, od 8 ujutro do 11 navečer“, kaže on. „Želio sam im pomoći i želio sam promijeniti svoj način života.“

Odlučio je da mu je karta za svjetliju budućnost da postane poduzetnik. Nakon što je radio kao fotograf u štampariji, a zatim kao urednik u lokalnom časopisu, pokrenuo je radnju za vez po narudžbi, koju i danas posjeduje. Zatim je suosnovao još jedan posao, Era Tattoo Studio u Albuquerqueu.  

„Mom partneru se sviđaju alati za tetoviranje; meni se sviđa poslovna strana“, kaže on. „Radimo zajedno kako bismo našim klijentima pružili uslugu koju zaslužuju i ostvarili njihovu viziju.“

Serrano priznaje da još uvijek ima mnogo toga za naučiti i da je veliki dio svog poslovnog obrazovanja stekao u praksi. „Bilo je izazovno, ali istovremeno i uzbudljivo“, kaže on. "Vjerujemo da smo ovdje da uradimo nešto veliko." 

Serrana sam upoznao prošlog februara u Albuquerqueu na okruglom stolu za vlasnike malih preduzeća, privredne komore i izabrane zvaničnike koji je vodio Mastercard. Tokom protekle godine, na nizu foruma u devet ruralnih i prigradskih zajednica širom osam država, razgovarali smo s više od 100 poduzetnika, čuvši iz prve ruke o podršci, vještinama i alatima koji su im potrebni za postizanje njihovih ciljeva. 

Priča svakog vlasnika bila je jedinstvena. Neki, poput Serrana, pokrenuli su svoje poslove kako bi poboljšali svoje životne standarde; drugi su preuzeli porodični posao ili slijedili svoju cjeloživotnu strast. Ali zajedničke niti provlačile su se kroz sve naše razgovore. Od planina Adirondack na sjeveru države New York do visoke pustinje Nevade, ovi poduzetnici su se suočavali sa sličnim izazovima - bilo da se radi o prilagođavanju svijetu nakon COVID-a ili dobijanju teško dostupnog kapitala - s upornošću, optimizmom i predanošću svojim zajednicama.  

Evo kratkog pregleda onoga što smo naučili: 

 

Post-COVID krajolik

Naredbe o ostanku kod kuće i ograničenja u maloprodaji su odavno završene, a kupci ponovo dolaze na vrata. Ali sjena pandemije i dalje se nadvija nad mnogim lokalnim preduzećima.  

Svugdje gdje smo išli, poduzetnici su se suočavali s promjenjivom radnom snagom. Tradicionalne trgovine koje većinu prihoda ostvaruju prodajom uživo - poput suvenirnica i restorana - otkrivaju da su njihove potrebe sve više u suprotnosti s trendovima zapošljavanja nakon COVID-a. 

Da bi bili produktivniji s manjim brojem zaposlenih, mnogi vlasnici se oslanjaju na digitalizaciju. To uključuje korištenje tehnologije za prilagođavanje još jednoj seizmičkoj promjeni uzrokovanoj COVID-om: porastu digitalnih plaćanja. Kada su se američki potrošači vratili kupovini u trgovinama nakon završetka karantina, postotak onih koji vrše digitalna plaćanja porastao je za 9%, prema izvještaju McKinseyja iz 2023. godine. Digitalna plaćanja u trgovinama među osobama od 18 do 24 godine porasla su za 32%. 

A ti podaci o prodaji stvaraju uvide koji jednostavno nisu dostupni preduzećima koja posluju putem gotovine, kaže Dan Morano, koji je otvorio Annie's Tap House u Great Fallsu, Montana, 2021. godine. „U današnjem svijetu, da biste bili konkurentni, morate imati podatke koji podržavaju ono što stavljate na tržište, šta se dobro prodaje i ko je vaša publika.“  

 

Borba za kapital

U gradu za gradom, vlasnici su opisivali kako su se našli u začaranom krugu: kada im je najviše bio potreban priliv kapitala, bili su najmanje kvalifikovani za kredit. Prema istraživanju Federalnih rezervi iz 2022. godine , samo 42% malih preduzeća u SAD-u ima dovoljno finansiranja. Ipak, čak i dok inflacija i rastuće plate povećavaju operativne troškove, nekoliko vlasnika s kojima smo razgovarali odbijaju podići cijene svojim sugrađanima. Umjesto toga, mnogi se oslanjaju na prijatelje i porodicu kako bi ostali na površini.  

Vlasnici malih preduzeća koji su rekli da su imali najviše uspjeha u povezivanju s kapitalom bili su oni koji su razvili bliske odnose sa svojim lokalnim bankama - što naglašava važnost pružanja finansijskih usluga zajednicama u svim dijelovima zemlje. 

 

Potreba za finansijskim obrazovanjem

„Kada sam počeo da se bavim poslom, nisam imao znanja“, kaže Serrano. „Nisam znao šta je društvo s ograničenom odgovornošću, nisam znao za kredite, nisam znao za grantove.“ Nisam ništa znao/la. 

Nije sam. Mnogi vlasnici koje smo sreli su stručnjaci u svom zanatu - ali ne nužno i u poslovanju. Njihove priče ističu potrebu za proširenjem pristupa finansijskom obrazovanju, uključujući i za ruralne, hispanske, crnačke i druge nedovoljno opslužene zajednice. Omogućavanje većeg pristupa obrazovnim resursima može opremiti mala preduzeća za rast i otpornost, čak i u turbulentnim vremenima.  

 

Šta je sljedeće

Bili smo inspirisani i puni energije svakim novim partnerstvom koje smo izgradili tokom naše turneje. Sada je naš cilj pomoći svakom poduzetniku u Americi - bez obzira da li rade u neboderu ili seoskoj kući - da iskoriste alate i informacije koje su im potrebne za rast poslovanja. 

Kao vođa Mastercardovog programa finansijske edukacije, Master Your Card, započeo sam ovo putovanje dijeljenjem uvida i resursa na svakoj stanici koju smo posjetili. Naš sljedeći korak je povratak u ove zajednice kako bismo saznali kako možemo pojačati našu pomoć.   

Podrška lokalnim poduzetnicima često pokreće pozitivan ciklus: kada mala preduzeća napreduju, svi imaju koristi. „Najuzbudljivija stvar kod vođenja posla je osjećaj koji dobijete kada vam neko kaže koliko voli vaš posao“, kaže Diana Spain, suvlasnica knjižare Kicks Mix u Newarku, Ohio. "Mala preduzeća su neophodna za izgradnju zajednice."

Nagovještavanje budućnosti

Upoznajte Omara Serrana iz studija Era Tattoo u Albuquerqueu, koji se u februaru pridružio forumu malih preduzeća kompanije Mastercard kako bi razgovarao o potrebama poduzetnika u svijetu nakon COVID-a. „Bilo je izazovno, ali istovremeno i uzbudljivo“, kaže on. "Vjerujemo da smo ovdje da uradimo nešto veliko."