U nedavnom istraživanju koje je naručila kompanija Mastercard, a koje je obuhvatilo preko 10.000 malih i srednjih preduzeća širom svijeta, 80% njih je izjavilo da koristi lične bankarske proizvode za svoje poslovne transakcije.  

Zašto? Gotovo trećina je istakla vrhunske nagrade koje dobijaju. Prilikom odabira debitne ili kreditne kartice, programi lojalnosti i nagrađivanja, povrat novca i ponude trgovaca bili su među najprivlačnijim pogodnostima. 

S obzirom na to da mala i srednja preduzeća čine 99% svih evropskih preduzeća, postoji značajna prilika za banke i finansijske institucije da održe, pa čak i povećaju svoj tržišni udio na tržištu malih i srednjih preduzeća, nudeći pogodnosti koje pružaju i finansijsku i stratešku vrijednost korisnicima kartica za mala preduzeća i koje prepoznaju jedinstvene potrebe malih i srednjih preduzeća kao preduzeća, a ne kao redovnih kupaca.  

Znamo da nagrađivanje potrošača može stvoriti dugoročne, obostrano korisne odnose, ali današnji sistem lojalnosti zahtijeva više od povremenih podsticaja; potrošači očekuju značajnu vrijednost koja prevazilazi godišnju rođendansku poslasticu.  

Isto važi i za mala i srednja preduzeća, gdje je pružanje poboljšanog korisničkog iskustva ključno, a nagrade moraju biti značajne i relevantne. 

Kako bismo pomogli bankama i finansijskim institucijama da izgrade lojalnost i motivišu svoje klijente iz sektora malih i srednjih preduzeća, nedavno smo pokrenuli Business Bonus Ultimate, novi program lojalnosti za korisnike poslovnih kartica iz sektora malih i srednjih preduzeća koji će im omogućiti da koriste prednosti svojih svakodnevnih plaćanja poslovnim karticama.   

Kroz Business Bonus Ultimate, banke i finansijske institucije koje žele angažovati svoje klijente iz sektora malih i srednjih preduzeća mogu bez napora implementirati sveobuhvatan program lojalnosti, podržan višedecenijskim iskustvom Mastercarda u oblasti lojalnosti.  

Mala preduzeća imaju koristi od zarađivanja bodova na svojim svakodnevnim kupovinama, koji se mogu zamijeniti za razne nagrade, uključujući povrat novca, plaćanje po bodovima ili ekskluzivne ponude partnerskih trgovaca.  

Ovo sveobuhvatno rješenje efikasno rješava izazove s kojima se suočavaju banke izdavatelji u Evropi u izgradnji odnosa i jačanju lojalnosti malih i srednjih preduzeća, a istovremeno osigurava da svaka potrošnja malih i srednjih preduzeća njima donosi korist.  

Nudeći personalizirana iskustva i podstičući partnerska partnerstva, možemo sarađivati s bankama i finansijskim institucijama kako bismo izgradili strategiju lojalnosti koja nudi zaista relevantne nagrade za podršku malim i srednjim preduzećima širom Evrope.  

Business Bonus Ultimate je samo početak ovog uzbudljivog putovanja, a mi smo posvećeni kontinuiranom unapređenju naših ponuda kako bismo zadovoljili rastuće potrebe naših izdavatelja i njihovih malih i srednjih klijenata.