Susan je izvršna potpredsjednica za usluge akvizicije i angažmana potrošača kompanije Mastercard i članica upravnog odbora kompanije. Ona vodi tim posvećen pomaganju kupcima da steknu i maksimiziraju odnose s njima kroz korištenje vlasničkih uvida u podatke, tehnologije personalizacije, marketinških mogućnosti, nagrada i ponuda. Ovi napori i globalna stručnost tima donose neusporedive rezultate za više od 3.700 klijenata u više od 190 zemalja.

Susan se pridružila Mastercardu 2011. godine kao viša potpredsjednica za medijska rješenja. Na ovoj poziciji, imala je globalnu odgovornost za izradu proizvoda koji su pružali uvide oglašivačima, medijskim platformama i pružateljima digitalnog sadržaja kako bi se poboljšala učinkovitost medija i povrat ulaganja. Igrala je vodeću ulogu u Mastercardovoj akviziciji APT-a, uključujući i obavljanje dužnosti izvršne direktorice za integracije prije nego što je vodila razvoj proizvoda za podatke i usluge, a u novije vrijeme i marketinške usluge.

Prije dolaska u Mastercard, Susan je radila u IRI-ju, gdje je vodila odjel koji je gradio i isporučivao analitičke SaaS platforme koje su koristile vlasničke podatke, modele i tehnologiju kako bi pružile prediktivna poslovna rješenja u stvarnom vremenu za medije, maloprodaju, potrošačku robu i zdravstvenu industriju.

Susan ima diplomu prvostupnika umjetnosti iz komunikacija s Boston Collegea i magistarsku diplomu poslovne administracije iz marketinga s Northeastern Universityja.