Otto Chan je glavni tehnološki direktor, Infrastruktura & Operacije u kompaniji Mastercard i član upravnog odbora kompanije. U ovoj ulozi, Otto vodi organizaciju za operacije, mrežu i digitalno iskustvo zaposlenih (poznatu kao Team ONE). Odgovoran je za unapređenje operativnih performansi i otpornosti infrastrukture, platforme i mrežnih usluga koje pokreću Mastercardovu kritičnu mrežu plaćanja u realnom vremenu i omogućavaju rad zaposlenima širom svijeta.
Pod Ottovim vodstvom, Team ONE unapređuje tehnološku strategiju kompanije Mastercard i pruža nove mogućnosti za osnaživanje budućnosti mreže kompanije.
Prije kompanije Mastercard, Otto je obavljao funkciju višeg rukovodioca u okviru Google Global Infrastructure unutar organizacije kompanije za AI i infrastrukturu. Također je obavljao funkciju izvršnog potpredsjednika za inženjering tehnološke infrastrukture u Wells Fargu i obavljao je visoke tehnološke rukovodeće funkcije u RBC-u (Royal Bank of Canada), gdje je vodio najveći investicijski program firme u infrastrukturu. Također je vodio tehnološke i infrastrukturne timove u Citigroup-u kao glavni operativni direktor, Enterprise Operations & Technology, i izvršni direktor, CTI Global Technology Operations, između ostalih ključnih rukovodećih funkcija u operacijama, infrastrukturi i sigurnosti informacija.
Otto je aktivno uključen u tehnološku zajednicu i trenutno služi u savjetodavnom odboru Cisco Systemsa. Također je prethodno služio u savjetodavnim odborima Palo Alto Networksa, Verisigna, Verizona, AT&T-a, Juniper Networksa i drugih. Završio je program izvršnog obrazovanja u IT strategiji na Stanford University Graduate School of Business i CIO Institutu na Univerzitetu Columbia. Posjeduje MBA diplomu iz finansija i diplomu (B.S.) iz informacionih sistema sa Stern School of Business Univerziteta New York.