SAOPŠTENJE ZA JAVNOST
7. maj 2026. | Waterloo, Belgija
Evropljani planiraju da se isključe i žive više ovog ljeta, oslobađajući se algoritama i digitalnog preopterećenja kako bi zaronili u trend iskustava vođenih ljudima.
Kako uređaji koji su "uvijek uključeni" i umjetna inteligencija postaju veći dio naših života i radnog vijeka, novo istraživanje kompanije Mastercard otkriva rastući apetit Evropljana za trenucima slobodnog vremena „u dodiru s prirodom“ koji su zasnovani na zajednici, autentičnosti i prisnosti.
Uoči sezone praznika, studija na više od 27.000 ljudi širom kontinenta istražuje ponašanja i trendove koji pokreću ljudsku promjenu u ekonomiji iskustva.
To pokazuje da evropski potrošači žele da se odvoje od tehnologije ovog ljeta, pri čemu dvoje od tri (64%) svjesno traže ljudske preporuke umjesto algoritama, a troje od pet (60%) daje prioritet iskustvima van mreže kako bi izbalansirali vrijeme provedeno na internetu. Kako se ekrani takmiče za našu pažnju, dvije trećine Evropljana (63%) planira prisustvovati događajima digitalnog detoksa, dok 58% traži zajedničke aktivnosti kako bi se nosilo s pritiscima modernog života – od kafića za popravke do sesija za oslobađanje od ženskog bijesa.
Ovaj zamah se prenosi na prioritete potrošnje potrošača. Usred širih finansijskih izazova, 46% Evropljana spremno je da troši manje na tehnologiju, gadžete ili usluge strimovanja kako bi sebi priuštili više slobodnih aktivnosti, dok tri od pet (59%) ispitanika kaže da sada cijene iskustva više nego ikada. Podaci iz Mastercard Economics Institute[1} otkrivaju da je udio potrošnje potrošača na iskustva (bez putovanja) porastao na 20,4% prošle godine sa 19,9% u 2024. godini.
„Svjedoci smo značajne promjene širom Evrope dok potrošači preoblikuju svoje prioritete i ravnotežu svog slobodnog vremena,“ rekla je Natalia Lechmanova, glavna ekonomistica za Evropu u Mastercard Economics Institute. "Naši nalazi ukazuju na nešto dublje od promjene navika. Kako se uticaj digitalnog svijeta pojačava, oni odražavaju sve veću želju za kvalitetom nad količinom iskustava, ukorijenjenih u ljudskoj povezanosti.
„Bez obzira da li se radi o događajima uživo, kulturnim potragama ili aktivnostima otkrivenim putem lične preporuke, ljudi se okreću trenucima koji ih spajaju i ostavljaju trajan utisak.“
Mastercard analiza pokazuje da su putovanja i turizam (79%) prvi izbor za Evropljane željne iskustava ovog ljeta, a slijede ih aktivnosti povezane sa hranom (70%) i iskustva na otvorenom (69%).
10 najboljih iskustava koje Evropljani žele češće raditi ovog ljeta
1 – Putovanja i turizam (79%)
2 - Iskustva u vezi s hranom (70%)
3 - Iskustva na otvorenom (69%)
4 - Događaji uživo (69%)
5 - Iskustva vezana za dobrobit i zdravlje (68%)
6 - Iskustva u vezi sa filmovima (66%)
7 - Porodično orijentisana iskustva (63%)
8 - Iskustva na igrama na otvorenom i vožnjama (63%)
9 – Historijska ili baštinska iskustva (62%)
10 - Pozorišne predstave (62%)
Kopajući dublje, otkriva se da su Kiprani evropski kraljevi prvih redova, najviše zainteresirani da imaju iskustva koja ih dovode što bliže akciji (59%). Portugalci su najdruštveniji, sa tri od četiri (76%) koji preferiraju zajedničke aktivnosti u odnosu na to da ih rade sami. Rumuni su prvi u redu za trendi iskustva (46%), dok Irci najviše cijene trenutke dokolice koje preporučuju prijatelji, porodica ili kolege (70%). Četiri od pet Bugara (81%) smatra da im iskustva pružaju najbolje uspomene u životu, što je najviše u Evropi.
Mastercard je također kreirao izvještaj sa najvećom svjetskom platformom za trendove Trend Hunter, ističući šest ključnih trendova koji pokazuju kako se ekonomija iskustva razvila u 2026. godini:
„Evropa ovog ljeta prihvata ljudski dodir kada su u pitanju iskustva, ali ovo nije odbacivanje tehnologije“, rekla je Courtney Scharf, futuristkinja u Trend Hunteru. „Potrošači prihvataju automatizaciju zbog efikasnosti koju donosi u radu i svakodnevnom životu, dok to sve više balansiraju provodeći svoje slobodno vrijeme na načine koji djeluju izrazito ljudski. Što AI Become sveprisutniji i što više vremena provodimo na mreži, ta su lična iskustva vrijednija.
„AI može pružiti odlične uvide u djeliću sekunde, ali ne može rekreirati hemiju ljudi koji dijele prostor ili nepredvidljivost trenutka uživo. Ljudi ispunjavaju svoje slobodno vrijeme namjernije – birajući muziku uživo umjesto streaminga, zajedničke aktivnosti umjesto samostalnog skrolovanja i dublje veze umjesto brzih razgovora. 2026. godina će ostati upamćena kao godina kada su potrošači ponovo otkrili ono što samo stvarni svijet može da ponudi.”
Među trendovima kao što su rave zabave u saunama i igranje uloga srednjovjekovnih viteških borbi uživo, izvještaj otkriva da nostalgija igra sve značajniju ulogu u ekonomiji iskustva. Dva od pet Evropljana (41%) očekuje da će ove godine učestvovati u više iskustava zasnovanih na nostalgiji, pri čemu 72% traži iskustva koja oživljavaju prošle kulturne trenutke, trend koji je dodatno pojačan prošlogodišnjom rekordnom Oasis turnejom ponovnog okupljanja u UK i Irskoj.
Trend ka intimnijim i ličnijim aktivnostima predstavlja veliku priliku za mala preduzeća. Preko polovine ispitanika (52%) povezuje mala i srednja preduzeća sa pružanjem iskustava višeg kvaliteta. dok je 57% spremno platiti više za aktivnosti koje će koristiti njihovom lokalnom području ili preduzećima. Više od polovine potrošača (51%) kaže da će svjesno tražiti rezervaciju aktivnosti putem malih i srednjih preduzeća, a 60% kaže da bi češće koristili lokalna preduzeća ako bi nudili iskustva kao poklone.
Ovog ljeta, platforma za iskustva kompanije Mastercard, Priceless.com, nudi mnoštvo nezaboravnih iskustava ekskluzivno za korisnike kartica širom Evrope. Ona se kreću od slikanja autentičnog Dala konja u Nusnäsu u Švedskoj, do otkrivanja skrivenih mitova na turi pripovjedača u Atini u Grčkoj. Druge aktivnosti uključuju vožnju e-biciklom oko UNESCO-vog globalnog geoparka Papuk u Hrvatskoj i fitnes sesiju veslanja na Zlatnom rogu u Istanbulu, u Turskoj.
Metodologija
Mastercard je sproveo istraživanje sa svojim istraživačkim partnerom 3Gem, kako bi razumio promjenu u preferencijama potrošača prema iskustvima. Terenski rad se odvijao u februaru 2026. godine.
Anketa je obuhvatila 27.000 ispitanika u 28 zemalja, prikupljajući podatke iz Austrije, Belgije, Francuske, Njemačke, Italije, Poljske, Španije, Ujedinjenog Kraljevstva, Bugarske, Hrvatske, Kipra, Češke, Danske, Finske, Grčke, Mađarske, Irske, Izraela, Nizozemske, Norveške, Portugala, Rumunije, Srbije, Slovačke, Slovenije, Švedske, Švicarske i Ukrajine.
[1] Agregirani i anonimizirani podaci o transakcijama
Napomena za urednike
Mastercard je dugogodišnji partner desetinama najpoznatijih evropskih institucija i događaja u oblasti zabave i sporta, uključujući BRIT Awards, McLaren Mastercard Formula 1 tim, UEFA Ligu prvaka, Roland Garros, Festival de Cannes, Berlinale Film Festival, The Open Championship i stotine Live Nation koncerata na više evropskih tržišta.
O Mastercard Economics Institute
Mastercard Economics Institute pruža uvide u globalne i lokalne ekonomske trendove koristeći naprednu analitiku i vlasnička podatkovna sredstva kompanije Mastercard. Osnovan 2020. godine, MEI pruža podršku preduzećima, vladama i kreatorima politika uslugama ekonomskog praćenja i pravovremenim analizama ekonomskih tema, uključujući potrošnju potrošača, trendove u maloprodaji i putovanjima, te druge lokalne i globalne barometre ekonomske uspješnosti. MEI nudi vrijedne perspektive za donošenje odluka i promicanje održivog rasta u cijelom svijetu kroz našu seriju vodećih stavova i kroz specijalizirane ponude proizvoda kompanije Mastercard.
Priceless.com je dostupan isključivo korisnicima Mastercard kartica i pruža pristup nezaboravnim iskustvima i vrijednim svakodnevnim popustima u gradovima u kojima živite i putujete.
Mastercard pokreće ekonomije i osnažuje ljude u više od 200 zemalja i teritorija širom svijeta. Zajedno s našim klijentima gradimo otpornu ekonomiju u kojoj svi mogu napredovati. Podržavamo širok spektar digitalnih načina plaćanja, čineći transakcije sigurnima, jednostavnima, pametnima i dostupnima. Naša tehnologija i inovacije, partnerstva i mreže se udružuju kako bi isporučile jedinstven set proizvoda i usluga koji pomažu ljudima, preduzećima i vladama da ostvare svoj puni potencijal.