Mastercard je danas ažurirao svoje rješenje za upravljanje rizikom od prevare potrošača (CFR) kako bi poboljšao načine na koje pomaže u zaštiti potrošača od prevara s plaćanjem u stvarnom vremenu. Uvidi zasnovani na vještačkoj inteligenciji daju većem broju banaka u Velikoj Britaniji bolji uvid u potencijalno prevarantske transakcije kako bi mogle zaustaviti prevare prije nego što se dogode.
Ove prevare, poznate kao prevare s ovlaštenim push plaćanjima (APP) – obično izazvane fiktivnom web stranicom, e-poštom, tekstualnom porukom ili telefonskim pozivom – dovele su do toga da su potrošači u Velikoj Britaniji prevareni za 460 miliona funti (607 miliona dolara) u 2023. godini.
Danas banke vraćaju sredstva žrtvama na dobrovoljnoj osnovi. Od 7. oktobra, nova pravila britanskog Regulatora platnih sistema (PSR) zahtijevat će od banaka da nadoknade štetu svim žrtvama prevara putem APP-a, osim u ograničenim izuzecima.
Od početka 2023. godine, Mastercard rješenje je pomoglo 11 britanskih banaka da identificiraju i zaustave lažnu uplatu prije nego što sredstva napuste račun žrtve. Funkcioniše skeniranjem više podataka povezanih s transakcijom, pružajući banci pošiljatelja ocjenu rizika – u stvarnom vremenu.
PSR prikuplja podatke o plaćanjima od 14 najvećih banaka u Velikoj Britaniji koje su obavezne izvještavati. Podaci su tokom 2023. godine pokazali smanjenje ukupne vrijednosti APP prevara za 12%, sa 389 miliona funti (514 miliona dolara) na 341 milion funti (450 miliona dolara).
Nova, dodatna poboljšanja umjetne inteligencije za rizik od prevare potrošača pružaju bankama primateljima isti rezultat u roku od nekoliko sekundi, omogućavajući im da otkriju kada plaćanje može biti namijenjeno računu koji koriste prevaranti, poznatom kao račun mazge.
„Prevaranti već dugo nastoje prevariti potrošača putem lažnih web stranica i fiktivnih ponuda.“ „Zato u Mastercardu ubrzavamo našu tehnologiju, pružajući bankama dodatne linije odbrane – pomažući im da bolje identifikuju i zaustave prevare u njihovom nastajanju“, rekao je Johan Gerber, izvršni potpredsjednik za sigurnosna rješenja u Mastercardu.
Početni offline testovi dodatnih upozorenja o „ulaznom riziku“ pokazali su poboljšanje od 60% u prosjeku u sposobnosti banke da rano identifikuje visokorizične „mazge“ račune unutar svoje baze računa.
Mastercard planira proširiti odjel za upravljanje rizikom od prevare potrošača na tržišta širom svijeta u roku od godinu dana, proširujući zaštitu koja se nudi potrošačima i pomažući u izgradnji sigurnijeg digitalnog ekosistema za sve.
